本書(shū)將向你說(shuō)明:
◆ 如何利用游戲機(jī)制提升員工的生產(chǎn)力和工作滿意度;
◆ 如何訓(xùn)練員工,讓他們彼此間更好地溝通互動(dòng);
◆ 如何引導(dǎo)員工更具環(huán)保意識(shí);
◆ 激發(fā)他們工作時(shí)的創(chuàng)意。
能夠從中受益的組織機(jī)構(gòu)不僅是創(chuàng)業(yè)公司和大型跨國(guó)公司,也包含學(xué)校、政府等非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)。
此外,本書(shū)還將為你展現(xiàn)一些個(gè)人案例:利用游戲機(jī)制,有些人恢復(fù)了健康、提升動(dòng)力完成了目標(biāo)、完成健身、減肥,甚至有人用游戲的方式讓自己變得更聰明?!坝螒驒C(jī)制”進(jìn)入大腦,如同在我們體內(nèi)點(diǎn)亮了一盞明燈,我們的機(jī)能和激情都得以調(diào)動(dòng),目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)自然水到渠成。
游戲是激發(fā)員工積極性、提高員工敬業(yè)度的強(qiáng)大機(jī)制,但它并不是唯一的方式。本書(shū)將介紹一些有關(guān)“社區(qū)制度”的例子。在“社區(qū)”中,人們圍繞一個(gè)話題或同一利益展開(kāi)討論,把對(duì)某個(gè)事物的熱情轉(zhuǎn)化為幫助解決重大問(wèn)題的動(dòng)力。
在這些例子中,有些“社區(qū)”結(jié)合了上千人的力量解決問(wèn)題;有些則致力于共同創(chuàng)造,實(shí)現(xiàn)了從創(chuàng)意到生產(chǎn)到盈利的過(guò)程。如果方式妥當(dāng),即使是單調(diào)苦悶的工作,也可能轉(zhuǎn)化成造福人類的發(fā)明,比如網(wǎng)站驗(yàn)證碼。《反枯燥》分為三個(gè)部分。
第一部分是“強(qiáng)大且人性化的商業(yè)驅(qū)動(dòng)力”,著重于闡述游戲機(jī)制的原理和人類“集群解決重大問(wèn)題”的本能。
◆ “麥克阿瑟天才獎(jiǎng)”得主如何憑借改良的“驗(yàn)證碼”系統(tǒng),將1850 年存檔的《紐約時(shí)報(bào)》文章和百萬(wàn)頁(yè)之多的舊書(shū)舊地圖電子化,甚至提出 “翻譯整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)”的大膽計(jì)劃?
◆ 美國(guó)國(guó)防部高級(jí)研究計(jì)劃署(DARPA)如何通過(guò)游戲的方式組織一大群人參與困難重重的“人體追蹤實(shí)驗(yàn)”,并如何根據(jù)實(shí)驗(yàn)結(jié)果制定作戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)?
◆ 亞利桑那州的鳳凰城,來(lái)自同一社區(qū)內(nèi)的1.5 萬(wàn)名造車愛(ài)好者為轎車和卡車提供了設(shè)計(jì)方案?
◆ 一個(gè)設(shè)計(jì)公司如何利用游戲機(jī)制激發(fā)、引導(dǎo)大眾提供小創(chuàng)意,并收集這些創(chuàng)意投入市場(chǎng)?
在第二部分“利用游戲化機(jī)制解決重大問(wèn)題”中,你將看到人們?nèi)绾卫糜螒蚪鉀Q重大問(wèn)題。這部分還探討了游戲的本質(zhì),分析了玩游戲時(shí)大腦的工作狀態(tài)和反應(yīng)。
◆ 電影、音樂(lè)和視頻游戲的獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)如何征服我們的大腦?
◆ 教育工作者越來(lái)越廣泛地使用游戲方式來(lái)幫助有抵觸情緒的學(xué)生投入學(xué)業(yè)中。
◆ 康復(fù)中心如何利用Wii 游戲機(jī)高效地展開(kāi)工作?
◆ 一名游戲設(shè)計(jì)師開(kāi)發(fā)了一款非商業(yè)性游戲,幫助糖尿病患者選擇健康飲食,提醒攜帶艾滋病病毒的孩子們按時(shí)吃藥。你會(huì)了解到游戲在科學(xué)領(lǐng)域的運(yùn)用,以及它如何在研究人員的科學(xué)項(xiàng)目中巧妙地發(fā)揮作用。
◆ 這部分內(nèi)容還展示了醫(yī)學(xué)教學(xué)領(lǐng)域模擬環(huán)境和人體模特的使用,帶你參觀斥資600 萬(wàn)美元、用于培訓(xùn)外科醫(yī)生和醫(yī)療保健專業(yè)人員的模擬器。
第三部分“企業(yè)管理難題的高效解決方案”闡述了“游戲機(jī)制”如何提升公司業(yè)績(jī)、客戶體驗(yàn)和工作環(huán)境。
◆ 移動(dòng)科技和社交媒體的發(fā)展如何改變消費(fèi)者和商品的關(guān)系,以及這種改變對(duì)未來(lái)企業(yè)有何意義?
◆ 餐廳加入“游戲化”設(shè)計(jì)提升服務(wù)質(zhì)量。
◆ 華盛頓州貝爾維尤的微軟主辦公區(qū),一名員工是如何把游戲引入工作環(huán)境,以解決代溝問(wèn)題,加強(qiáng)錯(cuò)誤檢測(cè)和質(zhì)量控制,增強(qiáng)員工滿意度,減少人員流的?
在《反枯燥》中,你會(huì)看到游戲正在用一種巧妙的方式為我們的工作、學(xué)習(xí)和生活提供了多種解決方案。雖然游戲并不一定是萬(wàn)能的,但巧妙地利用游戲機(jī)制,仍然可以幫助我們實(shí)現(xiàn)一些偉大的目標(biāo),而這也正是此書(shū)的目的。