4. 注意抱怨的場(chǎng)合

美國(guó)的羅賓森教授曾說(shuō)：“人有時(shí)會(huì)很自然地改變自己的看法，但如果有人當(dāng)眾說(shuō)他錯(cuò)了，他就會(huì)非常惱火，更加固執(zhí)己見(jiàn)，甚至?xí)娜獾厝ゾS護(hù)自己的看法。不是那種看法本身多么珍貴，而是他的自尊心受到了威脅?！?/p>

所以，抱怨時(shí)，你要多利用非正式場(chǎng)合、少使用正式場(chǎng)合；盡量與上司和同事私下交談，避免公開(kāi)提意見(jiàn)和表示不滿。這樣做不僅能給自己留有回旋余地，即使提出的意見(jiàn)有誤，也不會(huì)有損自己在他人心目中的形象；當(dāng)然，這還有利于維護(hù)上司或他人的尊嚴(yán)，不至于使別人陷入被動(dòng)和難堪。

5. 選擇好抱怨的時(shí)機(jī)

當(dāng)上司和同事正煩時(shí)，你去找他抱怨，豈不是給他煩中添堵、火上澆油嗎？即使你的抱怨很正當(dāng)很合理，別人也會(huì)對(duì)你反感、排斥。

6. 提出解決問(wèn)題的建議

當(dāng)你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事抱怨后，最好還能提出相應(yīng)的建設(shè)性意見(jiàn)，來(lái)弱化對(duì)方可能產(chǎn)生的不愉快。當(dāng)然，通常你所考慮的方法，領(lǐng)導(dǎo)也往往考慮到了。因此，如果你不能提供一個(gè)即刻奏效的辦法，至少應(yīng)提出一些對(duì)解決問(wèn)題有參考價(jià)值的看法。這樣一來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)真切地感受到你的出發(fā)點(diǎn)是落在了工作上，而非別處。

7. 對(duì)事不對(duì)人

你可以抱怨，但你抱怨后，要讓領(lǐng)導(dǎo)和同事切實(shí)感到——你被所抱怨的事傷害了，而不是要攻擊或貶低對(duì)方。對(duì)于絕大多數(shù)人來(lái)講，別人通過(guò)一些事實(shí)證明自己錯(cuò)了是件很尷尬的事情，讓上司在下屬面前承認(rèn)自己錯(cuò)了就更不容易。因此，你在抱怨后最好還能說(shuō)些理解對(duì)方的話。切記，你抱怨的目的是幫助自己解決問(wèn)題，而非讓別人對(duì)你形成敵意。一句話，對(duì)事不對(duì)人。

8. 別耽誤工作

即使你受到了極大的委屈，也不可把這些情緒帶到工作上。很多人認(rèn)為自己是對(duì)的后，什么也不干了，就等上司給自己一個(gè)“說(shuō)法”。但是，正常工作被打斷，你的工作進(jìn)度就會(huì)受影響；其他同事會(huì)對(duì)你產(chǎn)生不滿，更高一層的上司也會(huì)對(duì)你有看法，而上司更有理由說(shuō)你是如何不對(duì)了。這樣，你今后的處境更為不妙。

綜上所述，身在職場(chǎng)，心存怨念在所難免。怨念產(chǎn)生了，或跳槽去面對(duì)新的挑戰(zhàn)；或“委屈”自己，繼續(xù)打拼。如果你選擇留下來(lái)，除了應(yīng)具備高、專(zhuān)、優(yōu)的技能外，還要有良好的心態(tài)與為人處世觀。點(diǎn)化職場(chǎng)怨念，你才有可能成為職場(chǎng)里的強(qiáng)者。否則，滿腹牢騷，積累的未必是經(jīng)驗(yàn)，而是更多的怨念。

請(qǐng)牢記：趕走職場(chǎng)“心魔”的第五課就是點(diǎn)化職場(chǎng)怨念。

有這樣一對(duì)孿生兄弟，他們小時(shí)候的生活軌跡是一樣的，且同樣只受過(guò)短短 5年的教育。但當(dāng)他們長(zhǎng)大后卻走上了完全不同的道路：哥哥經(jīng)過(guò)努力，終于成為一家大型企業(yè)的董事長(zhǎng)，并且還有一個(gè)美滿的婚姻和 3個(gè)可愛(ài)的孩子，他每年都會(huì)拿出大量的金錢(qián)來(lái)做一些慈善事業(yè)，因此也贏得了不少贊揚(yáng)和榮譽(yù)；和他長(zhǎng)得一模一樣的弟弟后來(lái)成了一個(gè)靠偷竊和勒索為生的人，并因強(qiáng)奸罪被送進(jìn)了監(jiān)獄。

有意思的是，當(dāng)記者問(wèn)到他們?yōu)槭裁磿?huì)有今天的結(jié)果時(shí)，他們的回答居然驚人地相同：我出生在一個(gè)破碎的家庭，我有一個(gè)冷酷無(wú)情的爸爸，他嗜酒如命且毒癮甚深，有好幾次差點(diǎn)把命都送了。爸爸的脾氣十分壞，經(jīng)常打我媽媽。因?yàn)樵诰瓢衫锖鸵晃豢床豁樠鄣木票６窔?，爸爸稀里糊涂地成了一名殺人犯。因此，我很小的時(shí)候就開(kāi)始四處流浪。我有這樣一個(gè)爸爸，我還能怎樣？

面對(duì)同樣的環(huán)境，兄弟二人都發(fā)出了心中的不滿和怨念，表達(dá)了他們對(duì)家庭的質(zhì)疑。但是，兄弟二人抹平怨念的努力卻不同。哥哥的怨念從一開(kāi)始就轉(zhuǎn)化成為“脫貧致富”的動(dòng)力，而弟弟的怨念則成了“破罐子破摔”的誘因。哥哥的怨念是從積極的方面去思考這種現(xiàn)狀，并尋求擺脫現(xiàn)狀的方法；而弟弟的怨念是從消極方面去思考現(xiàn)狀，但卻沒(méi)有從這種現(xiàn)狀中脫離出來(lái)。