當兩個木梳推銷員跋涉已久終于進入深山,卻只看到古寺中裊裊香霧時,一個推銷員徹底絕望了。
他沮喪的聲音在木魚聲中倍現(xiàn)浮躁:“這里只有不長頭發(fā)的和尚,讓我們在這里推銷,簡直就是天下最大的滑稽之事!”說著他憤憤地離開了,只留下若有所思的同伴站在廟門旁。
數(shù)月后,當?shù)谝粋€推銷員無意中又一次來到這座門前,突然發(fā)現(xiàn)從這里走出的香客手中都拿著自己公司出產(chǎn)的梳子。他十分驚訝,詢問僧人才知,自己的同伴當初選擇進入寺中,告訴住持來往香客多風塵仆仆才能找到這個寺廟,而其虔誠可贊,不如多購些梳子放在香案前,供敬香者梳理發(fā)上凡塵,也略表寺院心意。
住持欣然答應(yīng),便有了如今的場面。這個推銷員聞狀不禁后悔不已——多一份堅持,換一種角度,成功便近在咫尺。
事實上,這個故事背后傳遞出的更重要的因素是:推銷模式。從企業(yè)角度說,就叫商業(yè)模式,或者贏利模式。它是企業(yè)經(jīng)營的核心,優(yōu)秀的企業(yè)都有一個簡單且有效的贏利辦法,它是贏得巨大商業(yè)利益的關(guān)鍵所在。
貝索斯的亞馬遜就如第二個推銷員一樣,其成功地把看似的不可能變成了可能。而早期那些并不熟悉B2C(商家對顧客的營銷)商業(yè)模式的大多數(shù)人,則做了第一個推銷員,帶著滿腦袋的“不可能”與機會失之交臂。
這便是貝索斯的智慧所在。他不僅成功向“和尚”賣出了“梳子”,還讓所有香客口口相傳,讓更多人接受了他的產(chǎn)品,這意味著,亞馬遜一開始的顛覆模式,在無數(shù)考驗中被證實了其正確性和前瞻性。
一直以來,大眾較為公認的是將1996年定為電子商務(wù)的實際應(yīng)用“元年”,而亞馬遜無疑成為首批勇敢的淘金者,并且和很多曇花一現(xiàn)般的電商公司不同的是,直到如今,亞馬遜依舊是電商領(lǐng)域屈指可數(shù)的“教父”級元老企業(yè)。最瘋狂也是最酷的,要數(shù)亞馬遜摧毀了舊秩序后,一直在引領(lǐng)著電子商務(wù)的時尚潮流。
貝索斯采用的B2C商業(yè)模式,即直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù),也就是通常所說的商業(yè)零售。它屬于電子商務(wù)的操作形式之一,主要借助互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動,一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主。
從最開始選擇網(wǎng)絡(luò)銷售書籍、唱片,貝索斯建立的模式就已經(jīng)讓傳統(tǒng)圖書銷售行業(yè)瞠目結(jié)舌。萌芽時期的亞馬遜從最簡單的商業(yè)模式開始,只是在網(wǎng)上構(gòu)建一個大型的虛擬書店,其選擇廣泛、購物方便、價格低廉無疑成了貝索斯的制勝法寶,使其短時間內(nèi)便一躍成為了一個稱職的“網(wǎng)上中間商”。
雖然1993年IBM(國際商業(yè)機器公司)董事長路易斯·郭士納就已提出一切圍繞網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的戰(zhàn)略,率先引領(lǐng)了電商的發(fā)展,但是提起推進電商體系逐漸走向成熟的企業(yè),后來者亞馬遜無疑當之無愧。
亞馬遜起步較早,且一開始便目標明確,極具針對性。這些為其模式的建立及順利發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
既然選擇賣書,可以說這本是一個“文藝”的行當,貝索斯的初來乍到卻帶著一身“殺氣”。