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層出不窮的假信息(2)

決策的智慧 作者:【英】諾瑞納·赫茲


如今,這類“生意”越來越隱秘了,然而阿斯特羅草皮仍舊是一筆利潤豐厚的交易。伊利諾伊大學(xué)數(shù)據(jù)挖掘?qū)<覄⒈淌陬A(yù)測網(wǎng)絡(luò)上1/3 的顧客評論都是虛假評論。其他人的預(yù)測數(shù)值相對較低,但也都在5%~10% 徘徊。

實際上,那些大型的用戶推薦網(wǎng)站—亞馬遜、TripAdvisor、Yelp(評論網(wǎng)站,上面有3 000多萬條顧客評論,涉及各行各業(yè),從餐廳到醫(yī)生應(yīng)有盡有),它們幾乎都被控發(fā)布虛假評論。

這是一種可能繼續(xù)存在的趨勢。美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會近期提出每條虛假評論可處罰16 000 美元。事實上,人們越是相信外行專家、公民記者的評論而不是傳統(tǒng)專家的評論,網(wǎng)絡(luò)言論造假的市場就會越大。

因某條有偏見的虛假評論而買到一本不合心意的書雖有些惱人,但卻不是什么災(zāi)難;因為去了TripAdvisor 網(wǎng)站推薦的城堡而經(jīng)歷糟糕的蜜月旅行也著實令人難過,不過這些都不會造成災(zāi)難性后果。但是假如你因為虛假的正面評論而去找騙子醫(yī)生看?。ㄈ缃竦脑u論網(wǎng)站上有各行各業(yè)的評論,其中也包括對醫(yī)生的評論),那么結(jié)果可能就是災(zāi)難性的了。

所以,在你根據(jù)healthgrades.com 網(wǎng)站上的那些評論選擇醫(yī)生之前,或根據(jù)TripAdvisor 網(wǎng)站上的評論選擇蜜月地點之前,不要只考慮評論人的品位是否和你類似,或是前面步驟中提到的其他觀點,還要思考那些評論的人是否真實存在,或者他們是否只是為了錢才發(fā)的這些評論。

阿斯特羅草皮不僅會讓產(chǎn)品和服務(wù)的信息因為虛假評論和造假評論員而失真,它也會讓你因為虛假信息而購買不合適的產(chǎn)品,或向不合適的專家尋求幫助。網(wǎng)絡(luò)謊言的傳播滲入了越來越多的領(lǐng)域,甚至連世界上的政客都在做同樣的事。


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