在任何企業(yè)里，中層管理人員都需要了解公司在哪里贏利和虧損，哪些營(yíng)銷計(jì)劃生效了，哪些無效，哪些費(fèi)用支出符合預(yù)算，以及哪些超支等。他們是最需要精確數(shù)據(jù)的人，因?yàn)樗麄冋切枰袆?dòng)的人。他們需要及時(shí)和持續(xù)的正確信息流，以及豐富的圖表來制定正確的行動(dòng)計(jì)劃。這些雇員不應(yīng)當(dāng)只能等到上層管理人員將信息提供給他們時(shí)才能接觸信息。企業(yè)應(yīng)當(dāng)花費(fèi)一些時(shí)間教會(huì)他們?nèi)绾尾杉头治鰯?shù)據(jù)。

比爾·蓋茨一直遵循信息開放的原則，他讓參加一項(xiàng)軟件研發(fā)的每一個(gè)人，即使是底層的人，也要了解產(chǎn)品的歷史、定價(jià)、全球性的銷售劃分，或是客戶群體的劃分。

讓每一位員工得到完整的信息，而且相信他會(huì)保密，這樣做的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其中的任何風(fēng)險(xiǎn)。在很多公司里，中層經(jīng)理可能會(huì)對(duì)大量日常問題不知所措，而又沒有他們解決問題需要的信息。他們也許會(huì)有大量的數(shù)據(jù)放在面前——實(shí)際上是大量的書面報(bào)告——這些數(shù)據(jù)很難分析，也很難與其他報(bào)告中的數(shù)據(jù)有關(guān)聯(lián)。

這就需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者建立一個(gè)優(yōu)良的數(shù)字系統(tǒng)。而一個(gè)優(yōu)良的數(shù)字系統(tǒng)建立的標(biāo)志，是能用確定的、可操作的信息流增強(qiáng)中層經(jīng)理的信息分析及行動(dòng)決策能力。他們應(yīng)當(dāng)能夠以一種便于分析、便于與他人協(xié)調(diào)的形式，觀看他們的銷售數(shù)字、費(fèi)用分類、賣主與承包商的成本和主要項(xiàng)目的狀況。這個(gè)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)根據(jù)他們預(yù)設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，把異常情況通報(bào)給他們，例如某一項(xiàng)費(fèi)用開銷超過預(yù)算等，這樣他們就不必花費(fèi)太多時(shí)間放在監(jiān)測(cè)正常的費(fèi)用開銷工作上了。

優(yōu)良數(shù)字系統(tǒng)的另一標(biāo)志，就是當(dāng)人們用這套系統(tǒng)分析具體的數(shù)據(jù)時(shí)，他們就會(huì)確切知道該怎樣通過這些有用信息把事情辦得更好——而且他們也為此而興奮不已。

在比爾·蓋茨的影響下，微軟的每一位員工都十分重視信息的收集和處理，正是這種對(duì)信息的重視，才使得微軟成為了軟件行業(yè)的引領(lǐng)者。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須意識(shí)到企業(yè)中的每個(gè)人都需要掌握一定的信息，這樣才能讓員工對(duì)信息進(jìn)行及時(shí)有效的處理。

心得：

1.及時(shí)掌握信息是一個(gè)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵因素之一。

2.不僅企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要掌握信息，企業(yè)的中層經(jīng)理和普通員工也要掌握一定的信息。