一番鉆研，幾年征戰(zhàn)。當(dāng)Kindle橫空出世后，人們這才發(fā)現(xiàn)貝索斯的選擇是多么明智，他獨(dú)到而前瞻性的眼光簡(jiǎn)直令人拍案叫絕！當(dāng)然，最開心的當(dāng)屬用戶，因?yàn)樗麄兛梢韵硎艹暗拈喿x體驗(yàn)，這不是哪家公司都能給予的。

權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，在上千萬份關(guān)于Kindle的反饋郵件當(dāng)中，使用“Love（喜愛）”這個(gè)詞的比例高達(dá)26%。貝索斯打了一場(chǎng)漂亮的“攻堅(jiān)戰(zhàn)”！

本來，這么多的用戶向亞馬遜“示愛”了，Kindle能為貝索斯帶來的收益也是不俗的?？韶愃魉箙s不指望靠著硬件賺錢，甚至在價(jià)格上有大幅讓利，這可讓人云里霧里了。

就在行業(yè)內(nèi)的人士都如同行走于云霄時(shí)，貝索斯又打出了一組漂亮的組合拳——依托于內(nèi)容、音樂、書籍、新聞、游戲等類別，打造出一個(gè)生態(tài)圈，準(zhǔn)備在影視和音像市場(chǎng)也放“一把火”。

從市場(chǎng)方面看，貝索斯頻頻“樹敵”，其中最強(qiáng)勁的對(duì)手莫過于蘋果公司。不過，他樹敵的目的，卻是為了引領(lǐng)一場(chǎng)積極推動(dòng)用戶體驗(yàn)走向更高水平的變革。用戶總是對(duì)的，他們的需求和潛在需求，就是企業(yè)的責(zé)任。

在這種幾近瘋狂的以用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向的體驗(yàn)革命中，貝索斯本人的“能耐”更完美地呈現(xiàn)了出來，而他的付出，也得到了市場(chǎng)的認(rèn)可，當(dāng)由回報(bào)滾成的“巨大雪球”乖乖地溜到貝索斯眼皮底下時(shí)，相信他那招牌式的弧線微笑一定更加燦爛。

貝索斯其實(shí)也明白，如果不尊重用戶、不為用戶著想，他的大戰(zhàn)略就完全失敗了，畢竟自己的產(chǎn)品和服務(wù)是要賣給人的。