另一個有關(guān)詢問結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵性問題是“問題的體量,或者說大小、范圍(the Size of question)”。
問題的范圍并沒有嚴格界定,但相信人們對于問題的范圍大小都有著比較直觀而敏銳的感受。比如,當(dāng)一位記者對你滔滔不絕卻沒有詢問出重點時,你其實一直期待他能直白而曉暢地表達他對你的興趣點。
請將問題保持在直接而簡潔的狀態(tài),遵循我們之前提出的規(guī)則:同一時間內(nèi)只關(guān)注一個問題!
超出這個范圍,裹挾太多冗余成分,通常情況下是沒有必要的。
同時,簡短的、簡單的問題,可以使你更容易獲得一個清晰曉暢的答案!而不是不知所云的回答!
其實,注意傾聽一些問題的長短,你會驚奇地發(fā)現(xiàn),許多記者在組織問題時謹慎小心,他們希望能夠直接命中問題的要害,找出關(guān)鍵詞。同時,優(yōu)秀的記者善于搭建關(guān)于一個話題的交流平臺,引導(dǎo)被采訪者自動進入其間,主動地回答出記者所需要的答案。
然而,值得注意的是,在搭建這個“平臺”時,他們一般只會插入較少量的相關(guān)背景信息。這里有一個例證:
一位作者寫過一本關(guān)于人類行為的書,在美國總統(tǒng)奧巴馬“國情咨文”(The State of the Union,咨文的一種,是美國統(tǒng)治階級的施政綱領(lǐng),主要闡明美國總統(tǒng)每年面臨的國內(nèi)外情況,以及政府將要采取的政策措施。按照美國慣例,每年年初,現(xiàn)任總統(tǒng)都要在國會做年度報告,闡述政府的施政方針,被稱為“國情咨文”)的講話中,有如下提問:“若不同的政黨分別對應(yīng)不同的顏色,如紅色、藍色,如果總統(tǒng)打了一條紫色的領(lǐng)帶,包括國會新聞發(fā)言人約翰·博納也打了一條紫色的領(lǐng)帶——當(dāng)然,紫色是藍色和紅色的混合體——關(guān)于這個問題,你的看法是什么?是在暗示什么事實問題嗎?”
雖然采訪者利用了一定的詢問技巧和邏輯,然而,這個問題充滿了如此繁雜的細節(jié),結(jié)果可想而知,這是一個失敗的問題,我們甚至覺得提問者不知所云!
如果你擁有一個好問題,你并不需要提前去做許多背景上的設(shè)置。當(dāng)然,提出一個好問題的關(guān)鍵是,你必須首先理解這個問題是什么,且沒必要給一個問題附加很多符號性的或象征性的描述——只要心里有一個明確的指導(dǎo)性提綱,可以將問題描述得很簡單,然后把從專業(yè)角度解答這個問題的機會留給被采訪者,而不是像“國情咨文”中的這個案例,裹挾了太多答案在問題里,你應(yīng)該直接地編輯你的問題,如:“你的看法是什么,如果奧巴馬總統(tǒng)和新聞發(fā)言人同時系上了紫色的領(lǐng)帶?”這樣比較通暢易懂,且能讓回答者立馬思考核心的問題。