電話那頭Vivi突然停住了，Carrie似乎聽到哽咽的聲音，連忙問：“Bill還說什么了？”

“他還說，經(jīng)由中國企業(yè)內(nèi)部公關團隊評估，認為我們的媒體關系一般。他考慮在新品發(fā)布結(jié)束后，到年底終止和我們的長期合同?！?/p>

“天??！”Carrie覺得一聲悶雷在頭上炸開，她一時找不到任何語言來安慰Vivi，只得說：“我知道了，不要著急，等我和Sherry回辦公室咱們再慢慢商量。”

剛剛掛上Vivi的電話，Candy的電話就打進來了，她的聲音低得不能再低：“我剛剛看到郵件了。沒想到這么快連長期合作都要終止。唉，告訴你吧，Mike從上任第一天就說要換掉你們。我知道這是早晚的事情，但沒想到這么快。對了，XY公司是Mike在上一家公司的供應商之一。”

“謝謝你告訴我這些，Candy。好歹讓我死也死得明白一些。”Carrie頭痛欲裂，心想：Mike在這三個月時間里，為了順利換掉J&P不知道默默做了多少工作，自己竟然毫無察覺，甚至天真地以為磨合期即將過去了。

掛了Candy的電話，Carrie看看Sherry，見她眼睛紅紅的，趕緊握住她的手，卻找不到話來安慰她。

“我剛剛接了這個客戶9個月，就做丟了，Ben和團隊會怎么看我?。俊盨herry低聲說。

“別擔心，大家會說‘Carrie被調(diào)回來不是也沒什么用嗎？’做丟這個客戶的是我，不是你！”她勉強擠出一絲笑容，繼續(xù)安慰道：“不要擔心，不會每個客戶都如此的。最近公司拿下不少新業(yè)務，Ben會很快再給你一個機會展現(xiàn)你的能力?！盨herry聽聞此言，略略放寬了心。

“昨天還在為你奮戰(zhàn)到深夜，今天就被下崗?！狈樟薔電腦公司四年多，除了心痛，她更心寒。

回到公司，Carrie稱要先去洗手間，讓Sherry不要等自己先回辦公室。她走進洗手間的小隔間，關上門，眼淚就不爭氣地流了下來。淚水里夾雜著痛心、不甘、后悔。哭了足足五分鐘，Carrie走出來，用冷水洗了一把臉，冰敷了一下雙眼，不想讓任何人看出她哭過。

“如果我軟弱了、灰心了，那團隊怎么辦？”她想著Dylan、Steve和Vivi，他們需要她，但不需要陪著他們一起傷心的leader，而是需要一個在低谷時給他們力量、信心和方向的leader。也是從那時候起，Carrie學會了獨自、迅速處理自己的感情。

當人面對一個意想不到的壞情況時，通常會經(jīng)過“否認、沮喪、尋找解決辦法、重新振作、采取行動”五個階段。但作為團隊的領導者，卻不能和其他人一樣正常經(jīng)過這些階段，而是要在團隊處在否認或者沮喪階段的時候，已經(jīng)找到解決辦法（至少是方向）并重新振作起來，這樣才能帶領團隊順利度過低谷，盡快采取行動，走上復興之路。

J&P的同事們已經(jīng)得知了N電腦公司丟了的消息，但大多數(shù)人只是感慨一下丟了這么大的一個長期客戶，并沒有Carrie和團隊成員們的切膚之痛。畢竟，只有投入了心血的人才會對失去感到痛，投入越多，失去的時候越痛。

“你還好嗎？”當Carrie走進辦公室，有幾個同事圍過來，看見她的眼睛有點兒腫，知道她剛剛哭過了。

“這是你的第一個客戶，丟了肯定難過，但天下沒有不散的宴席?！?/p>

“不要太自責，勝敗乃兵家常事。”

“別太難過了，還會有新客戶的?！?/p>

“Ben肯定不會責怪你的，別擔心?！?/p>

大家你一言我一語地安慰Carrie。