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不被人情套牢:拒絕保險推銷(1)

別讓不好意思害了你 作者:高朋


還記得你的第一份商業(yè)保險是怎么買的嗎?恐怕大多數(shù)人都不是直接走進保險公司的營業(yè)廳說:“我買份保險。”而是賣保險的親友、朋友介紹的。如果你是被“人情”套牢,才咬牙買了一份可有可無的保險,它就是典型的“人情保險”。

在賣保險的人眼里,好像沒有“關(guān)系熟不好下手”這一說法。拿熟人開刀,這是賣保險和搞傳銷的一貫作風(fēng)。我們生活中很多人買的第一份保險的確都是熟人介紹的,其實有的時候真是不想買,不過親戚朋友之間又抹不開面子,真是讓人左右為難。

2012年8月初的一個下午,肖薇接到做保險推銷員的遠房表姐鄧女士的邀請,下午去聽一個關(guān)于保險的講座。講座聽完,肖薇并沒有完全弄清楚講座所介紹的保險產(chǎn)品到底有什么用,只知道每年繳納10000元保險費,繳滿5年,每年可以分紅,并在被保險人年滿75歲后,退還所有保險金。肖薇覺得,表姐以及表姐的同事一直在跟她說這個保險多好多好,礙于情面,她就答應(yīng)了買。

到了9月初,肖薇聽朋友說,這個保險并不如當(dāng)時保險公司講座里所說的那么“合算”,就有些反悔,想解除保險合同??纱藭r,已經(jīng)過了保險合同簽收之后的10天猶豫期,若解除保險合同,會損失不少。

其實,我們很多人都跟肖薇一樣,常常因為熟人的介紹或推銷而去購買一份保單。

“人情保險”之所以讓人困擾,是因為難以拒絕。如果堅持不買,會賠掉友情或親情。更多的情況是,就算知道自己真的不需要保險,但卻不知道如何拒絕才能兼顧情誼和自己的荷包。

到底該如何拒絕“人情?!??這里不妨介紹幾種讓保險業(yè)務(wù)員聽了沒輒、最招架不住的拒絕術(shù)。

◎哭窮

保險業(yè)務(wù)員最怕聽到客戶說:“沒錢!”因為就算推銷再好的商品,再符合客戶需求,但只要一說“沒錢”,就足以讓業(yè)務(wù)員打退堂鼓。畢竟保險商品每年保費動輒數(shù)千元、甚至數(shù)十萬元都有,如果客戶沒錢買,浪費再多口舌也沒有用,所以此時業(yè)務(wù)員大多會知難而退,不再苦苦糾纏。

◎拿家人當(dāng)擋箭牌

保險業(yè)務(wù)員通常會說:“就差你一張,我這個月業(yè)績就達成了,支持我一下吧!”

作為消費者,如果并不愿意買這“最后一張保單”,可以這么說:“我們家的支出都控制在老婆手上,我沒辦法決定呢。要不你先幫我制訂一份保險規(guī)劃吧,我回家跟老婆商量一下。”

通常剛加入保險業(yè)的業(yè)務(wù)員,因為本身對產(chǎn)品不熟悉,最愛發(fā)動人情攻勢,也最容易出現(xiàn)上述情況。建議你千萬不能隨意投保他們熱力推薦的產(chǎn)品。此時不妨以周邊的人做擋箭牌,或直接挑明自己沒有需求。

◎稱自己也在賣保險

目前國內(nèi)保險業(yè)務(wù)員人數(shù)眾多,為了沖業(yè)績或是怕業(yè)績未達標(biāo)準(zhǔn)、飯碗不保,業(yè)務(wù)員及電話行銷人員多會盯緊客戶,一個也不放過。只要遇到接起電話的客戶,或是愿意停下腳步聽他們說話的,他們就會拼命想把你的錢放進他們的口袋。


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