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無所不知的回答(1)

超級(jí)詢問術(shù) 作者:【美】吉米·派歐 瑪麗安·卡琳奇


接下來,我與朱迪斯做了一個(gè)關(guān)于“賽車”主題的詢問訓(xùn)練。

朱迪斯在其中扮演詢問者,她并沒有經(jīng)過專門的詢問訓(xùn)練,而且對“賽車”的相關(guān)知識(shí)亦一無所知,而我作為被詢問者,則是這方面的行家。

這次詢問訓(xùn)練的任務(wù)是:試探出我對丹妮卡·帕特里克(Danica Patrick)——一個(gè)女人——作為職業(yè)車手的看法。

朱迪斯提出的問題,和大多數(shù)普通人提出的問題一樣,都是試圖通過交流,先與對方建立起良好的關(guān)系;不過也都沒有,或者說不知如何利用已知的信息提出最有效的問題。

作為一名女車手,帕特里克曾在印地500系列賽(Indianapolis 500-Mile Race,全稱印第安納波利斯500英里比賽)中奪魁,是該賽事史上第一位冠軍女車手,并且成為F1(FIA Formula 1 World Championship,世界一級(jí)方程式賽車)歷史上第一位女車手。

瑪麗安(Maryann)很輕易地把朱迪斯引入到這個(gè)話題里來,是以一種讓人很舒服的方式,并且她很敏銳地發(fā)覺到我對帕特里克這位女車手的看法。

朱迪斯的開篇詢問很完美:

“您作為賽車迷,有多長時(shí)間了?”

“50年了,”我說。

不過,她的第二個(gè)問題跟很多普通記者的問題一樣,盡管并不知道更多的詳細(xì)背景,卻又想通過詢問獲得更多信息:

“相比于印地500系列賽,你更喜歡NASCAR(National Association of Stock Car Auto Racing,全美汽車比賽協(xié)會(huì))的賽事嗎?或者,其他賽事?”

這個(gè)提問的瑕疵是,為了獲得更多答案而違反了“同一時(shí)間內(nèi)只關(guān)注一個(gè)問題”的原則。事實(shí)上,一個(gè)更好的提問應(yīng)該是:

“你最喜歡的賽事是什么?”(貌似一樣,但效果截然不同。)

作為一個(gè)沒有經(jīng)過訓(xùn)練的詢問者,朱迪斯顯然是非常聰慧的,她在充分地利用一切她所能獲得的信息,并且在盡力與被詢問者建立起“良好的關(guān)系”。然而,因?yàn)樯厦嫖艺f到的這些問題,她瞬間處于失利狀態(tài),因?yàn)樗岢隽艘粋€(gè)“有瑕疵的提問”。

針對她的問題,我答道:“我從不關(guān)注短程加速賽(Drag Race),但非常關(guān)注NASCAR的賽事?!?/p>

“你有沒有想過去現(xiàn)場看比賽?比如,去印地500系列賽的比賽現(xiàn)場?”

看,又跑題了!詢問者總是不甘固守在一個(gè)領(lǐng)域,而是頻繁地跳躍到其他的主題——這并不是朱迪斯獨(dú)有的毛病。對于大部分記者來講,典型的情況便是——他們想證明自己對某個(gè)領(lǐng)域頗有研究,但實(shí)際情況是,他們所知非常有限。在他們的詢問過程中,很輕易地暴露了他們相關(guān)知識(shí)匱乏的特點(diǎn)。

例如,朱迪斯可能唯一知道的其他汽車賽事名稱便是NASCAR,她便拋出了這個(gè)詞匯。正如你在某個(gè)時(shí)刻看新聞,瞬間關(guān)注過這個(gè)詞匯,便記了下來。對于一些沒有太多辨別力的聽眾來講,朱迪斯這樣的問題可能會(huì)讓大家覺得她“真有一手”,至少她在參與一個(gè)專業(yè)話題的討論。

然而,事實(shí)上,對于業(yè)內(nèi)人士來講,她的詢問恰恰證明了她在該領(lǐng)域的知識(shí)積累十分有限,參與的話題討論蒼白無力。在這種情況下,不如盡量閉嘴不言,減少暴露自己知識(shí)匱乏的機(jī)會(huì)。

我的回答是:“上周末,我剛剛從印地500系列賽現(xiàn)場回來,那跟NASCAR不是同一類別的比賽。印地500系列賽使用的是開輪式賽車(Open-Wheel Style Car,專為競速而制造的賽車,輪胎位于賽車車體外部,通常是單人座,如F1賽車的車型就屬于開輪式賽車),但NASCAR是全廂型賽車(Full-Bodied Car,指普通的賽車,輪胎位于賽車車體內(nèi)部)。兩者是不同類別的比賽。不過,這幾年,我對這兩類比賽都有所關(guān)注?!?/p>

她的下一個(gè)問題開始接近目標(biāo):“NASCAR的參賽選手也可以參加印地500系列賽嗎?”這是一個(gè)較好的詢問,表明她正在接近自己想要的信息。她提出這個(gè)問題,實(shí)際上是想問:“什么樣的NASCAR選手可以參加印地500系列賽?”


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