在第一章的“欺騙對手”中提到過一個最后發(fā)展成欺詐的嚴(yán)重欺騙行為。這一章要講述的是還不足以構(gòu)成欺詐的“撒謊”行為。
“撒謊”也分很多種。
有為顧及對方而撒下的謊言。比如醫(yī)生告訴女人:“你丈夫患的是癌癥?!迸藶榱祟櫦罢煞虻男那椋透嬖V他:“沒事的,醫(yī)生說是胃潰瘍?!?/p>
也有本人在不知情的情況下撒謊。比如自己花了100萬日元買了一個古董,后來同樣出價100萬日元賣了出去。但是后來才發(fā)現(xiàn)那只是一個一文不值的贗品。
在交涉的過程中最嚴(yán)重的就是撒下讓對方蒙受損失的謊言,絕對不可以撒下這種謊言。一旦撒謊了,就會在以下3個方面給自己帶來不利影響。
【交涉過程中不可撒謊的原因】
①謊言遲早會被對方揭穿,揭穿后,感情對立就會惡化。
②如果在交涉途中被揭穿的話,感情就陷入僵局,之后的交涉就變得非常復(fù)雜。
③如果在交涉達(dá)成后被揭穿的話,受到對方負(fù)面評價的可能性非常高。
接下來逐個進(jìn)行詳細(xì)說明吧。
這句話重復(fù)很多遍了,謊言遲早會被揭穿。就算對方?jīng)]有直接問你“撒謊了吧”,也有可能已經(jīng)被揭穿了。如果對方知道你撒謊了,換作誰都會很惱火。
如果在交涉中摻雜這種行為的話,勢必會到處碰壁。
如果在交涉的途中謊言被揭穿了會是怎樣呢?之前建立起來的信賴關(guān)系瞬間就會土崩瓦解,感情會陷入僵局,之后每次開會的時候,對方都會疑神疑鬼。接著,交涉就復(fù)雜化了。
在交涉后謊言被揭穿是最麻煩的。因為就算結(jié)束后,交涉時的印象依舊留在當(dāng)事人的記憶里。如果給對方留下一個不好的印象,對方就非??赡芙o出一個很差的評價。
有句諺語叫“好事不出門,壞事傳千里”。好評價很難散播,但壞評價卻傳播得非??臁L貏e是在這個SNS(社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù))發(fā)達(dá)的年代,這種情況就尤為明顯了。
人和人的關(guān)系都是相連的,交涉的印象也是口口相傳的。所以,不僅僅是大范圍的交涉,就算是小范圍的交涉也不應(yīng)該只注重眼前的利益,去做一些荒唐的事情。
雖說交涉中絕對不可以撒謊,但是也沒必要把什么都100%老實地說出來。比如和同行企業(yè)交涉的時候,開始向?qū)Ψ浇榻B一下自己公司之前的業(yè)績吧。
【模式 A】
你:“跟A公司合作過?!?/p>
對方:“呵,那真是不錯啊,A公司可是業(yè)界最大公司,是什么合作內(nèi)容呢?”
你:“哎呀,也沒什么大不了的,就訂購了100個零部件而已?!?/p>
對方:“合作時間長嗎?”
你:“沒有,也就上個月剛開始的?!?/p>
這樣一說的話,對方就會認(rèn)為什么啊,真的沒什么大不了的。既然對方?jīng)]有問,就沒必要特意講一些對自己不利的信息。
在交涉談話中,與其100%老實地將實際情況告訴對方,不如像下面的模式B這樣進(jìn)行介紹,重點是在不撒謊的基礎(chǔ)上展示自己的優(yōu)勢。這樣對方的信任感才會增加,交涉才會往有利方向發(fā)展。
【模式B】
你:“跟A公司合作過?!?/p>
對方:“呵,那真是不錯啊,A公司可是業(yè)界最大公司,是什么合作內(nèi)容呢?”
你:“訂購了一些精密零部件,我們公司使用的是拿手的最頂尖技術(shù)?!?/p>
對方:“呵呵,怎樣的最頂尖技術(shù)呢?”
你:“是獲得過專利的叫XX的技術(shù)。如您所見,前來咨詢的也越來越多了。”
稍微改變談話方向的話,給對方的印象就截然不同。
[必勝法則]
雖然不可以撒謊,但如果100%老實告訴對方的話,也有可能帶來損失。