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用業(yè)績說話(2)

畢業(yè)后 作者:羅松濤


別小看顧客的滿意度,它是贏得回頭客和客戶群的前提,是生意成功率的保證。踐行“竭盡全力讓顧客滿意”的承諾,塔斯卡的汽車銷售公司成為同行翹楚,其銷售理念也被同行學習和效仿。同樣的道理,盡管你可能從事的是非銷售行業(yè),也不妨將你的工作對象當成客戶,如果能將他們(上司、同事等)的滿意度作為首要目標,你的業(yè)績自然能得到迅速提升。

tip2積極思考,尋找更有效的工作方法

工作的努力程度與工作業(yè)績并不成正比,作為一名優(yōu)秀的員工,必須勤于思考,善于總結(jié),摸索出一整套提高效率的工作方法。制訂切實可行的工作方案是保證效率的前提,應制定幾套方案擇優(yōu)而行,再針對方案選擇最恰當?shù)墓ぷ鞣椒?;在推進方案時要不斷排除干擾。在制定工作方案時,必須注意保證工作的準確性,不然得不償失。

tip3不斷學習,提升自己的工作能力

學習是伴隨終生的事情,你要戰(zhàn)勝同事出類拔萃,除了不斷地學習和培訓沒有別的選擇。時代在不斷進步,工作對象、條件等不斷發(fā)展變化,必須在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,發(fā)現(xiàn)你存在的缺陷;通過參加專業(yè)培訓班、讀書、以業(yè)績突出的同事為師等各種方式學習,通過學習提高業(yè)務能力,以更好地完成工作,創(chuàng)造更突出的業(yè)績。

tip4集中精力,按時完成工作任務

按時完成任務是業(yè)績的必要保證。有的人一邊不斷地提高工作效率以爭取更多的時間,一方面又因為不善于合理安排而浪費了大量的時間。比如一位工作能力強的程序員,卻喜歡見縫插針地打網(wǎng)絡游戲,當然會影響業(yè)績。因此,你可以給自己一個硬性規(guī)定,必須在當天、什么時候完成任務,完不成的絕不能拖到明天,它可以迫使你集中精力,心無旁騖地創(chuàng)造更好的業(yè)績。

tip5巧用人脈,提升工作業(yè)績

工作業(yè)績是否突出,自身的能力是決定性的因素,但人際關(guān)系的作用也不可等閑視之。人脈資源豐富、人際關(guān)系良好的人,能爭取更多的理解、支持和幫助,往往能帶來業(yè)績的飛速提升;而人際關(guān)系不佳的人,即便個人能力非常優(yōu)秀,但由于缺乏必要的援助而限于孤軍作戰(zhàn),浪費大量的時間和精力,業(yè)績狀況低下也是情理之中的事。


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