當然,凡事都沒有絕對性,有些事絕對不能越級,有些事則可以見機行事。
人事關系是最說不清楚也最變幻莫測的,今天可能是這樣,明天就可能是那樣。你如果出于人事關系上的糾紛去進行越級匯報的話,遭到的極有可能是更大的打擊。因此,職場中的你要匯報的事和人事有關,那最好別做這樣的“傻事”。
如果你的越級匯報是從事情本身或公司利益出發(fā),在非常情況下做出的一些非常舉措,也是可以理解的。但這一切的前提是:要保證你的越級報告是基于一個正確、理性的判斷,權衡時應該考慮:這件事本身是否值得去為之冒越級的風險,哪怕因此而招致別人的反感——除非這個決策事關重大。
如果你真的遇到特殊情況,不得不越級匯報,你要保持誠懇謙遜的語氣,處處體現出對領導的尊重和對本職工作的責任感,從文字及態(tài)度上杜絕對直接上司否定的意思。此外,形式要直觀,不要覺得自己在打小報告,少說或不說直接領導的“不是”。在你越級匯報的同時,將報告抄送給你的直接上司和高層上司。這樣一來,就顯得你開誠布公、坦誠相待了。
和下屬越級匯報一樣,上司有時候對自己下屬的下屬也喜歡越級指揮。越級指揮指的是級別比較高的管理人員繞過員工的直接上司而直接指揮員工,向其布置工作。這種越級對企業(yè)來講,只有壞處,沒有任何好處。越級指揮,從小的方面講,很容易挫傷下屬的自尊心;從大的方面講,也不利于工作的順利開展,會導致企業(yè)內部層級管理的混亂。
越級,無論是下屬的越級匯報,還是上司的越級指揮,都屬于企業(yè)發(fā)展過程中的不正常現象。企業(yè)的正常運行發(fā)展,還是要靠規(guī)則的有理性的管理制度,逐級間進行運作,方可有條不紊。
請牢記:上司與下屬的心理學第五課就是:越級,慎之又慎!
溫暖的陽光照在一片青翠的草原上,一大群綿羊正在啃噬著肥美多汁的青草。依照牧羊犬和羊群的協議,綿羊們不可以隨意脫離羊群,以避免走失或受到野狼的攻擊。因此,牧羊犬正機警伶俐地在旁跳躍奔跑,不斷把跑出羊群的小羊趕回隊伍里面。
幾只貪玩而少不經事的小羊似乎已經對牧羊犬這種盡忠職守的行為產生了反感,它們決定向牧人告狀:“親愛的主人,你知道牧羊犬是多么地可惡嗎?它毫無道理地限制我們的活動范圍,讓我們沒有足夠的空間跑和跳,你知道這樣會影響我們的發(fā)育的?!庇谑?,不明就里的牧人把牧羊犬責罵了一頓,同時命令牧羊犬以后不可以限制羊群的活動。小羊獲得了自由,它們不時地離開隊伍,樂不思蜀。一段日子以后,羊群的數目越來越少,樹林里和草原上不斷出現喉嚨被咬斷的小羊尸體。因為,牧羊犬已經變成了“不管事先生”。