● 他必須是一位體恤員工的“好兄弟”
一位受人歡迎的好老板,員工通常將他當作自己的朋友或者兄弟——在處理下屬的私生活時,比如戀愛、婚姻的問題上,他可以做得十分到位,既能做好一個有著適當距離感的“看客”,又能在恰當之機體現(xiàn)自己的“熱情”。
對員工關心不代表可以對員工的生活妄加評論、指手畫腳,這必然會引發(fā)他們的不滿。在員工遇到困難需要支援時,及時出現(xiàn)并無私相助,這才是好的領導者應該做的。
● 他應該是一個知道反省的人
“凡是權力大者必然難以反省,但不意味著他不需要認識到自己的錯誤?!边@是曾經的調查局上司送給我的一句話,他認為在一支強大的團隊中,其領導者必然是一個擅長分析問題并承擔責任的人。
許多老板從不認錯,死不認錯,遇到問題就會把手下叫過來:“你是怎么做事的?”其實錯誤源于老板的決策,現(xiàn)在卻讓下屬替他背黑鍋。這就很容易在員工的心中留下不公正的印象,雙方很容易產生矛盾與隔閡。一旦有機會,員工很可能就會出賣領導,因為一個不關愛下屬的老板是不值得效忠的。
所以,當問題出現(xiàn)時,好的老板會從檢討自己開始。他們給手下營造了一個平等的氛圍,在這里沒有人是永遠“無辜”的,都會為自己的所作所為負責。這樣的做法才更有利于問題的解決,而不是創(chuàng)造一個特權團隊,將管理層與基層員工隔離開,這樣也會削弱領導者對于組織的控制力。
不少人意識不到這個問題的嚴重性。他們總認為自己是正確的,不管犯了多大的錯誤,他們都覺得應該由手下買單。于是,他跟一個、兩個、三個員工產生分歧,直到跟所有的員工都對立起來。在自己的公司成為眾矢之的的老板,無疑是十分悲哀的。
● 他總是擁有冷靜的心態(tài)
對待問題時你經常暴跳如雷嗎?遇事冷靜是衡量一個人的控制力的重要標準。只有臨危不亂,才可能迅速地做出正確的反應,并且有針對性地制訂解決方案,然后用最有效的手段和最直接的行動來平息麻煩,解決問題。
有的老板在問題面前退縮、憤怒,他們除了訓斥下屬和辱罵員工外,有時還甚至向部下訴苦——完全失去了領導者的風度。長此以往,必然會在下屬的心目中失去最起碼的“尊嚴”。
● 能夠發(fā)現(xiàn)和重視手下的潛質,就是一個好老板
我們的員工不是工具,更不是機器。他們?yōu)榱耸聵I(yè)的發(fā)展參加工作,到這里替你打工。那么,除了每月定期發(fā)放薪水之外,你還需要做什么呢?
騰訊公司的一位產品經理說:“幫助他們發(fā)掘自身的潛質,更容易獲得他們的信任。”老板不考慮員工的前程,員工就不會考慮公司的前景。頤指氣使、盛氣凌人的領導者只知道讓他們替自己干活,而不是去讓他們變得更加強大。
因此,你如果是一個善于激發(fā)員工潛能并幫助他們制訂人生規(guī)劃的人,恭喜你,你是一個可以獲得高分的“頭兒”。
同時,我們必須意識到這一問題,我們的“好老板”被崇拜的另一面是什么?
假如所有的人都開始崇拜你,意味著你的“領導力”空前強大的同時,也開始帶來潛在的危險。因為你控制了整個團隊的思考,太多的人開始偷懶,不再貢獻他們的協(xié)作能力了。一旦你犯了錯誤,對公司的危害不堪設想。
我們當然必須利用這種對于好老板的崇拜而產生的強大影響力,來建立團隊的價值觀,塑造公司的信仰,但與此同時——接下來才是更重要的,你需要讓手下在達成共識之后,仍能保持他們的思考力和懷疑精神,否則你擁有的只是一群沒有思想的機器人。