會(huì)議講究時(shí)效、績(jī)效,這就需要我們?cè)诎芽貢?huì)議時(shí)間的同時(shí),能夠暢所欲言。通過會(huì)議,讓日常工作有了“議”的動(dòng)力。但是,會(huì)議中的心理禁區(qū)你不可不知、不可不避!
開會(huì)雖然提倡暢所欲言,但并不代表你就可以肆無忌憚地發(fā)表你的言論,甚至“滿嘴跑火車”,不談?wù)},對(duì)一些流言蜚語評(píng)頭論足,讓自己陷入會(huì)議的心理禁區(qū)而無法自拔。這樣一來,不僅不會(huì)產(chǎn)生會(huì)議期望的效果,甚至還會(huì)影響你的職業(yè)發(fā)展。會(huì)議中的心理禁區(qū)有哪些呢?主要有人身攻擊、形式化、“隨大流”、專橫化、草率化等幾種表現(xiàn)形式。
1. 會(huì)議心理禁區(qū)之人身攻擊
美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬在競(jìng)選總統(tǒng)的時(shí)候,和麥凱恩在辯論中使出了人身攻擊的招數(shù),本來應(yīng)該就不同政見展開的辯論變成了一場(chǎng)互揭丑聞的鬧劇。
距美國(guó)總統(tǒng)大選還有 4周時(shí)間的時(shí)候,麥凱恩和奧巴馬的辯論使出了翻舊賬的新招:麥凱恩陣營(yíng)指出奧巴馬和一名激進(jìn)分子的交情表明奧巴馬與恐怖分子有聯(lián)系,奧巴馬陣營(yíng)則翻出麥凱恩多年前卷入金融丑聞的舊賬。兩人這番舉動(dòng)使得他們?cè)诟?jìng)選初期努力營(yíng)造的良好形象不復(fù)存在。
不光是上文案例中提到的美國(guó)總統(tǒng)選舉,赤裸裸的人身攻擊在西方國(guó)家政治會(huì)議中都是屢見不鮮。但是,作為企業(yè)單位來說,會(huì)議中的這種人身攻擊要不得。
我們時(shí)??梢钥吹皆S多會(huì)議從平靜開始,很快變成大聲爭(zhēng)吵,接著演變?yōu)橹该佬盏娜松砉簦偕?jí)成對(duì)對(duì)方發(fā)言動(dòng)機(jī)乃至對(duì)其人格和道德的懷疑。更嚴(yán)重是往往還從語言“人身攻擊”發(fā)展到“肢體沖突”。會(huì)議不僅沒有解決問題,反而增加了仇恨。
心理釋疑 給會(huì)議中的“人身攻擊”下個(gè)定義
所謂人身攻擊,即某人或某些人因主觀意愿針對(duì)他人以文字、言論進(jìn)行攻擊。在會(huì)議室中,有些人喜好就此“良機(jī)”在大家面前說出他的“怨言”——進(jìn)行人身攻擊,讓你的形象在部門同事、上司領(lǐng)導(dǎo)面前徹底損毀。
有些人總是喜歡在會(huì)議進(jìn)行到一半的時(shí)候,因?yàn)槟硞€(gè)論點(diǎn)而牽扯出別的話題,為了這個(gè)不相干的話題而滔滔不絕地講個(gè)沒完,甚至牽涉到人身攻擊或是為了矛盾的說辭辯解,這往往占用了大家寶貴的時(shí)間。如果你只就主題提出客觀的看法,不但可以節(jié)省大家的時(shí)間、使會(huì)議能夠順利進(jìn)行,也不會(huì)因?yàn)榭诓粨裱远潞笞坊诓灰选?/p>
所以,在重大會(huì)議之前你必須學(xué)會(huì)先自我反省——自己所發(fā)表的意見里有沒有涉及人身攻擊,有沒有把一些例外的事件夸張成一般事件,有沒有夸大其辭,有沒有故意抓別人的話柄大肆攻擊,等等。諸如此類的事情都該避免,開會(huì)或是討論應(yīng)該對(duì)事不對(duì)人。如果你不能保持公正和客觀的態(tài)度,反而利用會(huì)議的時(shí)間來解決個(gè)人恩怨,別人也會(huì)這么對(duì)待你,把你當(dāng)成攻擊的目標(biāo)。那么,即使你有很寶貴的意見也不會(huì)被大家接受。
聶磊和王宇是大學(xué)同學(xué),畢業(yè)后同時(shí)進(jìn)入一家外企當(dāng)銷售代表。由于聶磊的銷售業(yè)績(jī)比較好,半年之后,就晉升成為銷售主管。當(dāng)然,王宇也成了聶磊的下屬。為此,王宇耿耿于懷:大學(xué)成績(jī)還沒有我好,怎么現(xiàn)在就成為我的領(lǐng)導(dǎo)了?
周一早上照常開部門例會(huì),聶磊安排了本部門的工作,并就最近一段時(shí)間的銷售情況進(jìn)行總結(jié),對(duì)下一個(gè)階段的任務(wù)進(jìn)行了針對(duì)性的布置。當(dāng)時(shí),聶磊提醒王宇的工作方法不對(duì),而且就王宇的不良銷售業(yè)績(jī)說了他兩句。這時(shí)候,平時(shí)忍耐聶磊很久的王宇怒火中燒,說了一大堆聶磊大學(xué)中的“私房事”,弄得聶磊甚是尷尬。
上面的案例中,作為職場(chǎng)新人,王宇沒有將自己的情緒處理好,沒有把職場(chǎng)中的會(huì)議作為自己的表現(xiàn)舞臺(tái),而是變成了對(duì)他人的人身攻擊??上攵@件事對(duì)聶、王兩人的影響是非常大的。
每個(gè)人都有自己的弱點(diǎn)和短處,若你用言語攻擊別人,無論是領(lǐng)導(dǎo)還是同事,必然會(huì)引起其他與會(huì)人員的反感,最終弄巧成拙,別人也會(huì)無視于你,必會(huì)搬起石頭砸自己的腳。因此,作為職場(chǎng)人士,一定要走出人身攻擊的會(huì)議心理禁區(qū)。