在一段時(shí)期內(nèi)推出免費(fèi)的產(chǎn)品供人們使用，是非常有頭腦的做法。例如，起初在淘寶網(wǎng)開店是沒有任何費(fèi)用的，累積了一定的賣家后，淘寶網(wǎng)才開始收取“管理費(fèi)”。還有一些視頻網(wǎng)站，例如愛奇藝，一開始也是不需要收費(fèi)的。包括微信支付，也是到后來才開始收取提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)的。雖然他們這些商家或平臺(tái)在后來收費(fèi)時(shí)也許會(huì)流走一部分客戶，但相對(duì)于留下來的客戶，損失的那部分已經(jīng)不算什么了。

當(dāng)一個(gè)人習(xí)慣了用某種網(wǎng)絡(luò)或手機(jī)軟件后，往往不會(huì)因?yàn)樯碳沂召M(fèi)而不再使用。

在很多人的潛意識(shí)里會(huì)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)世界里的都是虛擬產(chǎn)品，不像實(shí)物產(chǎn)品那樣需要成本。很多人在購買虛擬產(chǎn)品時(shí)顯得沒有那么痛快，甚至有排斥情緒，認(rèn)為商家白白賺了自己很多錢。

試問：哪個(gè)開發(fā)軟件的人不需要團(tuán)隊(duì)？

只要是有團(tuán)隊(duì)的地方，就需要大量的資金。再說了，動(dòng)腦子不是成本嗎？腦力透支并不比體力透支輕松，很多人為了開發(fā)一個(gè)軟件，早早白了頭發(fā)，或者嚴(yán)重影響了自己的健康，失眠更是家常便飯。這些不需要成本嗎？

推出免費(fèi)產(chǎn)品，主要是為了在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，為自己的新產(chǎn)品累積人氣，同時(shí)對(duì)自己的產(chǎn)品有個(gè)預(yù)評(píng)估。

這個(gè)世界上永遠(yuǎn)沒有一個(gè)產(chǎn)品的問世可以讓所有人都滿意，即使是免費(fèi)的東西，也會(huì)有人給差評(píng)，商家會(huì)靠理性地分析各種差評(píng)來進(jìn)一步完善自己的產(chǎn)品。

講到實(shí)體店，我不得不提2010年在澳洲見到的一家奶茶店。

奶茶店的老板是一個(gè)很年輕的小伙子，生意特別好，每天都可以看見門口排著長(zhǎng)龍。在澳洲這么個(gè)地廣人稀的地方，排隊(duì)上門買東西，是一種很罕見的景象。出于好奇，我也就過去排隊(duì)了，我想感受一下是不是真的有這么好喝。我看見抬頭上面寫了三種奶茶的味道：巧克力，香草和草莓，但是沒看見價(jià)格。

“我要一杯巧克力奶茶?！?/p>

“您的奶茶已經(jīng)做好了，歡迎下次光臨?！崩习灏涯滩柽f給我，微笑著對(duì)我說。

“多少錢一杯？”我問。

“免費(fèi)。”老板說。

“免費(fèi)？這么好啊。什么時(shí)候開始的？什么時(shí)候結(jié)束？”我很驚訝地問。

“開始已經(jīng)有半年了，什么時(shí)候結(jié)束還沒有確定下來?！?/p>

我怕問得太多會(huì)耽誤后面排隊(duì)的人，便拿著奶茶說了聲“謝謝”就走開了。我有點(diǎn)懷疑，免費(fèi)的東西會(huì)好喝嗎？我嘗了一口，感覺非常絲滑，味道超級(jí)贊。下次我再來這家，肯定不好意思再免費(fèi)喝了，我不知道別人會(huì)不會(huì)也有同樣的感覺。

第二天，我又來到這家奶茶店。

這次是另外一個(gè)華人小伙子在做奶茶。

“我要一杯草莓奶茶，謝謝?！?/p>

“你的奶茶已經(jīng)做好了，歡迎下次光臨?！毙』镒右贿呥f給我奶茶，一邊微笑著對(duì)我說。

“這樣一杯應(yīng)該賣多少錢？”

“免費(fèi)的。”

“我知道，可我還是想給錢?！蔽覉?jiān)定地說。

“那邊有個(gè)小箱子，若有客人執(zhí)意要給的話，可以把錢放在那個(gè)小箱子里?！毙』镒又钢贿h(yuǎn)處的一處箱子說。

“好的，謝謝了?！?/p>

我走到箱子前，看見箱子上面有個(gè)拳頭大小的洞。隱隱約約看見里面已經(jīng)裝滿了金額大小不一的澳幣。

我嘗了一下奶茶的味道，很濃郁，很香甜。

我隨手塞了幾塊錢就離開了。