不知你是否遇到過(guò)這樣的情況:明明你好心勸解一個(gè)人,可是人家非但不領(lǐng)情,還對(duì)你心生怨懟;明明你大膽地發(fā)表了自己的見(jiàn)解,可是人家非但不接受,還與你針?shù)h相對(duì);明明你掏心掏肺地想討好一個(gè)人,可是人家非但不動(dòng)心,還對(duì)你視若無(wú)睹。
想必不少人都有類似的經(jīng)歷,卻找不出源頭所在,為此大為苦惱。那么問(wèn)題究竟出在哪兒呢?我們不妨做一個(gè)假設(shè)。你在表達(dá)善意,發(fā)表見(jiàn)解,示人以好的時(shí)候,是否認(rèn)真考慮過(guò)對(duì)方的感受呢?你是否設(shè)身處地地站在別人的角度去考慮了呢?
可以說(shuō),我們總是認(rèn)為自己想的就是別人想的,而不去顧及別人的立場(chǎng)。這樣一來(lái),別人自然不愿意顧及你的感受,也就不可能重視你的一言一行了。
要知道,人與人之間的差異化是很大的,這也是俗話常說(shuō)的知己難尋的原因之一。我們不能單憑自己的喜好、認(rèn)知、理念去左右別人,而應(yīng)根據(jù)別人的特點(diǎn)投其所好,這樣才可能打動(dòng)他,從而建立良好的關(guān)系。
站在別人的角度看問(wèn)題,是我們必須學(xué)會(huì)的技巧,這對(duì)我們的人際交往大有裨益。
講一件我生活中的小事吧。
有一天,我出去見(jiàn)一位客戶。雖然我提前查詢了公交路線,但由于某個(gè)路段臨時(shí)維護(hù),我只能更改乘車(chē)方案。不巧的是,我當(dāng)時(shí)所在的地方手機(jī)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)比較差,沒(méi)辦法及時(shí)查詢公交路線,就給同事小木打電話求助:“小木,我要去張經(jīng)理那邊談業(yè)務(wù),中途路段維護(hù),得改換路線,我現(xiàn)在在A大街,你幫我在電腦上查一下怎么去吧。”
沒(méi)一會(huì)兒,小木就回答說(shuō):“我?guī)湍悴榱耍闼诘奈恢镁嚯x張經(jīng)理那里已經(jīng)很近了,不必乘車(chē),直接步行就可以。你先往北走,第二個(gè)十字路口左轉(zhuǎn),直行300米,在馬路東邊就是?!?/p>
我聽(tīng)后丈二和尚摸不著頭腦,只好說(shuō):“你先別掛我電話,我試著找找,萬(wàn)一找不到你再給我指示。”
其實(shí)我是個(gè)路癡,經(jīng)常分不清東南西北,現(xiàn)在心中焦急,更是找不到方向。于是,我不得不反復(fù)詢問(wèn)小木。
小木被我詢問(wèn)了幾次后,猜到我對(duì)方向不敏感,就說(shuō):“今天晴天,你就背對(duì)著太陽(yáng),沿著馬路走,一直往前走,到第二個(gè)十字路口了,順著馬路往左轉(zhuǎn),直行看到肯德基店面后,往對(duì)面看,就能看到張經(jīng)理的公司了?!?/p>
這么一說(shuō),我馬上心領(lǐng)神會(huì),不一會(huì)兒就找到了張經(jīng)理的公司。
從這件事上可以看出,起初小木按照自己的思路給我指路,卻沒(méi)料到我是路癡。后來(lái)他從我的立場(chǎng)出發(fā),換了一種角度闡述路線,我才心領(lǐng)神會(huì)。
可見(jiàn),只有站在別人的立場(chǎng)去考慮,才能讓別人得到幫助,進(jìn)而感受到你說(shuō)的話的真實(shí)、善意和價(jià)值。那么,跟別人交往時(shí),要怎么考慮別人的立場(chǎng)呢?