在我國的傳統(tǒng)文化中,關(guān)于商業(yè)道德,有這么一個故事。
古代發(fā)明桿秤的人,在秤桿上安了十六顆星,其中有三顆星的邊上分別刻了三個漢字——福、祿、壽。用秤的商人賣東西給顧客時,如果短秤一兩,則剛好少在刻了“福”字的那顆星上,意味著無“福”;缺二兩,則無“福”失“祿”;少三兩,則無“福”失“祿”且折“壽”。折壽被古人視為是最“惡毒”的詛咒,所以后來人們稱不夠分量的秤為“短命秤”。我們的傳統(tǒng)文化,通過這種方式來提醒商人要講商德,要時刻不忘“商道”。
中國有著悠久的商業(yè)與貿(mào)易的歷史,幾千年的中國傳統(tǒng)社會,商業(yè)集市長期存在,自然,商業(yè)道德也是中國傳統(tǒng)道德中的一個重要組成部分。在上面這個故事中,其實也反映出了中國傳統(tǒng)商業(yè)道德的一個最基本標桿:誠信無欺。
“誠”是中國儒家道德文化中極其重要的內(nèi)涵,是中華民族的傳統(tǒng)美德。中國商業(yè)倫理道德不可避免地受儒家文化思想的浸潤。又比如“信”與“義”,也是中國儒家文化中的道德標準和為人處世的行為基礎(chǔ)之一,因而中國傳統(tǒng)商業(yè)道德的另一個顯著特征是“重義輕利”。“仁中取利真君子,義內(nèi)求財大丈夫”,“財自道生,利緣義取”……這些中國人過去津津樂道的經(jīng)商警句,反映了中國傳統(tǒng)商業(yè)道德的基本價值觀。但在今天,我們不能不直面的一個問題是:當代中國商人在商業(yè)道德與倫理方面,這種基本的價值觀還有多少?
一、基本價值觀的顛覆
“誠信無欺”在世界各國的商業(yè)活動中,尤其是在現(xiàn)代文明社會中,也是一種普世價值觀。商業(yè)交易活動的前提,就是產(chǎn)品的質(zhì)量必須得到保證,否則就與詐騙完全是一回事。但今天的一些中國人似乎并不這么看。有這么一個在網(wǎng)上流傳甚廣的段子頗能說明這個問題:
一個小學(xué)生看到課本中、電視劇中的日本人總是很傻,就問他爸爸:“既然日本人這么傻,為什么我們用的電視、冰箱等好多好多東西都是他們制造的?”那位爸爸回答道:“正是因為日本人很傻,所以他們造的東西很實在,我們也因此才相信他們造的東西啊。”
這雖然是一則笑話,但我相信很多中國人看了一定笑不出來。因為這個笑話,從某種程度上也真實地反映了今天的一些中國人在家庭教育方面的某些觀念。而與此同時,這個笑話也正反映出日本商人在商業(yè)道德方面的“誠信無欺”的普世價值觀。曾經(jīng)的“禮儀之邦”,尤其是幾千年來在日本人面前有著強烈的道德自豪感而以老大哥自居的一些中國人,今天在教育孩子時也把日本人的這種“誠信無欺”看做“傻帽”了,而且還真淪落到不以為恥反以為榮的地步了。曾幾何時,凡是進口的產(chǎn)品一般比國內(nèi)同類產(chǎn)品質(zhì)量要好,這已是我們國人固有的消費觀念。就此看來,莫非世界各國的商人們與中國商人相比都是傻帽了?