主辦一次成功的宴會,是對你的社交能力的一種考驗。除了要考慮選擇什么檔次的酒店,門口是否有停車位,怎么排座位,如何把握氣氛、調(diào)動來賓情緒,男女客人之間的交流、主客之間的溝通外,更要防止自己掉進點菜的陷阱,否則,自己當了冤大頭,還不能讓客人盡興而歸,達不到宴請的目的。
小文一直都和他的客戶聯(lián)系緊密,沒有合作的時候也時常會打電話問候一下。這天有個外地客戶突然來訪,平時在電話里小文可沒少吹噓當?shù)氐拿朗?,這次人家既然來了,當然要盡地主之誼,請他嘗嘗傳說中的特色風味了。
客戶到來之后,小文帶他去了附近的一個酒店就餐。進入包廂之后,剛?cè)胱?,服務員就熱情地遞上了菜單,不容小文細細挑選,服務員就當著客戶給小文指點“光明大道”,把推銷技術(shù)發(fā)揮到了極致:“先生可以來個清燉甲魚,或者蔥炒膏蟹,要不來個刺身三文魚,還有基圍蝦、東星斑……”每個菜都數(shù)百元,小文拗不過服務員的三寸不爛之舌與死纏濫打,又礙于面子,依著服務員點了基圍蝦和東星斑,結(jié)果端上來的蝦斷頭斷腳,明顯不新鮮;東星斑則足足有兩斤半重,分量超過四人享用不說,肉質(zhì)如柴,如同嚼蠟。
做了冤大頭的小文,開始還強裝笑臉,后來就非常地懊惱,本以為500元可以搞定的午餐卻花費了千元,客戶還一個勁兒地抱怨:“這些海鮮都不新鮮,吃得我肚子直鬧騰?!?/p>
除了推銷陷阱之外,還有很多陷阱也是讓人防不勝防的,下面就給大家列舉幾個。
1.貍貓換太子
由于小林這個月的業(yè)務做得不錯,老板發(fā)的獎金不菲,于是想叫上兩個好友去酒樓里好好撮一頓。她選了三只肥蟹,服務員當面過秤,一共980克。然而,當服務員把做好的蟹端上來的時候,小林卻發(fā)現(xiàn)自己挑選的蟹的個頭小了很多,雖然蟹蒸熟了會有一些損耗,也不至于縮水到這個地步吧?很顯然在制作過程中被偷梁換柱了。小林認定自己的蟹被調(diào)了包,店家卻死活不承認。
偷梁換柱是不誠信的酒樓里坑顧客最常用的伎倆,他們往往采取將大換小、以死充活等伎倆欺騙消費者。特別是水產(chǎn)、海鮮等貴重菜肴,就餐時一定要注意。
2.賬單出錯
那天,小艾和男朋友請一干姐妹吃飯,點菜的時候小艾粗略估計了一下,也就400多的樣子,飯后結(jié)賬的時候卻發(fā)現(xiàn)他們吃了600多。在他們的再三要求下,服務員才拿出菜單核對,每份菜的價格都要比價目表上高10~20元。小艾非常氣憤,店家卻輕描淡寫地說是寫錯了。一兩道菜失誤還算正常,每道菜都寫錯了,分明是故意的。面對店家的狡辯,小艾心里很明白是怎么回事。她也沒再計較,只是心里決定了,以后再也不到這家飯店吃飯了。