正文

輕易可逆的特征

簡化:政府的未來 作者:卡斯·桑斯坦


助推措施不會對人們的選擇施加物質成本,因而不同于禁令和命令。由于不存在這類物質成本,助推措施很容易被推翻不用。

建立在事實而非揣測基礎上的信息及其傳遞方式,可以視為助推的方式,其目的是為了影響人們的選擇。然而,人們也可以忽略助推行為。圖示警告信息可以帶有感情色彩,但終究不會取代個人選擇,其目的是為了影響選擇。人們隨時可以忽略這些信息。開咖啡館和雜貨店的人可能會把瓜果蔬菜放在前臺,把香煙和高脂肪食物放在后柜。即便如此,人們也可以到后面去拿。默認的規(guī)則傾向于讓人們自愿加入儲蓄計劃或者支持隱私政策的事實,這對結果產生了巨大的影響,對很多人來說具有決定性意義。但是,我們也可以選擇排除默認規(guī)定,自行做出與之不同的選擇。

既然如此,我們是否就可以高枕無憂,不用擔心有人會利用助推行為濫用職權嗎?我們很難不去擔心,但助推行為很容易被推翻。由于人腦認知系統(tǒng)1的作用,助推手段可能具有決定性的意義。

誠然,進店顧客可能會在不起眼的角落里尋找糖果和煙草產品,我們也有權拒絕網站個人信息追蹤的政策(也許我們只要輕輕單擊下鼠標就可以做到這一點),但由于存在慣性,很多人不會這樣做。因為圖示警告信息針對特定的人類認知特征,所以它們會起到預防的作用。輕易可逆的特征在這些情況下只是說說而已。也就是說,對于那些真正關心助推是否有效或者懷疑助推手段成效的人而言,以此為理由根本不是回應現(xiàn)實的辦法。

認為助推行為很容易被推翻就反對這種措施的實施有一定的道理。由于助推行為很容易可逆,因此所有的風險都將大大減少,這種看法很有誤導性。如果人們默認加入了具有剝削性質的儲蓄計劃(收費高、多元化程度很低)或者高成本的健康保險計劃,那么光說人們可以自主選擇這樣的話是不夠的。你收到了廣告郵件后,會特意去點擊取消訂閱按鈕嗎?如果你和普通人一樣,那么你很有可能不會這樣做。

由于助推手段保留了人們自由選擇的權利,所以這種做法不具有強制性,比命令和禁令的危害程度更低。人們面臨的拖延和慣性力量不夠強時,往往會加強自己的選擇自由。正如我們大家看到的,假如人們非常討厭一些默認規(guī)定,就會拒絕接受。如果人們按照默認規(guī)定加入了對自己不是很有利的健康保險計劃,他們最終還是有可能轉變,加入其他計劃的。如果人們按照默認規(guī)定加入的退休計劃要求人們的儲蓄占總收入比例較高,而且獲得的回報也不高,那么人們就有可能推出該計劃。因此,選擇的自由才是真正的政治保障。

綜上所述,自由退出默認處理規(guī)定雖不是什么靈丹妙藥,卻有重要的意義。


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