我們不妨先看一則小寓言:
一位農(nóng)夫追趕上伊索大師,說(shuō)要給他講一件事。伊索問(wèn)他:“你這件事經(jīng)過(guò)三道篩子了嗎?”那人愣了,問(wèn):“什么是三道篩子?”伊索說(shuō):“一是這件事真實(shí)嗎?二是這件事是善意的嗎?三是這件事重要嗎?”那人想了想回答:“這件事只是聽(tīng)來(lái)的,好像是在說(shuō)某人的壞話吧,要說(shuō)起來(lái)這件事不講也行,沒(méi)什么重要的,只是消遣?!币了髡f(shuō):“既然沒(méi)有經(jīng)過(guò)這三道篩子,就不用講了吧?!?/p>
我們?cè)诟鷦e人交往時(shí),也要經(jīng)過(guò)這三道篩子。
首先,你說(shuō)的話一定是對(duì)的嗎?
每個(gè)人的認(rèn)知都是有限的,天下之大,總有你不知道的事。不過(guò),我們總是習(xí)慣用自己有限的經(jīng)驗(yàn)、閱歷和學(xué)識(shí)去評(píng)判別人。比如,我們常常說(shuō)類(lèi)似這樣的話,“看你這副邋邋遢遢的樣子,以后肯定成不了大事”,“就你這水平,干這行絕對(duì)不行,趁早改行吧”,“你那套思路早過(guò)時(shí)了,我的方案才是最合適的”……我們認(rèn)為自己所言所行都是正確的,而將別人放在對(duì)立面。但是,換個(gè)立場(chǎng)去看,也許別人也覺(jué)得你大錯(cuò)特錯(cuò)呢。所以,世間沒(méi)有絕對(duì)的事,你的話也未必全都正確,跟別人交流時(shí),最好留幾分情面,不要誤以為自己就是真理的化身。
其次,別人相信你說(shuō)的話嗎?
當(dāng)過(guò)心理醫(yī)生的人都知道,要想幫助心理患者恢復(fù)健康,絕非僅靠藥物和治療技術(shù)就可以實(shí)現(xiàn)的,最重要的是建立良好的醫(yī)患關(guān)系。也就是說(shuō),病人必須信任醫(yī)生,醫(yī)生才有機(jī)會(huì)治愈病人。同理,只有在別人信任你的情況下,你的話才能打動(dòng)他。如果雙方之間沒(méi)有信任的基礎(chǔ),即便你講得天花亂墜,對(duì)方也會(huì)持懷疑態(tài)度。
最后,你說(shuō)的話別人有沒(méi)有興趣?
別人信任你,也愿意聽(tīng)你講話??墒?,如果你說(shuō)的話索然無(wú)味,別人也就沒(méi)有聽(tīng)下去的耐心了。也許你并不具備幽默的潛質(zhì),但起碼要做到觀點(diǎn)清晰明確,直言重點(diǎn),這樣別人才有興趣聽(tīng)下去。比如,你給別人推薦一款數(shù)碼相機(jī),上來(lái)就說(shuō)你哥哥對(duì)這款相機(jī)評(píng)價(jià)特別高,用起來(lái)特別順手,別人怎么可能有興趣聽(tīng)下去,而如果你直接說(shuō)這款相機(jī)像素高,操作簡(jiǎn)便,別人自然愿意聽(tīng)下去。
跟別人交往時(shí),不論是抱著什么樣的目的,都應(yīng)該事先用這三道篩子衡量一下,這樣才更容易得到別人的認(rèn)同。
這三道篩子就是站在別人的立場(chǎng)上去考慮的重點(diǎn),只要你愿意遵守,就會(huì)在人際交往中收獲意想不到的良好效果。