他人欺騙我們的時(shí)候,我們經(jīng)常假裝不知道,這已經(jīng)見(jiàn)怪不怪了。
你還記得莎士比亞的戲劇嗎?
在《朱利烏斯·愷撒》第二幕第一場(chǎng)中,布魯圖來(lái)回踱步。他睡不著,腦袋里太多事兒了。他應(yīng)該加入朋友卡修斯暗殺愷撒的行動(dòng)嗎?愷撒是一個(gè)可怕的人,他正試圖將羅馬帶入暴政的深淵。
在他猶豫不決的時(shí)候,他讀了一封匿名市民寫(xiě)給他的信,那個(gè)人規(guī)勸他迎戰(zhàn)愷撒。他收到了很多這種匿名信,布魯圖相信民眾會(huì)支持他的,于是做了一個(gè)決定:參加暗殺行動(dòng)。讀完信,他說(shuō)道:“哦,羅馬!我發(fā)誓!”
事實(shí)上,這些信不能代表羅馬市民的想法。它們是卡修斯寫(xiě)的,他想說(shuō)服布魯圖參加暗殺行動(dòng)??ㄐ匏箤?xiě)了很多信,“信的字跡各不相同……這些信看起來(lái)就像出自不同的市民之手”。然而,盡管他達(dá)到了自己的目的,他的行為也只是一種粗糙的單人表演。
今天,有這樣一整條產(chǎn)業(yè)鏈,其目的便是“以各種不同的字跡”寫(xiě)信—在論壇、社交網(wǎng)站和社交媒體上發(fā)布虛假回復(fù)和評(píng)論。
網(wǎng)絡(luò)造假是一筆大生意。用今天的話來(lái)說(shuō)就是“阿斯特羅草皮”。該詞的來(lái)源可追溯到1985 年,出自勞埃德·本特森。他曾長(zhǎng)期擔(dān)任得克薩斯州的參議員,曾被民主黨提名為副總統(tǒng)候選人。他最著名的一件事就是在1988 年告訴丹·奎爾,“他不是約翰·肯尼迪”。他有一堆卡片和來(lái)信,都是反對(duì)近期的保險(xiǎn)立法的—顯然,這堆卡片和來(lái)信是保險(xiǎn)公司自己寫(xiě)的?!暗每怂_斯州的一個(gè)同僚可以分辨出天然草皮和阿斯特羅草皮(人工草皮)的區(qū)別?!?/p>
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,“阿斯特羅草皮”隱藏得越來(lái)越好,越來(lái)越難以察覺(jué)。你如何才能知道你在亞馬遜或TripAdvisor 上看到的評(píng)論不是偽造的?艾奧瓦州的喬是不是真的就是他所說(shuō)的那個(gè)人?他是不是住過(guò)東京的酒店?假設(shè)你得了偏頭痛,你怎么知道那個(gè)在網(wǎng)絡(luò)論壇上給你建議的病友也真的患有偏頭痛?每次我們需要做一些重大的個(gè)人決策時(shí),我們總會(huì)輕易相信那些我們從未見(jiàn)過(guò)的人,這真是一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象。
70% 的人們相信網(wǎng)上顧客的評(píng)論。然而,網(wǎng)絡(luò)造假的事例層出不窮。舉個(gè)例子,有一個(gè)作家,他不僅撰寫(xiě)正面評(píng)論吹捧自己的作品,同時(shí)還寫(xiě)負(fù)面評(píng)論詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。網(wǎng)絡(luò)造假的例子并不僅限于此?,F(xiàn)在有一些系統(tǒng)化、高度組織化的機(jī)構(gòu),它們?yōu)榱四怖幌Т罅堪l(fā)布有偏見(jiàn)的信息。
網(wǎng)絡(luò)“工廠”會(huì)給那些寫(xiě)正面評(píng)論的人支付可觀的報(bào)酬。一個(gè)名叫托德·賈森·拉瑟福德的美國(guó)企業(yè)家一個(gè)月就從GettingBookReviews.com 網(wǎng)站上賺取了28 000 美元。他為網(wǎng)站上那些由作者自行出版的作品撰寫(xiě)大量4 星或5星的評(píng)論,從作者那里獲得報(bào)酬??死赘窳斜砭W(wǎng)站承諾給撰寫(xiě)正面評(píng)論的人報(bào)酬。2011 年6 月,《泰晤士報(bào)》的一個(gè)調(diào)查顯示,酒店所有人給那些雇用寫(xiě)手撰寫(xiě)虛假評(píng)論的公司的報(bào)酬多達(dá)1 萬(wàn)英鎊。甚至還有postingonlygoodreviews.com 這樣的網(wǎng)站(如今已經(jīng)關(guān)閉),每月會(huì)給那些撰寫(xiě)1 000 條以上正面評(píng)論的人900 英鎊。