社會的核心是人與人的關(guān)系，人與人關(guān)系的核心在于人，人的核心在于心。溝通就是交心，以情動心，以理明心，以心換心。這樣，有限的溝通才能創(chuàng)造無限的價值。

生活在21世紀(jì)的今天，溝通無處不在。你會發(fā)現(xiàn)這樣一個事實：家庭和睦幸福的人、取得事業(yè)成功的人，他們的人際關(guān)系開闊而又密切。他們有廣泛的人際關(guān)系——過去的知己，近交的新朋，遠(yuǎn)方的老友，事業(yè)上的伙伴，商界的精英，企業(yè)的老總，祛病的醫(yī)生，解惑的老師，修車的工人……他們的朋友地位高低不一，行業(yè)遍布各界。

所以，人際溝通的最主要價值就是維系和發(fā)展人際關(guān)系，其中所包含的自我溝通就是通過積極的自我溝通獲得成功。

今年 45歲的羅炳煜一直被人際關(guān)系問題所困擾，總覺得周圍很多人都不能接受他，都有意和他過不去，把他看成敵人。

一次，羅炳煜很早就去單位上班，領(lǐng)導(dǎo)見他來得很早就打發(fā)他去上級單位送一份文件。羅炳煜口頭答應(yīng)得很爽快，但心里十分惱火，他覺得領(lǐng)導(dǎo)讓他干分外的事是有意欺負(fù)他，和他過不去。

還有一次，一位同事吃過午飯后來到羅炳煜的辦公室，坐在他的辦公桌角上和另外一位同事聊天。羅炳煜一下子動起肝火，說那位同事坐在自己的桌子上是看不起他。

上面案例中，羅炳煜為什么被人際關(guān)系所困擾呢？其實，羅炳煜的困擾是由他的敵對心理引起的，而他的敵對心理又是因為沒有和同事領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行充足的溝通造成的。由此可見，良好的人際溝通可以有效地增強人際關(guān)系，形成良好的人緣。人際溝通是培養(yǎng)人際關(guān)系的重要手段。一個人“交際術(shù)”的強弱與其人際關(guān)系相互影響，溝通能力越強者，其人際關(guān)系較佳；而溝通能力較弱者，其人際關(guān)系往往有待加強。

前幾節(jié)對人際溝通的心理進(jìn)行了剖析，可以發(fā)現(xiàn)，溝通其實就是從心出發(fā)，發(fā)自內(nèi)心地和對方交心，才能獲得好的回報，而這回報就是對方也以心相交。

通過人際溝通，我們可以提供信息，也能獲得需要的信息。酒香也怕巷子深，沒有溝通，手中再有價值的東西也不能獲得應(yīng)得的回報。有了溝通，把信息提供給他人，金子才能發(fā)光，產(chǎn)品才有市場。

21世紀(jì)是一個信息爆炸時代，而人際溝通提供的有效信息就顯得尤為突出了。因此，良好的人際溝通可以增進(jìn)彼此信息的交流，從而獲得機遇。

心理釋疑 溝通的魅力

1.通過溝通，我們可以找到需求。找到了需求就找到了價值的源泉！一瓶礦泉水對于普通人來說價值一元錢；但是，這瓶礦泉水對于一個在沙漠里長途跋涉的人來說，可能意味著生命，具有無比重要的價值。

2.通過溝通，我們可以增強信任。合作原本是建立在信任基礎(chǔ)上的，但誤會無處不在，溝通不充分就會有誤會，有了誤會就難以有雙贏的合作。溝通則可以消除彼此間的誤會，增強信任，促進(jìn)更好的合作。

3.通過溝通，可以大大增加成功的機會。當(dāng)你和他人溝通的時候，彼此在一起推心置腹，或許就在彼此的溝通言語間能產(chǎn)生一個美妙的創(chuàng)意，從而為自己的成功作了一個鋪墊。