這一幕,恰恰被值班經(jīng)理瞧見了,他先是安撫了被女營業(yè)員怠慢的顧客,隨后把女營業(yè)員叫到一旁,好心勸解了幾句。誰知,女營業(yè)員非但不聽勸,反而劈頭蓋臉地罵了經(jīng)理一頓,然后揚長而去。
后來,因為業(yè)務(wù)需要,我經(jīng)常去這家銀行辦事,但是再也沒見到過那位女營業(yè)員,我猜她要么是主動離職了,要么是被解雇了。
情緒如同一把雙刃劍,控制得好,就能賦予自己一雙翅膀;失去控制,就會化為人生路上的荊棘。我們不能盲目地壓制情緒,但也不能任由情緒隨意地爆發(fā),在釋放心中積壓的怨氣時,一定要以不傷害自己和他人為原則。
我大學時的?;顮?,現(xiàn)在是一名空姐。對她而言,微笑是她每天的必修課,謙和是她工作的一部分?;蛟S是職業(yè)的緣故,與同齡的女孩相比,她算得上好脾氣的那一類人。然而,好脾氣的人并不意味著就沒有煩心事,沒有壓力和壞情緒。有時,身體不舒服,心情不好,還得強顏歡笑,不免會讓人覺得煩躁和厭倦。幸好,楊爾懂得自我調(diào)節(jié)。每飛完一次國際航班回來后,她都會好好“犒勞”自己:請自己美餐一頓,送自己一件喜歡的衣服或去泡個溫泉,卸下所有的煩心事。然后回家美美地睡上一覺,疲憊感和厭倦的情緒一掃而光。再次投入到工作中時,她又是一副容光煥發(fā)、溫婉謙和的樣子了。
世上所有的人都不是孤立存在的,每個人每天都要與其他人接觸,并相互影響。如果動輒就把別人當成自己情緒的垃圾桶,只要不爽,就不管不顧地向無辜的人發(fā)泄,別人也會不堪重負,勢必會想辦法甩掉包袱,把這種壞情緒再傳給別人,你的不良情緒就變了一個污染源。
靜心想想:遷怒于他人,把對方的心情弄得很糟,自己也沒得到快樂,事后還可能會懊悔,是不是損人不利己呢?
隨意遷怒于他人,你不僅侵犯了他人的心理空間,也是一種沒有修養(yǎng)的體現(xiàn)。要想不委屈自己,又受人歡迎,切記:你可以發(fā)泄情緒,但不可遷怒于他人。