對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，成功與否不在于雇傭了多少人，而在于雇傭了多少優(yōu)秀的人。

比爾·蓋茨曾無(wú)數(shù)次地說(shuō)過(guò)：“優(yōu)秀人才是企業(yè)的生命，我需要的是最優(yōu)秀的人才。”

長(zhǎng)久以來(lái)，人們普遍認(rèn)為企業(yè)成功與否不在于雇傭人員的多少，而在于如何引導(dǎo)普通人員做出最出色的貢獻(xiàn)，但比爾·蓋茨在人才選擇上，卻致力于尋找電腦行業(yè)中最優(yōu)秀的人才。無(wú)論工作怎樣繁忙，比爾·蓋茨都不會(huì)忘記一件事——尋找最優(yōu)秀的人才。在有關(guān)比爾·蓋茨的傳說(shuō)中，關(guān)于尋找人才的故事比他的財(cái)產(chǎn)增值更激動(dòng)人心。

1981年，微軟公司已經(jīng)控制了PC的操作系統(tǒng)，微軟公司不再僅僅是一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)工作室，而是一個(gè)需要引入銷(xiāo)售機(jī)制的企業(yè)了。面對(duì)良好的企業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，比爾·蓋茨決定帶領(lǐng)微軟團(tuán)隊(duì)進(jìn)軍應(yīng)用軟件領(lǐng)域，并決定一邊進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，一邊進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，全面投入到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。

在當(dāng)時(shí)的微軟公司，人人都是軟件設(shè)計(jì)高手，但在營(yíng)銷(xiāo)方面，卻找不出一個(gè)擅長(zhǎng)者，這讓比爾·蓋茨很苦惱。

雖然當(dāng)時(shí)的微軟公司也有一個(gè)客戶(hù)服務(wù)辦公室，但基本上是形同虛設(shè)，不具備任何實(shí)際的功能。服務(wù)室的工作由兩個(gè)幾乎不懂軟件的女職員負(fù)責(zé)，在遇到客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)，她們只能回答：“這個(gè)改進(jìn)版還在研制中”，“我們一定替你轉(zhuǎn)告”……諸如此類(lèi)的話(huà)。如果實(shí)在聽(tīng)不懂客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題，她們就會(huì)把留言簿推到客戶(hù)的面前說(shuō)：“對(duì)不起，請(qǐng)你把它寫(xiě)在這里，我們會(huì)向我們的老板匯報(bào)?！背藚R總客戶(hù)的咨詢(xún)問(wèn)題之外，她們起不到其他任何作用。

對(duì)于微軟當(dāng)時(shí)的發(fā)展?fàn)顩r，比爾·蓋茨認(rèn)為，只有聘請(qǐng)到最優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員，做好銷(xiāo)售及售后服務(wù)工作，微軟公司才能快速進(jìn)軍應(yīng)用軟件領(lǐng)域。

為了聘請(qǐng)到最優(yōu)秀的銷(xiāo)售人才，比爾·蓋茨經(jīng)過(guò)多方打聽(tīng)，請(qǐng)來(lái)了肥皂大王尼多格拉公司的營(yíng)銷(xiāo)副總裁——羅蘭德·漢森。比爾·蓋茨當(dāng)即任命漢森為微軟營(yíng)銷(xiāo)副總裁，負(fù)責(zé)微軟公司的廣告宣傳、產(chǎn)品推銷(xiāo)及售后服務(wù)工作。