西方“管理學(xué)之父”泰勒的《科學(xué)管理原則》奠定了西方管理學(xué)的基礎(chǔ)。他提出了“例外原則”。什么叫例外原則?高層領(lǐng)導(dǎo)日常事務(wù)不要管,讓別人去做。領(lǐng)導(dǎo)要管理例外的事情,如重大的人事布局和方向性的決策。所以唐太宗常講“無為而治”,與泰勒的例外原則有異曲同工之妙。什么叫“無為而治”?唐太宗對房玄齡說:治國之要,在于量才授職,精簡官員,“使得各當(dāng)所任,則無為而治矣”(《貞觀政要》擇官第七)。領(lǐng)導(dǎo)者要“審時(shí)度勢,運(yùn)籌帷幄”,提升駕馭全局的能力,把權(quán)力授予信任的人,這樣才能做到仁、明、武。秦始皇、隋文帝、諸葛亮在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)上都出了問題,他們管了本該下屬做的具體事情,結(jié)果越忙越糟。這是很值得我們借鑒的。如果一個(gè)高層領(lǐng)導(dǎo),每天手機(jī)關(guān)不了忙忙乎乎的,那肯定是不行的。韓非子也有類似的表述。他說:“下君,盡己之能。中君,盡人之力。上君,盡人之智?!鳖I(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)使用別人的腦袋。高層領(lǐng)導(dǎo)是上君,做好決策的事情就行了。我們古代在治國安邦方面有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)。在世界上從來沒有一個(gè)民族國家,在這么悠久的歷史下,在如此廣袤的土地上,在落后的通信交通情況下,能夠保持國家的長期治理和繁榮發(fā)展。如果從春秋算起,到現(xiàn)在也有2800年的歷史了,90%的時(shí)間內(nèi)我們都是在進(jìn)步的。西方的管理制度是從15世紀(jì)以后才傳到中國,而且先出現(xiàn)在伊比利亞半島葡萄牙、西班牙,然后再荷蘭、英國、法國、德國,逐漸形成了這套管理制度。我們國家治國安邦的歷史經(jīng)驗(yàn)確實(shí)應(yīng)該好好總結(jié)和借鑒。
《資治通鑒》卷一百九十八特別記載了唐太宗的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。他說:“朕所以能及此者,止由五事耳。自古帝王多疾勝己者,朕見人之善,若己有之。人之行能,不能兼?zhèn)?,朕常棄其所短,取其所長。人主往往進(jìn)賢則欲置諸懷,退不肖則欲推諸壑,朕見賢者則敬之,不肖者則憐之,賢不肖各得其所。人主多惡正直,陰誅顯戮,無代無之,朕踐祚以來,正直之士,比肩于朝,未嘗黜責(zé)一人。自古皆貴中華,賤夷、狄,朕獨(dú)愛之如一,故其種落皆依朕如父母。此五者,朕所以成今日之功也?!?《通鑒》卷一百九十八貞觀二十一年五月)唐太宗說,我之所以能打天下就是因?yàn)檫@五件事。用現(xiàn)代語言歸納就是:第一用比自己強(qiáng)的人,不搞武大郎開店。第二用人所長,棄其所短,這需要能識得真才,看人看基本點(diǎn)。第三要使這些人賢不肖各得其所。這需要具備用人藝術(shù)。什么人可用什么人可信,領(lǐng)導(dǎo)者都要心里有數(shù)。比如說諸葛亮斬馬謖就有問題。當(dāng)時(shí)諸葛亮七擒孟獲的計(jì)謀是馬謖出的。北伐時(shí),曹魏派司馬懿來抵擋,諸葛亮碰到了一個(gè)勁敵,又是馬謖出的主意。他使用離間計(jì),在洛陽地區(qū)散布謠言,結(jié)果曹魏中計(jì)把司馬懿撤了,諸葛亮連連得勝。馬謖很有戰(zhàn)略眼光,但是讓馬謖守街亭是個(gè)錯(cuò)誤的決策。守街亭是一個(gè)戰(zhàn)術(shù)工作,不是馬謖的長處,所以最后街亭失守。諸葛亮斬馬謖也沒什么用,還殺了個(gè)人才。所以人才用錯(cuò)是不行的,人才就成蠢才了。第四容忍梗直者頂撞,領(lǐng)導(dǎo)身邊得有講真話的人。唐太宗就能容忍魏徵的諫諍。領(lǐng)導(dǎo)能夠容忍下屬講真話需要有大修養(yǎng)。第五不管親仇疏遠(yuǎn)一旦用之,愛之如一,“一把手”不搞小集團(tuán)。魏徵本來是過去要?dú)⑻铺诘娜耍翘铺谝粯拥男湃挝横?。管仲是要?dú)R桓公的,齊桓公依然用他來輔佐自己。領(lǐng)導(dǎo)者要有這樣的修養(yǎng)境界。