3.提問題目的類型

一套完整的微反應(yīng)測試題目包括四種基本類型，這四種類型分別是：

（1）無關(guān)無壓問題

無關(guān)無壓問題是指與被測試的核心事件（如跳沒跳槽）沒有直接關(guān)系，也不需要當(dāng)事人費(fèi)力思考的題目，在前面基線測試部分已經(jīng)介紹過了。比如：

吃飯了嗎？

昨天天氣怎么樣？

（2）無關(guān)有壓問題

如果你需要看看他大腦飛速運(yùn)轉(zhuǎn)的樣子，不妨給他出點復(fù)雜的題目。比如：走迷宮，或者做算術(shù)題（做一個特別復(fù)雜的題目）。這類與需要測試的核心事件沒有直接關(guān)系，但需要當(dāng)事人動腦筋的題目，就是無關(guān)有壓問題。無關(guān)有壓問題的類型有很多，比如計算、背誦、邏輯推導(dǎo)、歸納總結(jié)、情境假設(shè)、感受描述等等。比如：

你昨天吃的什么？

要是去旅行，你會隨身攜帶些什么東西？

最喜歡哪個球隊？為什么？

（3）有關(guān)無壓問題

有關(guān)無壓問題是指與需要測試的核心事件有間接關(guān)系，在時間、地點、人物、物品、利害等方面與核心事件相關(guān)，但并不會讓當(dāng)事人為難的問題。由于不會造成當(dāng)事人的壓力，因此當(dāng)事人回答起來也比較自如，不需要過多思考或者猶豫取舍。用通俗的說法，就是“打擦邊球”。比如：測試小馬是否想跳槽，就可以這樣問：

最近一單是什么時候簽的？

知不知道近三個月來，你的業(yè)績已經(jīng)下滑50%了？

隔壁公司的趙總你認(rèn)識嗎？

昨天晚上在哪里？為什么不接我的電話？

（4）有關(guān)有壓問題

有關(guān)有壓問題是指直接和當(dāng)事人利害相關(guān)的問題，也是當(dāng)事人最容易說謊并產(chǎn)生各種微反應(yīng)的問題。

有關(guān)有壓問題通常是用多個核心關(guān)鍵問題來問詢對方，并觀察對方回答時候的反應(yīng)。但是，大多數(shù)人都很聰明，當(dāng)你連續(xù)問兩個題的時候，他就已經(jīng)知道你想要問什么或者你心里在想什么了。需要注意的是，連續(xù)使用有關(guān)有壓問題提問是效率非常低的方式，不僅讓對方逐漸增強(qiáng)心理防御，而且會破壞正常的交流，所以通常不要使用連貫的有關(guān)有壓問題提問，除非是到了讓當(dāng)事人防御心理崩潰進(jìn)行最后一擊的關(guān)鍵時刻。比如：

你吃的飯花了多少錢？

聽說你昨晚和趙總在一起吃過飯？聊了些什么？

你聽說公司上周辭退的大劉，一共拿走了5萬元的賠償金嗎？

隔壁公司里的那個職位好像是專門為你設(shè)定的啊！

是不是對公司有不滿？有沒有打算跳槽？

總結(jié)：按照上述原則，就需要我們把四類題目穿插在整套測試方案之中，使題目和題目之間的邏輯連貫性不要太強(qiáng)，這樣才能更好地通過微反應(yīng)判斷被測試人的真實想法。