兩天之后的上午，開會的時間快到了，Carrie還在自己的座位上，她最后一次默讀自己在《鯨魚哲學(xué)》上標(biāo)記出的內(nèi)容：要預(yù)見到你手下人的反應(yīng)，誠實地面對他們。承認(rèn)你曾經(jīng)經(jīng)常否定別人，并且想做出改變，然后與他們共享鯨魚哲學(xué)的方法，并請求幫助。

“好吧！試試看！”Carrie做個深呼吸，站起身，快步走進(jìn)會議室。

得知總監(jiān)Richard已經(jīng)將評估反饋和Carrie進(jìn)行了溝通，團(tuán)隊成員們對這個臨時的會議感到有點兒緊張，不知道Carrie會有怎樣的反應(yīng)。

“我們的分?jǐn)?shù)是不是給得有點兒太低了？”Dylan搓著胖乎乎的手說，“說句良心話，她頂著這么大的壓力，換誰都挺難心平氣和的。”

“可是，不敲個警鐘，明年會有改觀嗎？也許更糟吧？”Jacky用指關(guān)節(jié)在桌面上敲了敲，表示反對。

“我覺得我們的反饋是客觀的，職業(yè)操守、業(yè)務(wù)能力和工作態(tài)度那幾項的分?jǐn)?shù)，我們不是都給得很高嗎？”Vivi緊接著Jacky說道。

“反正我把我真實的感受說出來了，”已經(jīng)正式提交了轉(zhuǎn)組申請的Steve擺出“事已至此，還能怎樣”的架勢說，“我們總得為自己的職業(yè)發(fā)展考慮吧？這樣再干上兩年，錢倒是給公司掙了一大把，但我就只能去當(dāng)活動后勤部部長了?！?/p>

“待會兒Carrie要是生氣甚至發(fā)飆，我們可得一起頂住了！”Jacky怕起內(nèi)訌，趕緊囑咐大家，“反正我們說的都是實情，也是為了Carrie……”他話還沒說完，Carrie已經(jīng)走進(jìn)會議室，他立刻收聲，與其他人迅速交換了一個眼神，達(dá)成了默契。

“我從Richard那里得到了這次評估大家給我的具體反饋意見。”Carrie坐下來，環(huán)視了一下坐在對面的“四個小叛徒”，清清嗓子說道，“我感到很慚愧。我的眼睛只盯著工作進(jìn)度和結(jié)果了，只想著盡快把項目做完，忽視了大家的感受和職業(yè)發(fā)展。你們沒有達(dá)到我要求的時候，我就發(fā)脾氣；而你們干得好的時候，我卻認(rèn)為理所當(dāng)然，覺得你們不過是完成了分內(nèi)的事情。除了活動后大吃一頓，我沒有給你們具體的認(rèn)可，沒有對你們在日常工作中的進(jìn)步表示贊賞。我反思了很久，也閱讀了Richard借給我的這本《鯨魚哲學(xué)》，很受啟發(fā)，我想改變我?guī)F(tuán)隊的方式和與大家的溝通方式?！?/p>

Carrie的話超出大家的預(yù)期，Dylan、Steve和Vivi一時不知該如何反應(yīng)，不自然地咳了兩聲，只有Jacky偷偷翻了個白眼兒。

盡管知道其他人都注意到了Jacky無聲的抗拒，Carrie仍繼續(xù)講著：“我覺得很慚愧，希望大家能接受我的歉意。”

還是一片寂靜，沒有任何反饋，氣氛更加尷尬。

“哎呀，想要獲得大家的原諒看來不容易啊，一定是我做得太過分了?！盋arrie不好意思地抓抓頭發(fā)，“我剛剛加入J&P的時候，對于公關(guān)一竅不通，當(dāng)時N電腦客戶組的負(fù)責(zé)人Kelvin總是鼓勵我，對我每一個進(jìn)步都及時認(rèn)可，給了我很大的信心，也讓我越來越喜歡自己的工作，全力以赴想做到最好。但是，當(dāng)我自己做team leader的時候卻漸漸忘了這一點，眼睛里只有事情，沒有人。”說完，Carrie停下來，期待有人給她一點兒回應(yīng)。

“你終于意識到這一點了！”Dylan打了個響指，“我們都在頂著壓力努力工作，我們這樣做并不是為了獲得別人的表揚(yáng)。但是我不得不承認(rèn)，被人認(rèn)可很重要。這好比教育小孩，雖然我沒有小孩，但是common sense（常識）都知道，如果家長總是罵孩子笨，這孩子真會越來越笨的?！?/p>