1985年,蘋(píng)果公司在亞利桑那州菲的尼克斯召開(kāi)會(huì)議后一個(gè)星期,公司的管理人員又開(kāi)始了一次靜修。這天早晨,在斯卡利和客戶(hù)關(guān)系專(zhuān)家里吉斯·麥金納開(kāi)會(huì)的時(shí)候,蘋(píng)果公司市場(chǎng)部的總裁邁克·默里找到了他們。邁克告訴他們現(xiàn)在該是找他倆談一談的時(shí)候了,他的語(yǔ)氣里透著嚴(yán)肅、認(rèn)真,麥金納和斯卡利不得不同他去議事。
在他們3個(gè)人一起去乘電梯的時(shí)候,史蒂夫看到了,就問(wèn)他們要干什么。默里一下被問(wèn)蒙了,只是說(shuō)他們要去開(kāi)會(huì),史蒂夫表示他也想?yún)⒓舆@次會(huì)議。邁克·默里在蘋(píng)果公司的3年里從來(lái)沒(méi)有對(duì)史蒂夫·喬布斯說(shuō)一個(gè)“不”字,不過(guò)現(xiàn)在他拒絕了史蒂夫的要求。史蒂夫雖然一再堅(jiān)持,但默里依然不松口。最終,他們把這位董事會(huì)主席撇在了一邊,關(guān)上了電梯的門(mén)。史蒂夫第一次預(yù)感到對(duì)他不利的事情要發(fā)生了,他決定要去查個(gè)究竟。
與此同時(shí),默里、斯卡利和麥金納這3位策劃者秘密躲藏在斯卡利的旅館房間里,對(duì)蘋(píng)果公司未來(lái)的發(fā)展作出了決定。默里對(duì)總裁斯卡利說(shuō),現(xiàn)在應(yīng)該考慮讓麥金托什機(jī)研發(fā)部的“掌門(mén)人”史蒂夫離職了。這句話從默里這位既是公司值得信任的權(quán)威人士,又是對(duì)史蒂夫忠心耿耿的人物口中說(shuō)出,斯卡利和麥金納不禁有點(diǎn)愕然。說(shuō)完這句話后,默里又簡(jiǎn)單地解釋了一下讓史蒂夫離職的原因。隨后,斯卡利也在想:假如和史蒂夫如此貼近的默里都讓史蒂夫從麥金托什機(jī)研發(fā)部負(fù)責(zé)人的崗位上離職,那么很可能事情已經(jīng)發(fā)展到很?chē)?yán)重的地步了。
由于史蒂夫一直在攫取公司的權(quán)力,現(xiàn)在麥金托什機(jī)研發(fā)組已經(jīng)成為聯(lián)系緊密的“海盜團(tuán)伙”了,整個(gè)研發(fā)組也迅速膨脹到了700多人,他們這些人行動(dòng)統(tǒng)一、目標(biāo)一致,是一股不可小覷的力量。 還有,由于前些時(shí)候,麥金托什機(jī)研發(fā)組里的成員抱怨薪水太低,史蒂夫一時(shí)沖動(dòng)地作出了決定,增加了研發(fā)組成員的薪水,但那是從公司日益下滑的收入中劃撥的。
對(duì)于蘋(píng)果公司出現(xiàn)的電腦銷(xiāo)售問(wèn)題,人們很容易會(huì)認(rèn)為那是默里的責(zé)任,至少有他一部分的責(zé)任。從某種意義上說(shuō),這種說(shuō)法是有一定道理的,因?yàn)樗鳛樘O(píng)果公司市場(chǎng)部的總裁,對(duì)于當(dāng)前的混亂局面應(yīng)該有一種很強(qiáng)的調(diào)控能力。畢竟,公司出現(xiàn)了這么大的問(wèn)題是因?yàn)樗麄兪チ俗约旱氖袌?chǎng)。默里他們認(rèn)為,蘋(píng)果公司生產(chǎn)的電腦可以銷(xiāo)售給各個(gè)公司的辦公人員,但他們不知道(或者也不想知道),這些辦公人員所使用的電腦往往都是團(tuán)體購(gòu)買(mǎi)的。而蘋(píng)果電腦的銷(xiāo)售都是針對(duì)個(gè)人用戶(hù)的,他們所采取的銷(xiāo)售策略是讓個(gè)人用戶(hù)滿(mǎn)意,沒(méi)有想到團(tuán)購(gòu)的情況。
史蒂夫一直提醒銷(xiāo)售部門(mén)注意,他們制訂的計(jì)劃要以公司的贏利為目的,甚至斯卡利也讓史蒂夫欺騙了。他們都認(rèn)為,公司制定的銷(xiāo)售策略是正確的,銷(xiāo)售量的下降只是電腦市場(chǎng)暫時(shí)性的不景氣和季節(jié)性疲軟,或者是因?yàn)樗麄児緵](méi)有開(kāi)發(fā)出軟件程序。“史蒂夫的眼光很長(zhǎng)遠(yuǎn),可以達(dá)到1 000英里,”杰伊·埃利奧特形象地比喻說(shuō),“但他卻看不見(jiàn)每一英里的詳細(xì)情況,他不明白只有走好每一英里,才有可能達(dá)到1 000英里。他天才般的商業(yè)頭腦是因?yàn)樗难酃忾L(zhǎng)遠(yuǎn),而他之所以又衰落也是因?yàn)樗难酃忾L(zhǎng)遠(yuǎn)。”
在菲尼克斯靜修后,史蒂夫·喬布斯和他原來(lái)的合作伙伴、蘋(píng)果公司的創(chuàng)建者沃史蒂夫·沃茲尼亞克去華盛頓參加了一次慶典儀式。在那次慶典儀式上,羅納德·里根總統(tǒng)授予了他們倆第一枚全國(guó)技術(shù)獎(jiǎng)?wù)?,以表彰他們?duì)美國(guó)技術(shù)發(fā)展所作的貢獻(xiàn)。然而,這一時(shí)刻對(duì)兩位史蒂夫來(lái)說(shuō)都很不舒服,因?yàn)樗麄儍扇硕疾荒茉偃萑虒?duì)方,也無(wú)法再抑制各自的不滿(mǎn)了。
當(dāng)史蒂夫回到加利福尼亞的時(shí)候,他發(fā)現(xiàn)沃茲尼亞克已經(jīng)公開(kāi)聲明要離開(kāi)蘋(píng)果公司。沃茲嚴(yán)厲指責(zé)公司對(duì)蘋(píng)果II電腦生產(chǎn)線的支持嚴(yán)重不足,而且管理混亂。蘋(píng)果Ⅱ電腦是公司唯一贏利豐厚的電腦產(chǎn)品,但在蘋(píng)果公司的年度會(huì)議上卻被忽視了,沃茲還對(duì)這種做法進(jìn)行了猛烈抨擊,很明顯,他的矛頭是直指他以前的好朋友史蒂夫的。“上個(gè)星期開(kāi)股東大會(huì)的時(shí)候,”他說(shuō),“‘蘋(píng)果II’這個(gè)詞連一次也沒(méi)有提到,我對(duì)此有很大的意見(jiàn)。”
到1985年2月,埃利奧特和默里已經(jīng)決定尋找能夠代替史蒂夫的人選了。他們認(rèn)為,在蘋(píng)果公司里,具有市場(chǎng)管理能力并且最富有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的是41歲的法國(guó)人讓·路易·加塞,他可以頂替史蒂夫出任麥金托什機(jī)研發(fā)部的負(fù)責(zé)人。
當(dāng)時(shí),加塞是蘋(píng)果公司法國(guó)總部的負(fù)責(zé)人,他還一位頗具人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)者,他還是一位教學(xué)和未來(lái)思想家。另一方面,他還是蘋(píng)果公司在國(guó)外唯一常年贏利部門(mén)的負(fù)責(zé)人。在1984年秋季軟件開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售蕭條的時(shí)期,當(dāng)時(shí)在歐洲銷(xiāo)售的麥金托什機(jī)除了應(yīng)用麥金托什機(jī)的數(shù)據(jù)記錄程序和顯示程序以外,沒(méi)有任何的可應(yīng)用程序。加塞依靠他的聰明才智和商業(yè)敏感度,派了一位雇員隨身攜帶數(shù)萬(wàn)美元的現(xiàn)金來(lái)到紐約,并盡可能多地購(gòu)買(mǎi)了麥金托什機(jī)可以使用的軟件?;貋?lái)后,加塞就把這些軟件配銷(xiāo)給零售商。
史蒂夫在別人策劃著替代他的時(shí)候,卻忙著起草一份建議書(shū)以解決麥金托什機(jī)研發(fā)部門(mén)所面臨的難題。他提出的建議就好像是給一位患有心臟病的病人一貼創(chuàng)可貼。他提出的解決方案包括削減餐飲服務(wù)費(fèi),辦事人員出差乘飛機(jī)時(shí)坐經(jīng)濟(jì)艙而不允許再坐公務(wù)艙等。
在那個(gè)月的月底,史蒂夫慶祝了他30歲的生日。在當(dāng)天,他舉辦了一次盛大的晚會(huì),這樣的生日晚會(huì)只有億萬(wàn)富翁或者大公司的老總才有能力舉辦。在圣弗朗西斯酒店的舞廳里,他邀請(qǐng)了1 000多名他最好的朋友和職員參加了穿半正式禮服的正餐舞會(huì)。
3月11日所在的那個(gè)星期,麥金托什機(jī)的銷(xiāo)售收入只剛剛達(dá)到原計(jì)劃的10%,而這時(shí)候公司的高層管理者也明白現(xiàn)在該是和史蒂夫攤牌的時(shí)候了。
面對(duì)蘋(píng)果電腦的銷(xiāo)售窘境,斯卡利沒(méi)有其他選擇,只好采取行動(dòng)。他宣布關(guān)閉幾條電腦生產(chǎn)線。但幸運(yùn)的是,IBM公司在隨后也宣布停止生產(chǎn)構(gòu)想拙劣的低價(jià)個(gè)人電腦—“花生”電腦(PCjr),這種型號(hào)的電腦一直沒(méi)有銷(xiāo)售出多少臺(tái),該設(shè)計(jì)等于徹底失敗了。美國(guó)的商業(yè)新聞報(bào)道也有了批評(píng)、謾罵的對(duì)象,蘋(píng)果公司可以暫時(shí)喘一口氣了。
與此同時(shí),邁克·默里正在向蘋(píng)果公司的主要高層管理人員公布一份備忘錄,目的就是總結(jié)一下他在菲尼克斯向斯卡利和麥金納所講的那些他所擔(dān)心的情況。備忘錄的題目是《不要散布、復(fù)制或共享》,他在其中描述道:“公司出現(xiàn)的重大決策問(wèn)題應(yīng)該歸咎于史蒂夫的公司發(fā)展戰(zhàn)略的失敗……他的發(fā)展戰(zhàn)略明顯是以公司的生存為代價(jià)的。”
事實(shí)上,默里這樣對(duì)待一個(gè)人還是第一次,而這第一次卻發(fā)生在史蒂夫的身上。在史蒂夫看來(lái),連最忠誠(chéng)于自己的朋友都開(kāi)始質(zhì)疑他作為麥金托什機(jī)負(fù)責(zé)人的意義,他覺(jué)得現(xiàn)在應(yīng)該認(rèn)真看清他所面臨的現(xiàn)實(shí)情況了。在那個(gè)月里,史蒂夫和默里一直保持著聯(lián)系,他竭盡全力地想讓這位市場(chǎng)部的主管相信,只有他史蒂夫·喬布斯才能拯救整個(gè)蘋(píng)果公司。至于斯卡利,讓他辭職算了,由他史蒂夫擔(dān)任蘋(píng)果公司的總裁和首席執(zhí)行官。默里當(dāng)然不買(mǎi)他的賬,他打心眼兒里認(rèn)為,要讓別人擔(dān)任麥金托什機(jī)的負(fù)責(zé)人就得把史蒂夫“支開(kāi)”,讓他去搞研究、開(kāi)發(fā),只有當(dāng)他關(guān)注新項(xiàng)目的研發(fā)時(shí),他才會(huì)有創(chuàng)造激情,就像3年前研發(fā)麥金托什機(jī)那動(dòng)人心魄的時(shí)刻一樣。
蘋(píng)果公司正慢慢地在默里、斯卡利他們面前垮下來(lái)。大量員工開(kāi)始離職去了別的公司,斯卡利真是心急如焚。他手中的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,麥金托什機(jī)仍舊被看做是雅皮士們(Yuppie, 屬于中上階層的年輕專(zhuān)業(yè)人士)的工具,而并不是真正的商業(yè)電腦。斯卡利一直相信,如果要想使局面得到改觀,就必須讓加塞接替史蒂夫的職位。史蒂夫的反應(yīng)卻好像是在告訴斯卡利:“加塞對(duì)電腦一竅不通,更別說(shuō)懂銷(xiāo)售了,在這種關(guān)鍵時(shí)刻,蘋(píng)果公司需要的是真正懂商業(yè)的人才,而不是只懂技術(shù)的人。”
史蒂夫仍舊生活在他自己想象的世界里,他不明白即將到來(lái)的“狂風(fēng)暴雨”就要把他擊垮。3月底,他去了德國(guó)青蛙設(shè)計(jì)公司(Frogdesign),這家公司成功地為日本索尼公司的隨身聽(tīng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)了外形。因?yàn)樵谝郧?,?dāng)史蒂夫第一眼看到青蛙公司設(shè)計(jì)的索尼隨身聽(tīng)時(shí),他就被青蛙設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)能力折服了,隨后,他就和青蛙設(shè)計(jì)公司簽訂了大批量的合作項(xiàng)目,以幫助蘋(píng)果公司設(shè)計(jì)將來(lái)研發(fā)的所有型號(hào)的電腦產(chǎn)品。可這次他再到德國(guó)的時(shí)候,突然發(fā)現(xiàn)青蛙設(shè)計(jì)公司正在為史蒂夫·沃茲尼亞克的新公司云–9公司(Cloud-9)做設(shè)計(jì)工作。