(4)真實(shí)的行為訓(xùn)練。大學(xué)里、培訓(xùn)界有很多課程上完就真的完了，除了豐富了一些見(jiàn)聞之外，對(duì)學(xué)生、學(xué)員來(lái)說(shuō)培訓(xùn)并沒(méi)有帶來(lái)真正的變化和提升，因?yàn)闆](méi)有行動(dòng)起來(lái)。我們除了在理念上宣傳“不是學(xué)習(xí)沒(méi)有用，而是我們沒(méi)有用；因?yàn)槲覀儧](méi)有用，所以我們沒(méi)有用”、“知道不等于懂得，懂得不等于會(huì)做，會(huì)做不等于習(xí)慣”之外，還將行為訓(xùn)練納入培訓(xùn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)：上課時(shí)，在課堂上邊學(xué)邊練(如溝通表達(dá)這類(lèi)課程會(huì)安排學(xué)員在不熟悉的環(huán)境中去結(jié)識(shí)陌生人，然后予以總結(jié))；下課后，完成練習(xí)式的課后作業(yè)并寫(xiě)學(xué)習(xí)報(bào)告。例如，許多學(xué)員向我們反映，學(xué)習(xí)了溝通表達(dá)的課程之后，和父母、爺爺、奶奶、男朋友、女朋友、同學(xué)的關(guān)系大為改善，原因可能很簡(jiǎn)單，就是他去行動(dòng)了。

(5)真實(shí)的解決方案。在成長(zhǎng)的過(guò)程中，大學(xué)生有許多非常個(gè)性化、具體化的問(wèn)題需要解決，例如，“我大一時(shí)參加了三個(gè)社團(tuán)，大二時(shí)只能保留一個(gè)，該選哪一個(gè)？”、“我學(xué)新聞專(zhuān)業(yè)，打算以后做公關(guān)，還需要作哪些準(zhǔn)備？”、“我是不是太強(qiáng)勢(shì)了？”、“行業(yè)之間的收入差距越來(lái)越大，我們應(yīng)該怎么辦？”，等等。我們會(huì)在課前有針對(duì)性地了解學(xué)生關(guān)心的實(shí)際問(wèn)題，爭(zhēng)取能在相關(guān)課程中回答實(shí)際問(wèn)題。另外，在課外，我們還會(huì)和學(xué)生一對(duì)一地進(jìn)行交流，具體問(wèn)題具體分析，提出切實(shí)可行的建議，供他們參考。我們同時(shí)告訴學(xué)生，要批判性地看待我們給出的解決方案，關(guān)鍵是要從自身的實(shí)際出發(fā)。