簡(jiǎn)介

＊＊＊

克里斯·布雷迪

這本書的成型花費(fèi)了數(shù)年時(shí)間，主要是因?yàn)槲覀內(nèi)齻€(gè)人——卡爾洛·安切洛蒂、邁克·福德和我——希望它成為一本名副其實(shí)的合著。我們是從界定“不想寫什么樣的書”開始的。它不該是一本標(biāo)準(zhǔn)的自傳，它不以球迷作為主要受眾。它不是一本商業(yè)方面的學(xué)術(shù)著作。當(dāng)然，它也肯定不是一本八卦匯編。

我們一致同意：這本書應(yīng)該讓我們?yōu)橹院?。它將吸引來自商業(yè)和體育兩方面的讀者，他們對(duì)最廣泛意義上的領(lǐng)袖角色充滿關(guān)注、迷戀和向往。我們希望它誠實(shí)坦率、別開生面、引人入勝、值得好學(xué)的讀者探討指正。它并非一個(gè)故事集，盡管故事也很重要。但這本書主要是一位專業(yè)人士的經(jīng)驗(yàn)之談，關(guān)于如何在你能想象到的競(jìng)爭(zhēng)最激烈的市場(chǎng)中領(lǐng)導(dǎo)諸多天才團(tuán)隊(duì)。

我們著手揭示卡爾洛·安切洛蒂的基本原則和任職履歷，他核心的業(yè)務(wù)和技能，他的成長(zhǎng)歷程，他如何學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，以及安切洛蒂那標(biāo)志性的——如何看待自己，又如何讓別人刮目相看。我們的最終目標(biāo)是透露他的核心機(jī)密：他是如何做到不斷進(jìn)步、應(yīng)對(duì)挫折并一次又一次在盡可能大的舞臺(tái)上展現(xiàn)才華的。

基于商業(yè)和體育管理方面的背景，我們抓住這次機(jī)會(huì)將專家學(xué)者們的普遍理論付諸嚴(yán)格檢驗(yàn)，與安切洛蒂的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行一絲不茍的對(duì)比。所有行業(yè)和市場(chǎng)的業(yè)態(tài)都發(fā)生著重大變化，商業(yè)領(lǐng)袖必須更好地武裝自己，才能面對(duì)形形色色才華橫溢——通常也麻煩不斷——的員工。以頂級(jí)的體育運(yùn)動(dòng)為背景，我們將勾勒出全球最偉大的天才教練之一對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力問題的深刻見解和寶貴經(jīng)驗(yàn)。關(guān)于應(yīng)該如何領(lǐng)導(dǎo)和管理身邊最出色的人才，我們將審視和挑戰(zhàn)那些根深蒂固的常見觀點(diǎn)。

自然而然，核心的聲音屬于卡爾洛，遣詞造句也是他來完成的。書中的記敘部分由他親口講述——那是我們?cè)谑澜绺鞯貫樗才诺?0多個(gè)小時(shí)深度采訪的成果。訪談聚焦于如何用他的經(jīng)驗(yàn)來闡釋當(dāng)前和長(zhǎng)期存在的重大業(yè)務(wù)問題。他的見解里隱藏著課程主旨，為便于參考，我們?cè)诿恳徽碌哪┪哺接行〗Y(jié)，列明“寂靜之道”的主要觀點(diǎn)。

我們希望這本書既是“安切洛蒂寫的”，同時(shí)又是“寫安切洛蒂的”。所以我們也收錄了那些最了解他領(lǐng)導(dǎo)力水準(zhǔn)的人的訪談。你懂的，常言說得好：若要反躬自省，需聽背后人言。我們邀請(qǐng)了卡爾洛的隊(duì)友、同事、對(duì)手，以及可能是最重要的，為他踢球的人，請(qǐng)他們?cè)诒澈笳務(wù)撍Ｊ茉L球員包括克里斯蒂亞諾·羅納爾多、大衛(wèi)·貝克漢姆、茲拉坦·伊布拉希莫維奇和約翰·特里，這些人都曾為其他的足球名帥效力，比如佩普·瓜迪奧拉、何塞·穆里尼奧和亞歷克斯·弗格森爵士。弗格森也出現(xiàn)在“對(duì)手”之列，同事則包括AC米蘭首席執(zhí)行官阿德里亞諾·加利亞尼。在安切洛蒂做球員或者教練的13年里，他的具體職務(wù)或有不同，但都是安切洛蒂的頂頭上司。

所有人都樂意花時(shí)間來談?wù)撍?，這件事證明了安切洛蒂的強(qiáng)大人脈，以及他對(duì)這些大人物的影響力。實(shí)際上，只要一開口，他們一個(gè)個(gè)都興致勃勃、熱情高漲、滔滔不絕，導(dǎo)致采訪幾乎總是超時(shí)——要不是我在90分鐘后試著提醒茲拉坦收拾東西，我懷疑他能一直叨叨到現(xiàn)在。

為什么需要又一本講“領(lǐng)導(dǎo)力”的書？這絕對(duì)是管理學(xué)領(lǐng)域最多人談?wù)?、最多人寫的話題了。博客、TED論壇、書、媒體、學(xué)術(shù)論文……到處都是，躲都躲不開。追根溯源，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的學(xué)說更是不勝枚舉。早期理論甚至主張領(lǐng)導(dǎo)力直接與貴族身份相關(guān)聯(lián)，因此是遺傳基因決定的。這一流派發(fā)展為現(xiàn)在依然盛行的“偉大人物論”，涉及不同領(lǐng)域的許多名人：摩西、達(dá)賴?yán)?、巴頓、“瘋馬”、卡斯特、馬丁·路德·金、尼爾森·曼德拉、伊麗莎白一世、弗羅倫斯·南丁格爾、科林·鮑威爾和成吉思汗——隨便挑吧，要么你來提名也行。

“領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論”是另一種重要觀點(diǎn)，主張?jiān)谒袀ゴ蟮念I(lǐng)導(dǎo)者身上都能找到相同的特性。相對(duì)的，“情境論”則認(rèn)為偉大的領(lǐng)導(dǎo)者是天時(shí)、地利、人和塑造的結(jié)果，換句話說就是我們凡夫俗子講的運(yùn)氣——就在那個(gè)點(diǎn)兒，“準(zhǔn)備”遇上了“時(shí)機(jī)”。另一些理論對(duì)組織中的個(gè)人發(fā)展更感興趣，比如美國心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛就很注重管理者對(duì)下屬的支持作用。

而在當(dāng)代的百家爭(zhēng)鳴之中，名列前茅的有“真誠領(lǐng)導(dǎo)論”，它要求合乎道德、清白坦率的行為；“變革型領(lǐng)導(dǎo)論”，主張領(lǐng)導(dǎo)者先人后己，改造和激勵(lì)下屬拿出超過預(yù)期的表現(xiàn)；“服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)論”，發(fā)揚(yáng)了20世紀(jì)70年代由羅伯特·格林利夫首倡的學(xué)說，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)當(dāng)專注于追隨者（雇員們、球員們）的需求，領(lǐng)導(dǎo)者的首要出發(fā)點(diǎn)是服務(wù)他人。格林利夫強(qiáng)調(diào)這類領(lǐng)導(dǎo)具有“關(guān)懷”的秉性，并非出于無私，而是領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)使然。

正如體育史上最偉大卻鮮為人知的教練之一帕特·薩米特所說：“人們并不在乎你知道多少，除非他們知道你有多在乎。要讓別人為你努力工作，你得先讓人明白你是為他好，是想讓他取得職業(yè)成功?！奔贰た铝炙?sup>的“第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)”理論于此深有共鳴。在其經(jīng)典著作《從良好到偉大》中，柯林斯認(rèn)為這一類領(lǐng)導(dǎo)者是遠(yuǎn)大抱負(fù)與謙虛低調(diào)的矛盾綜合體。這類領(lǐng)導(dǎo)雄心勃勃，但落腳點(diǎn)并非自身，而在那些帶來勝利的人（雇員或者球員）身上；他們認(rèn)為沒有必要張揚(yáng)自我。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球每年花在領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練與開發(fā)上的經(jīng)費(fèi)高達(dá)500億美元。或許正因?yàn)閷?duì)商界、政界和軍界管理水準(zhǔn)的信賴跌至谷底，我們才試圖多少做點(diǎn)兒補(bǔ)救。這也表明人們已經(jīng)意識(shí)到了這個(gè)問題有多么重要。

然而，我們發(fā)現(xiàn)要?dú)w結(jié)出一個(gè)特定的領(lǐng)導(dǎo)模式卻是如此困難。真正的原因也許在于，雖然每一位領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)際上都綜合了前述所有不同的特質(zhì)、作風(fēng)、性格和方法，但各種成分的混合比例卻因人而異。

若是那樣的話，卡爾洛·安切洛蒂低調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，他的“寂靜領(lǐng)導(dǎo)力”，可能是獨(dú)一無二的。其獨(dú)特性不僅是對(duì)于他，也是對(duì)塑造他的那種幾乎一輩子待在職業(yè)足球金魚缸里的生活而言——在意大利、西班牙和英格蘭，現(xiàn)在還有德國——在這些國家里，對(duì)這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)全然的愛好以及隨之而來的經(jīng)濟(jì)影響都極其巨大。不管是否獨(dú)一無二，它無疑是一種行之有效、成果累累的方法，值得人們關(guān)注。這不僅是因?yàn)?，正如我們將要說明的，以當(dāng)代任何領(lǐng)導(dǎo)力辯論確定的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，安切洛蒂都能得到高分。

＊ ＊ ＊

在領(lǐng)導(dǎo)力面臨的所有挑戰(zhàn)中，最困難的是對(duì)人才的管理。大部分研究顯示，這是CEO們關(guān)注的頭號(hào)問題。管理學(xué)大師湯姆·彼得斯曾經(jīng)問道：

你是公認(rèn)愛才如命的人么？無論你是六人項(xiàng)目組的頭還是CEO……都必須學(xué)習(xí)所有職業(yè)運(yùn)動(dòng)隊(duì)伍的主教練，像他們引進(jìn)和訓(xùn)練一流運(yùn)動(dòng)員一樣去發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)一流人才。在這個(gè)積點(diǎn)滴創(chuàng)意而成價(jià)值的時(shí)代，一個(gè)奇思妙想、精力旺盛、全力以赴的人才隊(duì)伍將是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要基礎(chǔ)。

在足球這一行，對(duì)人才管理的新聞報(bào)道和外界興趣幾乎演化為它自己的娛樂產(chǎn)業(yè)了，哪里還有比這更理想的研究領(lǐng)域呢？所謂“人才之戰(zhàn)”從足球誕生之初就已經(jīng)是它的基本面，更不要說職業(yè)化之后了。平均起來，足球俱樂部每年為不到10％的雇員支付了超過50％的收入。

最近一次在29個(gè)工業(yè)化國家（都有各自的職業(yè)足球聯(lián)賽）組織的德勤千禧世代調(diào)查顯示，千禧世代想要更加開放、協(xié)作、靈活的工作環(huán)境。他們想象力豐富，擅長(zhǎng)橫向思維，相信自己能做成任何事。他們更缺乏忠誠，因?yàn)橐庾R(shí)到雇主只把他們當(dāng)作一筆資產(chǎn)，也同樣如此對(duì)待雇主。德勤的結(jié)論是：“千禧世代迫使我們反省我們的工作方式?！睅缀跛许敿?jí)球員都屬于千禧世代。所以我又要問了，要研究、分析這一批勞動(dòng)力的管理者，哪兒還有比足球界更理想的實(shí)驗(yàn)室呢？同理的，安切洛蒂“向上管理”的方式對(duì)任何現(xiàn)代商業(yè)人士也一樣具有啟發(fā)意義。

本書以《安切洛蒂自傳：寂靜的領(lǐng)導(dǎo)力》為題是有原因的。安切洛蒂運(yùn)用這種平靜從容而有權(quán)威的工作方法，成功逃過了渴求丑聞的媒體雷達(dá)。在對(duì)付那些世界頂尖球員的大牌脾氣時(shí)，他被形容為“名伶的訓(xùn)練師”。而在應(yīng)對(duì)高層的時(shí)候，安切洛蒂又像是一位超級(jí)外交官。意大利記者加布里埃爾·馬爾科蒂提到，面對(duì)出了名難伺候的皇馬主席弗洛倫蒂諾·佩雷斯，安切洛蒂有著“圣經(jīng)般的耐心”。實(shí)際上佩雷斯在任命安切洛蒂時(shí)也曾形容他是一位能讓球星們開心、又能把事干成、還不會(huì)公開發(fā)牢騷的教練。一位俱樂部主席還能有什么不滿嗎？

安切洛蒂在切爾西有過一段艱難時(shí)期。當(dāng)時(shí)由于俱樂部?jī)?nèi)部泄漏了一些簡(jiǎn)報(bào)，他的教練工作處于媒體的全面監(jiān)控之下。在他召開新聞發(fā)布會(huì)后，《衛(wèi)報(bào)》記者巴尼·羅內(nèi)對(duì)安切洛蒂的“寂靜之道”做了如下透徹精準(zhǔn)的描述：

今天的見面禮是安切洛蒂身上那絕妙的、讓人欲罷不能的魅力。對(duì)中立人士而言，位于切爾西計(jì)劃核心的他是一個(gè)令人消除敵意的存在，即使在早期順風(fēng)順?biāo)碾A段，他也始終在俱樂部高層管理的權(quán)力迷宮中保持著一絲嘲弄和懷疑的不和諧氣息。無可否認(rèn)，這點(diǎn)幾乎完全歸功于他淘氣的眉毛。那撒了鹽和胡椒粉的弓形毛毛蟲沒完沒了地拱起，儼然一種輕便的撲克臉反諷術(shù)。安切洛蒂的眉毛像是在直接對(duì)我們說話，無論安切洛蒂的嘴里冒出什么樣和稀泥的套話，它都在提供著意思相反的評(píng)論字幕。這是一種讓英國人感到親切的特質(zhì)。我們懂得眉毛的語言。那些沉默不語的、不善言辭的和隱忍不發(fā)的：那正是我們的說話方式。

（衛(wèi)報(bào)，2010年11月22日）

我們自己也沒辦法寫得更好了。

1. 即TED talk，TED分別是Technology，Entertainment和Design的英文縮寫，它是全球最大、最具影響力的演講平臺(tái)，演講視頻作為公開課在網(wǎng)絡(luò)上傳播。
2. 瘋馬（Crazy Horse）（1849—1877）原名Tashunca Uitco，意為“他的馬是瘋狂的”，北美洲原住民蘇族的首領(lǐng)。
3. 即喬治·阿姆斯特朗·卡斯特（George Armstrong Custer）（1839—1876），美國陸軍名將，以勇猛著稱。
4. 科林·鮑威爾（Colin Powell）（1937—）第65任美國國務(wù)卿。
5. 羅伯特·格林利夫（Robert Greenleaf）（1904—1990），美國管理學(xué)家。
6. 帕特·薩米特（Pat Summitt）（1952—2016），美國傳奇女籃教練。她率領(lǐng)田納西女子志愿者籃球隊(duì)8次問鼎美國大學(xué)體育聯(lián)合會(huì)（NCAA）冠軍，執(zhí)教生涯共取得1098場(chǎng)勝利，創(chuàng)造NCAA籃球項(xiàng)目獲勝場(chǎng)次最多的紀(jì)錄。
7. 吉姆·柯林斯（Jim Collins）（1958—），美國管理學(xué)家、作家。
8. 湯姆·彼得斯，《愛才如命的領(lǐng)袖》，《領(lǐng)導(dǎo)力精華》（Leadship Excellence Essentials）雜志第23卷，2006第11期，第12頁。
9. 千禧世代（millennials）是millennial generation的縮寫，人口統(tǒng)計(jì)學(xué)家用來描述出生于1980到2000年的一代年輕人。
10. 橫向思維（think laterally）指與傳統(tǒng)的縱向思維相對(duì)的創(chuàng)新思考方式，類似發(fā)散思維，強(qiáng)調(diào)打破邏輯局限，向更寬廣的領(lǐng)域拓展創(chuàng)造性的思路。
11. 向上管理（manage upwards）在管理學(xué)上指處理與上級(jí)關(guān)系、對(duì)上級(jí)施加影響的行為。
12. 原注：顯然還是有很多不滿，因?yàn)槠浜蟛坏絻赡昱謇姿咕徒夤土税睬新宓?，沒過幾個(gè)月繼任者拉法·貝尼特斯也下課回家了。