正文

越級,慎之又慎 1

一本書玩轉(zhuǎn)職場心理學(xué) 作者:大寶


所謂越級,意思就是超越了正常級別。在職場中,越級就說明了管理秩序已經(jīng)不正常了。越級在職場中是個比較敏感的話題,在大多情況下是屬于職場中的潛規(guī)則的。

上下級間存在著領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力體系,并因職位的差別被賦予了相互不同的職責(zé)。如果下級替代上級行事,就會被理解為對其權(quán)力的挑戰(zhàn),容易招致上司的不滿,并且可能造成工作的混亂。

李博文大學(xué)畢業(yè)后進入一家外貿(mào)機械設(shè)備公司工作。一次,李博文拿著整理好的報價單去找經(jīng)理,讓他確認(rèn),如果沒有失誤就給客戶發(fā)過去。經(jīng)理看了一下,問道:“有沒有給你們主任看過?”

李博文略微遲疑了一下,說:“沒有?!?/p>

經(jīng)理笑了,讓李博文坐下,說道:“小李啊,你工作一向還是很好的,但有一點不足:凡有什么事情呢,你應(yīng)該先向你們的主任匯報一下,畢竟他是你的直接領(lǐng)導(dǎo),有事一定要先給他打個招呼才對……”

李博文這才意識到自己有些地方失誤了。主任是李博文的直接領(lǐng)導(dǎo),很年輕,不比他大多少,但因為畢業(yè)早,已經(jīng)工作幾年了。主任是學(xué)外語出身,對于機械方面的了解也不是太多,有些問題也解決不了,還要進一步詢問經(jīng)理,而經(jīng)理才是機械方面的專家。時間一長,李博文有事就習(xí)慣性地直接去找經(jīng)理,而不經(jīng)過主任。李博文自認(rèn)為并沒有不尊重主任的意思,只是疏忽了這一點。

職場中,上面案例里李博文的做法是非常忌諱的。作為下屬,如果有事情,一定要向直接領(lǐng)導(dǎo)匯報。一般來說,沒有特殊情況不要越級,那是對他人的尊重。因此,下屬在決定越級匯報時一定要慎之又慎。

一般而言,越級匯報最直接的心理動因就是想出頭!有的企業(yè)中,上司將下屬的功勞直接攬在自己的身上,這樣的事情再三發(fā)生,就難免會有下屬起了越級匯報工作的念頭。越級的另一大原因是下屬和自己的直接領(lǐng)導(dǎo)因為種種原因,一直相處不睦,總感覺直接領(lǐng)導(dǎo)不能公平地解決問題。

心理釋疑 越級匯報的風(fēng)險

越級匯報,無論你談什么,只要不是上司的上司召見你去的,你都處在危險中。直接上司覺得你不把他當(dāng)“人”了,并從此埋下了對你的仇恨種子;而上司的上司可能真賞識你的才華,但他在你轉(zhuǎn)身的那一刻,不會不想到你有野心。坐在高位的人,都十分反感和討厭任何一個有野心的人。

再者,越級匯報會使上司之間產(chǎn)生誤解。上司之間有著難以言說的錯綜復(fù)雜的關(guān)系與矛盾,也許是工作上的,也許是生活上的,當(dāng)你不按正常的規(guī)則與程序而越級匯報,上司之間的猜疑也就因你的“多事”而變得越來越多。

越級匯報也會讓不明真相的其他非當(dāng)事人把你當(dāng)小人一樣看待,為避嫌,他們會疏遠(yuǎn)你,怕跟你打交道。

一般而言,越級匯報的直接反應(yīng)是:你將得不到任何好處。當(dāng)然,如果上司的上司很正直,的確很愛護人才,那是你的幸運。但很多時候,上司的上司未必會認(rèn)為一個不尊重直接上司的人會在骨子里尊重他。何況,在大多數(shù)情況下,上司的上司從你這里得到不利于你直接上司的“情報”后也不會因為你的小報告而做出什么大動作。但是,你的處境就危險了,畢竟,你的個人發(fā)展與前途還掌握在你的直接上司手里。要知道:上司手上有很多“小鞋”,隨時“侍候”著他看著不順眼的下屬。


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