第三個(gè)技巧能鼓勵(lì)受眾認(rèn)真聽(tīng)講，這就是要展示你的能力，即你對(duì)所講問(wèn)題深入的理解和完整的把握。舉個(gè)例子，農(nóng)業(yè)專(zhuān)業(yè)人士可以通過(guò)演示如何施肥、灌溉及防治病蟲(chóng)害來(lái)展示他在有機(jī)種植方面的能力。你也可以介紹自己曾經(jīng)全面深入研究過(guò)的話題，以此達(dá)到相同的目的。

第四個(gè)能讓受眾集中精神的方法，就是要充滿(mǎn)活力。通常情況下，聽(tīng)眾會(huì)被演講者表現(xiàn)出的各種特質(zhì)所吸引，包括動(dòng)作、手勢(shì)、面部表情以及抑揚(yáng)頓挫的聲音語(yǔ)調(diào)等。如果一個(gè)演講者聲音模糊、語(yǔ)調(diào)乏味、面無(wú)表情、缺乏手勢(shì)和動(dòng)作、始終都在念稿子，而另一個(gè)演講者則有戲劇表演一般的生動(dòng)表情、時(shí)而輕聲細(xì)語(yǔ)時(shí)而放開(kāi)音量、還會(huì)運(yùn)用各種身體移動(dòng)和手臂示意幫助解釋演講內(nèi)容，這兩個(gè)演講者哪一個(gè)更能吸引你的注意力？演講的具體方式能反映演講者的認(rèn)真態(tài)度和對(duì)題目的了解，聽(tīng)眾也會(huì)更喜歡認(rèn)真的演講者。圖1-2中為你列出了關(guān)于如何獲得聽(tīng)眾尊敬的幾點(diǎn)建議。

圖1-2 關(guān)于如何獲得聽(tīng)眾尊敬的幾點(diǎn)建議

當(dāng)然，演講者未必在以上四個(gè)方面都能做到最好。舉個(gè)例子，你或許不是一個(gè)活力四射的演講者，但是聽(tīng)眾對(duì)你卻非常信任；你身上或許找不出很多與聽(tīng)眾的共同之處，但你專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富、能力過(guò)硬。建立信源可信性只要充分展現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)即可，不必想著要在所有方面都做到最好。你只要盡己所能發(fā)掘與聽(tīng)眾的共同點(diǎn)、保持誠(chéng)實(shí)可信、努力展現(xiàn)自己的能力、釋放你的熱情和活力，而不需要徹底改變自己的個(gè)性。

傾聽(tīng)

溫斯頓·丘吉爾（Winston Churchill）曾經(jīng)有這樣一句名言：“勇氣是你能站起來(lái)侃侃而談；勇氣也是你能坐下來(lái)靜靜傾聽(tīng)。”受眾往往在幾秒鐘之內(nèi)形成對(duì)演講者的第一印象，而這個(gè)第一印象將決定他們接下來(lái)對(duì)你的態(tài)度是聽(tīng)（接收聲波）還是傾聽(tīng)（接收聲波并解讀訊息）。聽(tīng)僅僅是一個(gè)生理行為：除非你把iPod扔掉，否則你就無(wú)法停止接收聲音。而傾聽(tīng)是一個(gè)心理過(guò)程：你會(huì)參與、思考，接收聲音并解讀其含義。對(duì)傾聽(tīng)的具體建議請(qǐng)參見(jiàn)圖1-3。

圖1-3 對(duì)傾聽(tīng)的具體建議

如何才能獲得聽(tīng)眾的尊敬？我們給你幾點(diǎn)建議：1.選擇那些對(duì)你和聽(tīng)眾都很重要的話題；2.讓聽(tīng)眾了解你對(duì)所談話題認(rèn)知全面的原因；3.向聽(tīng)眾解釋并讓他們真正理解你的想法；4.組織好語(yǔ)言，使你的想法更清晰；5.把演講視為與了解和喜歡你的人進(jìn)行一次“升級(jí)的對(duì)話”。

當(dāng)處在不同的情況下，你能聽(tīng)到的也會(huì)有所不同。在汽車(chē)?yán)锘蚣抑斜粍?dòng)地收聽(tīng)背景音樂(lè)和全神貫注地主動(dòng)傾聽(tīng)，效果截然不同。主動(dòng)傾聽(tīng)往往伴以各種姿勢(shì)（為了能聽(tīng)得更清楚而身體前傾、探頭）、面部特征（睜大眼睛注視信源）和動(dòng)作（單手彎曲放在耳邊攏音或是記筆記）。當(dāng)老師舉例說(shuō)明某個(gè)你已經(jīng)理解的概念時(shí)，你可能是個(gè)被動(dòng)收聽(tīng)者，但是當(dāng)老師說(shuō)到“接下來(lái)講的是考試內(nèi)容”時(shí)你就會(huì)變成一個(gè)主動(dòng)傾聽(tīng)者。在對(duì)話過(guò)程中主動(dòng)傾聽(tīng)對(duì)方將使你成為一個(gè)令人珍惜的朋友、伙伴乃至合伙人。

成績(jī)較差的學(xué)生和優(yōu)秀學(xué)生在課堂上的主動(dòng)傾聽(tīng)行為明顯不同。在演講課上，主動(dòng)傾聽(tīng)不只讓你從他人演講中學(xué)有所獲，更帶你體會(huì)怎樣的演講技巧才能獲得與受眾之間最有效的溝通。