盧院長點(diǎn)點(diǎn)頭以示認(rèn)可,卻沒有吱聲。然后他轉(zhuǎn)而問我對醫(yī)院的管理工作打算怎樣著手。我思考醫(yī)院的管理應(yīng)當(dāng)從整章建制入手,便說,沒有規(guī)矩,不成方圓,只有制度化治理,德天醫(yī)院才能走上正規(guī)化運(yùn)行。
盧院長又點(diǎn)了點(diǎn)頭,表示支持。老板的態(tài)度,當(dāng)然給了我安慰和鼓勵。
我開始思考各種規(guī)章制度的具體制訂事情。久違醫(yī)務(wù)工作了,但我只能大致想起一些如門診制度、住院管理制度、護(hù)理中心制度、各種考勤制度等等,但畢竟已經(jīng)離職十多年了,即便搜腸刮肚地想,制度的類別和細(xì)節(jié)就淡忘了,制度的具體細(xì)節(jié)更難以周全地羅列出來。何況,還得依本醫(yī)院的特別情況,制度也應(yīng)當(dāng)因地制宜才對。一時,我不知如何下手。人在屋檐下,不得不低頭。我覺得先向老秦請教,央他把醫(yī)院現(xiàn)有的一些制度規(guī)章拿出來做藍(lán)本,這樣新制度起草起來就事半功倍,省心很多。我找到老秦的辦公室,他辦公室的門敞開著。我一眼瞟見老秦正在與一個女孩視屏聊天,扭頭望見我,急忙關(guān)了視屏。他賠笑臉問:“蔣院長有事嗎?”
我客氣地問:“老秦,想請教你以前醫(yī)院的各種制度,都制定了哪些呢?”
“這個……制度以前是制定了一些,可能都在盧院長那里?!?/p>
“你手頭沒有嗎?那你怎么管理的?”我笑笑反問。
“現(xiàn)在嘛,大家工作也都按部就班的,都基本上自覺講規(guī)矩;有時有點(diǎn)事情也是向我匯報,由我臨時解決?!崩锨乇憩F(xiàn)出自己很有管理水平的樣子。
我說:“你手頭真的什么制度稿都沒有嗎?”
“沒有,你打個電話給盧院長吧?!彼谄诎氐?。
我只好回到辦公室,打電話給盧院長詢問此事。盧院長回答制度以前是制定了許多的,有些掛在墻頭,后來搞第二次裝修的時候,一些上墻的制度又被取下來,不知存放到哪去了。這樣吧,你去一下財(cái)務(wù)的楊科長,看他把那些東西保留了沒有?我又問電腦里是不是存有電子文檔。他再回復(fù),這個他不清楚,得問一下楊科長。
財(cái)務(wù)室在座的一高一矮兩個人,究竟哪一位是楊科長,我還沒弄清楚。不過這個事不難辦,我對著他倆漫天詢問楊新科長是哪位,那位瘦高個就別過臉向我,表情懶洋洋的。我便知道高個便是楊科長了。他回答的我提問也慢條斯理含含糊糊,又叫我滿心不是滋味。我不得不搬出盧院長來:“楊科長,是盧院長要我找你的?!?/p>
楊科長才坐正了身子,搔著后腦勺支吾稱那些從墻上取下來的東西,他也搞不清放在哪了。至于電子文本,好像是在醫(yī)保科哪一臺電腦上,那兩臺電腦是從以前的辦公室搬去的。
我說,那就勞你帶我去醫(yī)??普乙幌掳?。
他嘴一呶說,醫(yī)??凭驮谛睂γ姘 ?/p>
我說:還是勞駕你起身同我一起去一下,他們都還不認(rèn)識我呢。
他勉強(qiáng)起身,領(lǐng)我推開了醫(yī)保科的門,對著一位長頭發(fā)大眼睛的姑娘說:“程科長,這是新來的蔣院長,要找一下醫(yī)院以前訂的制度在哪一臺電腦上?!?/p>
程科長看了我一眼,也沒有叫我一聲院長,甚至沒有向我點(diǎn)一下頭,只顧說:“這些,我也搞不太清啊?!?/p>
楊科長要她在兩臺電腦上都找一找,兩臺電腦都是從以前辦公室移過來的。程科長抱歉一笑,說:那就難找到了。電腦換過來的時候,我們都把以前的東西清除干凈了。你知道的,醫(yī)保資料很重要,不能和雜七雜八的東西混一起。