第3步：蔡格尼克效應(yīng)

1922年，機(jī)敏的21歲心理系學(xué)生布魯馬·蔡格尼克（BlumaZeigarnik）發(fā)現(xiàn)，一家威尼斯咖啡廳的服務(wù)生可以不借助任何工具記下客人冗長而復(fù)雜的點(diǎn)單。他們驚人的記憶力引起了蔡格尼克的好奇。她隨即采訪了這些服務(wù)生，卻發(fā)現(xiàn)他們一下完單就想不起來剛才的點(diǎn)單了。一旦服務(wù)生把菜上齊，他就會把點(diǎn)單忘光。蔡格尼克后來成為了一名杰出的心理學(xué)家。她在這家威尼斯咖啡廳觀察到的現(xiàn)象后來被稱為“蔡格尼克效應(yīng)”（Zeigarnik?effect）。意思是說，我們對那些沒有完成的事情記得更清楚。

后續(xù)研究顯示出蔡格尼克效應(yīng)的威力。我們對那些“未完成事項(xiàng)”的記憶力要比對那些已完成和終止的事件的強(qiáng)大約兩倍。在愛人之間，如果爭吵能夠以雙方承認(rèn)錯誤、改正錯誤和加強(qiáng)理解而告終，那么這段爭吵很快就會被遺忘，換來更牢固而持久的婚戀關(guān)系。相反，如果在“滑動門時刻”招致了無法解決的遺憾事件，那么根據(jù)蔡格尼克效應(yīng)，這段創(chuàng)傷就會活躍在記憶中，隨時可能一遍又一遍地上演。就像鞋里的沙子，這段回憶的不斷刺激導(dǎo)致對伴侶的消極情緒持續(xù)升級。

第4步：消極詮釋

信任被逐漸破壞時，伴侶們會開始感到他們之間的關(guān)系就像被抽空了。他們之間再也不像朋友了。隨著破壞頻率增加，他們在彼此眼中都有了陰影。俄勒岡大學(xué)已退休的心理學(xué)家羅伯特·維斯（RobertWeiss）提出了NSO，即“消極詮釋”（Negative?Sentiment?Override）一詞來描述這種現(xiàn)象。在它的作用下，人們傾向于把中性甚至是積極事件解讀出消極含義，這導(dǎo)致他們更頻繁地進(jìn)入糟糕盒子。遭受NSO影響的人們通常會忽略伴侶50%的積極姿態(tài)。一位丈夫宣布，某天晚上由他下廚做晚飯。而一貫抱怨他不做家務(wù)的妻子對此事下意識的反應(yīng)卻是懷疑。由于NSO的作用，她相信他肯定另有目的。他可能是想在親友面前表現(xiàn)自己，或想讓他父母覺得他是個好丈夫?？傊?，她就是不能接受他此舉是出于好意。

NSO的一般標(biāo)志是傾向于從消極的角度去解讀無害或者中性的評論。納撒尼爾的妻子說：“哦，看，燈泡又滅了?！比绻{撒尼爾正掙扎在NSO中，他內(nèi)心的回答應(yīng)該像這樣：“該死的，我又不是專職換燈泡的！她就不能自己換嗎１相反，如果他的大腦沒有被痛苦和懷疑占據(jù)，他可能會認(rèn)為妻子的話僅僅是想表達(dá)燈泡壞了。如果納撒尼爾的妻子也正在經(jīng)歷NSO，看到丈夫?qū)χ皯舭櫭碱^，她可能會解讀為憤怒、不滿和蔑視。但如果她對關(guān)系感到滿意，就會把這個動作理解為丈夫正在為天氣擔(dān)心?？鞓返陌閭H更容易作出積極詮釋，他們會從積極的角度理解對方的中性行為，而不會認(rèn)為對方的消極情緒是針對自己的。

人們有時會把伴侶的無心之舉解讀為自私。作出消極詮釋的人則會強(qiáng)化這種傾向。如果一個人或者伴侶雙方關(guān)于他們戀情的記憶都陷入消極情緒結(jié)成的堅(jiān)固絲網(wǎng)中，他們的愛情也要面臨死亡了（詳見第12章）。NSO一旦開始，消除起來將非常困難，因?yàn)榄h(huán)境不是黑白分明的。有時懷疑是合理的，因?yàn)閷Ψ娇赡艿拇_自私了，但有時卻是無中生有。對伴侶無根據(jù)的消極猜想和預(yù)測會損害兩人之間的關(guān)系。他們可能無法擺脫糟糕盒子。“消極詮釋”可以迅速鑒別問題伴侶。

下面的問卷可以幫助你鑒別你是否正在經(jīng)歷NSO。