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遷怒,損人不利己(1)

界限感:打造完美人際關系的秘密 作者:凌嵐


日常生活中,別人一句不經(jīng)意的話、一個冷漠的眼神,都可能碰觸我們的情感底線,引發(fā)情緒的潮涌。當壞情緒一股一股地涌上心頭,出于不得已,我們可能會選擇強忍著將其壓抑。然而,這終究不是長久之計,當情緒積蓄久了,就會變成決堤的洪水,若不及時給它找一個引流的出口,就可能變得一發(fā)不可收拾。

公司的一位女同事跟我坦言,每天在大城市里打拼,背負著巨大的工作壓力和生活壓力。在公司里,做得不對要被老板批,合作出了問題要被客戶埋怨,打電話拉業(yè)務有時候還會無端地被人辱罵……很多時候,她都會選擇忍耐,默默承受,安慰自己說這都是生活的考驗。

不過,她很慶幸,身邊還有心疼她的母親。之前的那些忍耐,有一半也是為了不讓母親擔心,可時間長了,她已經(jīng)不知道怎么安慰自己了。情緒越來越低落,偶爾還會莫名地傷感、哭泣,對工作也沒了興趣,感覺生活就是煎熬。

終于,她忍不住在母親面前大發(fā)雷霆,歇斯底里地將多日的積怨發(fā)泄了出來。那一刻,她哭了,母親也哭了。一陣急風暴雨的發(fā)泄后,她有一種強烈的負罪感。二十幾年來,母親含辛茹苦,只身一人拉扯著她,好不容易熬到她長大成人,卻還要忍受她的壞脾氣。她覺得自己太不孝順了,那些美好與溫情,都隨著怒吼消失在了空氣中。

對于這位女同事的遭遇,我表示理解和同情,但是對她宣泄情緒的方式,卻不敢茍同。

每個人都會遇到影響情緒的事,當我們不堪重壓時,就要為自己找個“出氣筒”。然而,這里說的“出氣筒”,并不是將壞情緒發(fā)泄到他人身上。如果只圖一時痛快,亂發(fā)脾氣,只會給自己制造更多的麻煩,甚至造成難以挽回的局面。

有一次,我去一家銀行辦事,看到一個女營業(yè)員一副心不在焉的樣子。有位顧客對此十分不滿,就指責了她說:“請你不要把自己的不良情緒帶給我們,我們是來辦業(yè)務的,不是來看你臉色的。”誰料,那位女營業(yè)員沒好氣地回了一句:“我又沒跟你生氣,你管得著嗎?”一聽這話,后面排隊的顧客紛紛換到了其他通道去,寧愿等的時間長點,也不愿意讓營業(yè)員難看的臉色影響自己的好心情。


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