◆綠鉆時代——一路高歌上陣

1 最有商業(yè)范兒的工程師

不當(dāng)天文學(xué)家了

人有夢才有行動的力量，乞丐的夢是一天討上幾千塊錢花花，導(dǎo)演的夢是票房大賣順便拿個奧斯卡小金人，作家的夢是問鼎諾貝爾文學(xué)獎……如果你問馬化騰的夢是什么，他可能會說：我曾經(jīng)想當(dāng)個天文學(xué)家。

馬化騰生于廣東汕頭，卻長在海南，而正是海南的璀璨星空讓少年小馬哥在仰望它的時候，被天上一閃一閃的群星深深吸引了，那奪目的星光勾起了他對未知世界的無限遐想。

少年誰人不做夢？因?yàn)閷π强盏陌V迷和熱愛，馬化騰迫切想要一臺專業(yè)的天文望遠(yuǎn)鏡。由于這東西太貴，起初家里沒有答應(yīng)。馬化騰自己也知道這個要求有點(diǎn)過分，最后只得在日記里寫下一句話發(fā)泄：“父母的做法，很可能會扼殺一位天文學(xué)家。”后來，馬化騰的母親無意中看到了兒子的日記，便拿出積蓄給他買了一臺望遠(yuǎn)鏡。

得到望遠(yuǎn)鏡的馬化騰如獲至寶，從此如癡如醉地觀察著天象。有一次，為了觀看流星雨，又累又困的他居然在天臺上倒地睡著了。若干年以后，有人問馬化騰，你最自豪的事情是什么？馬化騰并沒有說是他親手締造了企鵝王國，而是認(rèn)真地回答說，他在1986年拍到了哈雷彗星，還得了幾十塊錢的獎金。

少年馬化騰揣著一個天文夢無憂無慮地生活著，家境良好的他沒有吃過什么苦，這種順境培養(yǎng)不僅沒讓他染上懶惰、不思進(jìn)取的壞毛病，反而讓他更有精力和條件去探索未知世界的奧妙。

關(guān)于馬化騰的父母，這里不得不說兩句。坊間一直流傳：馬化騰家世顯赫，要是沒有爸媽的幫助他根本不會有今天的成就?？陀^地講，馬化騰要是跟很多尋常百姓家的娃娃相比，家里的確有點(diǎn)底子。馬化騰的父親馬陳術(shù)，是南下干部，曾經(jīng)擔(dān)任過交通部海南八所港務(wù)局的會計，人生最高的職務(wù)大概是深圳鹽田港上市公司的董事。此外，馬陳術(shù)和李嘉誠還是老鄉(xiāng)，李嘉誠的香港盈科也曾經(jīng)給騰訊做過風(fēng)險投資，所以大家都認(rèn)為，馬化騰從父親的人脈中借了不少力。

其實(shí)，現(xiàn)在我們能看到的最直接的幫助，是馬陳術(shù)在騰訊剛成立的時候給兒子做賬，其他的大概就是對小馬哥的言傳身教了——比如怎樣管理公司、運(yùn)作資本市場……至于這個企鵝帝國一步一步走到今天，恐怕不是他老人家一個人能決定的。

不光是馬陳術(shù)教子有方，馬化騰的母親黃惠卿也被認(rèn)為是小馬哥成功背后的“另一個女人”，這大概是因?yàn)辄S惠卿長時間出任騰訊的法人代表。對此，馬化騰曾經(jīng)很無奈地表示，這是因?yàn)楫?dāng)時創(chuàng)辦公司的法人代表必須是待業(yè)或退休人員，因此才將老媽“拉下了水”。

言歸正傳。

1984年，13歲的馬化騰跟著爸媽定居深圳，在最好的深圳中學(xué)讀書。在這里，馬化騰度過了人生中最陽光燦爛的日子。在滿城都貼著“時間就是金錢，效率就是生命”大標(biāo)語的環(huán)境下，馬化騰逐漸被熏陶出了一種實(shí)干精神，他尚未定型的個性和思想跟著這座中國最年輕的城市一起成長。也許是對深圳有著割舍不斷的感情，馬化騰高考填志愿時，居然瞄都沒瞄外地的高校一眼，就近上了深圳大學(xué)。

深圳是年輕的，當(dāng)時的深圳大學(xué)也有點(diǎn)胎毛未褪的意思，不過這個奶娃有著天時地利人和的三重支持，因此長得奇快，沒用幾年的工夫就超過了內(nèi)地的很多所謂老牌大學(xué)，培養(yǎng)了一批知名的商界精英：巨人集團(tuán)的總裁史玉柱、紅豆實(shí)業(yè)股份有限公司的董事長周海江……回過頭來看，小馬哥當(dāng)年貪圖離家近的小便宜心理，讓他撿到了一個大便宜。

按理說，癡迷天文的馬化騰應(yīng)該選擇天文學(xué)專業(yè)，可馬化騰偏偏背叛了他的理想。原來，隨著年齡的增長，馬化騰在遙望星空之余，發(fā)現(xiàn)天文學(xué)這東西距離現(xiàn)實(shí)還是太遠(yuǎn)，而他所認(rèn)識的一些天文愛好者最后都成了地理老師。最后，馬化騰在實(shí)用主義思想的教導(dǎo)下，堅(jiān)定地選擇了計算機(jī)專業(yè)——他的另一個愛好。

巧的是，當(dāng)時的深圳大學(xué)最有實(shí)力的兩個專業(yè)就是計算機(jī)系和建筑系，這是因?yàn)楫?dāng)時在深圳搞出名堂的人中，大部分都扎堆在計算機(jī)和地產(chǎn)兩個行當(dāng)里。

人們常說，人生最重要的兩件事是選擇和放棄，而放棄比選擇似乎更難?，F(xiàn)在來看馬化騰，如果他真的一股腦兒鉆進(jìn)了天文學(xué)界摸爬滾打，充其量也就能發(fā)現(xiàn)一兩顆新星，然后以他的名字命名……不是說這不算成就，但是跟騰訊王國對中國網(wǎng)民生活方式造成的巨大影響相比，顯然是差了一大截。

計算機(jī)和天文有個共同的特點(diǎn)，都是對未知世界的探索，這讓馬化騰胸中積郁的好奇心總算有了用武之地。在深圳大學(xué)讀書期間，馬化騰是一個讓機(jī)房老師“聞風(fēng)發(fā)愁”的搗蛋鬼，他經(jīng)常會發(fā)揮自己的計算機(jī)天賦，編寫一些小程序，讓機(jī)房的電腦硬盤徹底鎖死，想要再打開就得找他。碰上計算機(jī)病毒泛濫的時候，馬化騰又能搖身一變成為“感康”“康泰克”，利用嫻熟的殺毒技巧讓病毒在瞬間灰飛煙滅。最后，機(jī)房老師成了他的編外徒弟。

隨著學(xué)習(xí)的深入，馬化騰對網(wǎng)絡(luò)的興趣與日俱增，他立志要成為一個UNIX（尤尼斯操作系統(tǒng)）或者C語言方面的高級程序員。

雖然馬化騰在機(jī)房里是“一號人物”，但是在機(jī)房以外卻不是大家關(guān)注的焦點(diǎn)人物，也是被愛情遺忘的角落，這大概是因?yàn)樗詢?nèi)斂、沉默，不是活躍分子。但是，馬化騰具備了一個同齡人少有的優(yōu)點(diǎn)，那就是能正確地掂量出自己有幾斤幾兩。馬化騰知道，他雖然是個計算機(jī)高手，但是很多知識是通過抄寫代碼硬生生地積累出來的，算不上天資一流。正因?yàn)槿绱耍R化騰特別能虛心地跟別人合作，讓大家優(yōu)勢互補(bǔ)——這為他日后的創(chuàng)業(yè)構(gòu)建了正確的思維模式。

深圳大學(xué)的四年時光，讓馬化騰掌握了過硬的專業(yè)知識。在那個很多人連計算機(jī)都不知道長啥樣子的年代，年紀(jì)輕輕的他卻已然是一個優(yōu)秀的計算機(jī)人才。而這位小馬哥的畢業(yè)作品居然是一個超級實(shí)用的大家伙——“股票分析系統(tǒng)”。正是憑借這個重量級的作品，馬化騰順利畢業(yè)，拿到了學(xué)士學(xué)位。

當(dāng)時的馬化騰還算不上股民，但是拜深圳這座城市所賜，他不得不關(guān)注這個在當(dāng)時中國炙手可熱的玩意兒。記得在鄧小平發(fā)表“南方講話”之后，剛剛步入正軌的中國股市一下子形勢大好，更不要說深圳這種被政策扶植的城市。股票漲得厲害，滿城男女老少茶余飯后都在談?wù)摮垂?，馬化騰就是被這種環(huán)境熏陶，才設(shè)計出了“股票分析系統(tǒng)”。

能分析股票的軟件當(dāng)然是好東西，很快，一家網(wǎng)絡(luò)公司看中了馬化騰的作品，表示要出資購買。雙方在談價格時，還是個半大孩子的馬化騰耍了個心眼兒——讓對方先報價。最后的結(jié)果是那家公司付給了馬化騰五萬塊錢！這在當(dāng)時可是一筆巨款。

賺錢歸賺錢，現(xiàn)在臨近畢業(yè)了，馬化騰也不得不考慮將來的出路。當(dāng)時，他最強(qiáng)烈的愿望是自主創(chuàng)業(yè)，開一家組裝兼容機(jī)的門店。不過經(jīng)過市場考察之后，馬化騰發(fā)現(xiàn)吃這碗的越來越多，市場需求早就飽和了。

別看馬化騰賺到了人生的第一桶金，但他并沒有妄自尊大，他知道自己肚子里的那點(diǎn)兒知識和經(jīng)驗(yàn)還不足以在計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)這深不可測的海洋中扎猛子。經(jīng)過一番分析和權(quán)衡之后，馬化騰決定先安心當(dāng)一個打工仔，先積累經(jīng)驗(yàn)再做定奪。

馬化騰的不驕不躁和不緊不慢，避免了他在人生的第一個岔路口走彎路，也順?biāo)浦鄣爻删土怂蘸蟮娘w黃騰達(dá)?，F(xiàn)在來看，騰訊王國雖然是以“深圳速度”迅速崛起的互聯(lián)網(wǎng)新貴，但如果仔細(xì)剖析小馬哥的人生規(guī)劃，我們看到的是一個穩(wěn)扎穩(wěn)打的企業(yè)編年史：馬化騰總是能腳踏實(shí)地，從實(shí)際出發(fā)，給自己謀劃一個明朗但充滿懸念、穩(wěn)妥又夾雜傳奇的未來。

“馬站”，夢想起飛地

夢想不是空洞的，它需要有一副骨架子支撐，也需要有一堆肉來充實(shí)，更需要有一個點(diǎn)發(fā)力，不然就成了行尸走肉。馬化騰棄天文投計算機(jī)，給自己定了個理想大方向，下一步就是如何尋找一個平臺來實(shí)現(xiàn)理想。

1993年，馬化騰從深圳大學(xué)計算機(jī)系計算機(jī)專業(yè)畢業(yè)，盡管這所大學(xué)在全國名氣并不是很大，但是它所處的環(huán)境卻對這里的畢業(yè)生非常有利。當(dāng)時的深圳，由于受到改革開放思想的影響，無論是城市的建設(shè)，還是各個行業(yè)的發(fā)展速度都是驚人的。因此，馬化騰在求學(xué)的日子里，就已經(jīng)形成了實(shí)用主義的理念。他不像一些剛從象牙塔里走出來的學(xué)生，滿腦子都是不切實(shí)際的幻想，而是對自己的未來有了一個明確的規(guī)劃。

馬化騰從深圳大學(xué)畢業(yè)后，來到了潤迅通信發(fā)展有限公司，成為一名軟件工程師，月薪1100元。這個潤迅公司可不是小角色，在當(dāng)時的傳呼行業(yè)中算得上是后起之秀中的佼佼者。

潤迅成立于1990年，主營的是傳呼業(yè)務(wù)。它憑借著“市場主導(dǎo)，技術(shù)先行”的理念，推出了幾款小有名氣的產(chǎn)品，很快打開了市場，那時候潤迅有句廣告語“一呼天下應(yīng)”紅遍大江南北。經(jīng)過幾年的積累和打拼，潤迅在最輝煌的時候，年收入達(dá)20億元之多，毛利潤超過了30%，它也是當(dāng)時深圳福利待遇最好的單位，每天為2萬名員工提供一頓免費(fèi)的午餐。

傳呼業(yè)是中國通訊行業(yè)中最早開放的子行業(yè)之一，后來鼎鼎大名的瀛海威的創(chuàng)始人張樹新，在進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)之前也曾經(jīng)投身這個行業(yè)。在1995到1998年期間，潤迅神話寫到了最高潮。雖然馬化騰在潤迅還是個名不見經(jīng)傳的小人物，然而坐著公司這艘乘風(fēng)破浪的快艇，小馬哥的視野也逐漸開闊起來，無論是看問題的高度還是角度，都比不少同行超前一步。

潤迅給馬化騰最大的幫助有兩個。

第一，它給了馬化騰在管理上的一次思想啟蒙。在潤迅，馬化騰學(xué)會了如何構(gòu)建和治理一家大規(guī)模的公司，學(xué)會了如何在一個新興市場中爭奪屬于自己的產(chǎn)業(yè)份額，學(xué)會了如何跟香港的資本市場取得互動（香港潤迅是香港的上市公司）。

第二，它給馬化騰帶來了騰訊最早的客戶資源。在馬化騰剛開始創(chuàng)辦騰訊時，最初的產(chǎn)品就是給傳呼臺做配套服務(wù)。由于小馬哥曾經(jīng)在全國最有名的傳呼公司工作過，所以他在各地傳呼臺積累了一些前同事和哥們兒，這讓他在創(chuàng)業(yè)之初走得比別人順了很多。

從馬化騰在潤迅的經(jīng)歷，我們可以得出一些啟示，所謂的雞頭鳳尾之爭，其實(shí)太過執(zhí)著于人的價值和地位，而忽視了人成長的最關(guān)鍵因素——平臺。擁有一個良好的平臺，才能持續(xù)促進(jìn)一個人不斷成長。從這個角度看，寧當(dāng)鳳尾也決不當(dāng)雞頭也是有道理的。

馬化騰在潤迅干得很出色，從一名普通的程序員一直做到了開發(fā)部的主管。在這段時間，馬化騰對開發(fā)軟件有了全新的認(rèn)識，他發(fā)現(xiàn)軟件的最大意義不是它如何絢麗奪目，而是它是否實(shí)用。因此，馬化騰在做軟件的時候，不會把這種創(chuàng)造性勞動當(dāng)成自娛自樂，他只是希望被更多的人接受。

在潤迅的工作是辛苦的，在外人看來甚至是乏味的，然而馬化騰整天面對著計算機(jī)和各種程序，卻沒有絲毫的厭倦。他越是頻繁地接觸計算機(jī)，對它的興趣越是與日俱增。就這樣，他的專業(yè)知識越來越豐富，有時候還到朋友的公司里幫忙解決一些軟件和網(wǎng)絡(luò)問題，慢慢地，他的名氣和口碑也在圈子里傳開了。

當(dāng)馬化騰在潤迅工作到第三個年頭時，他開始“不務(wù)正業(yè)”了，而這個“副業(yè)”就是當(dāng)時炙手可熱的惠多網(wǎng)。

中國惠多網(wǎng)（Chinese fidonet, CFido）誕生于1991年，最盛行的時期是1993年到1998年。它是一種通過電話線路連接的BBS互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)之間通過點(diǎn)對點(diǎn)的方式轉(zhuǎn)送信件。恵多網(wǎng)并不是什么官方網(wǎng)站，而是由中國計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊愛好者自行創(chuàng)立并維持運(yùn)作的一個業(yè)余網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。高峰時段，恵多網(wǎng)在國內(nèi)有上百個站點(diǎn)，使用者達(dá)到上萬人。

1992年，北京羅依的長城站和汕頭黃耀浩的手拉手站成為了中國fidonet模式下最早建立起來的BBS交換系統(tǒng)，是惠多網(wǎng)的雛形。作為一個資深計算機(jī)愛好者，馬化騰也對惠多網(wǎng)產(chǎn)生了濃厚的興趣，為此他利用半年的時間進(jìn)行摸索，最后決定在深圳成立一個分站。1995年，馬化騰扯出了四條電話線，弄來八臺計算機(jī)，將深圳分站建立起來了，給它命名為“Ponysoft（Pony是馬化騰的英文名字）”。

這個分站建得相當(dāng)不容易，當(dāng)時一部電話的安裝費(fèi)就要4000多塊——相當(dāng)于馬化騰四個月的工資。幸好小馬哥的姐姐在電話局工作，幫助他申請到了半價的優(yōu)惠價格。由于馬化騰白天還要工作，所以將系統(tǒng)維護(hù)的工作交給了半懂不懂的老媽。

馬化騰像愛護(hù)孩子那樣愛護(hù)Ponysoft，他絞盡腦汁地想讓這個寶貝被更多人了解和接受，以至于當(dāng)時的各大媒體都被馬化騰吆喝個遍。馬化騰這種不撞南墻不回頭的堅(jiān)韌勁兒讓Ponysoft最終成為深圳地區(qū)的代表站臺，一時間知名度飆升，Ponysoft也被圈內(nèi)人親切地稱為“馬站”。

馬化騰費(fèi)了九牛二虎之力，背后支撐他的完全是一種精神驅(qū)動力，因?yàn)橄駩{多網(wǎng)這樣的BBS在當(dāng)時是不牽涉商業(yè)利益的，它只是一幫愛好計算機(jī)的年輕人聯(lián)手構(gòu)建的精神家園而已。借助這個橋梁，大家互相交流工作和生活，分享喜怒哀樂，體驗(yàn)別樣人生。

馬化騰一邊忙著照顧Ponysoft，一邊還要做好潤迅的工作。不過這個時期，他的工作重心開始漸漸轉(zhuǎn)移到惠多網(wǎng)上，因?yàn)樯厦婢奂嗽絹碓蕉嗟母叨嘶ヂ?lián)網(wǎng)人才，他可以從這些人那里獲得很多前沿信息。

有意思的是，當(dāng)年參與恵多網(wǎng)建設(shè)的很多人中，有不少后來成為了中國互聯(lián)網(wǎng)的先行者，比如金山軟件公司的求伯君，當(dāng)時出任珠海西點(diǎn)的站長；8848網(wǎng)站的董事長王峻濤，當(dāng)時出任福州站的站長……物以類聚，人以群分，馬化騰不斷借助平臺的力量和圈子的力量，讓自己走向更高的山頂觀賞更廣闊的風(fēng)景。

甘于蟄伏，敢于爆發(fā)，這是馬化騰的成功特質(zhì)之一，也是很多人不容易把握的東西。馬化騰懂得何時出擊，懂得何時收手，這有賴于他能理性地認(rèn)識自己和所處的環(huán)境，因此極少做出錯誤的決定。在一邊打理Ponysoft一邊上班的日子里，馬化騰雖然有些分身乏力，卻提前演練了互聯(lián)網(wǎng)公司的主管角色，這可是花錢都買不來的機(jī)會。

一次，馬化騰在接受《外灘畫報》采訪的時候曾經(jīng)表示，他在資本市場上是一個企業(yè)家，而在技術(shù)領(lǐng)域卻是一個工程師，相比之下，他更喜歡工程師這個角色，也對編程有著始終無法磨滅的興趣。據(jù)說，當(dāng)騰訊的產(chǎn)品越來越多的時候，馬化騰還偶爾會客串“首席體驗(yàn)官”的角色，他不僅親自對公司的各項(xiàng)產(chǎn)品進(jìn)行嘗試，也對其他公司開發(fā)的產(chǎn)品試用。馬化騰曾經(jīng)自豪地對外宣稱，他使用過所有的即時通訊軟件。

在互聯(lián)網(wǎng)中沖浪的馬化騰偶然間接觸了一個名叫“ICQ”的通訊軟件，一下子被深深吸引住了，而他的人生也由此迎來了一個至關(guān)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。平庸向左，崛起向右，馬化騰終于堅(jiān)定地向右打輪，從馬站這個彈丸之地飛馳而出。

IM是個好東西

IM是什么？它是Instant Messaging的英文縮寫，翻譯成漢語就是“即時通訊”的意思。顧名思義，“即時”指的是當(dāng)下，甲想乙了，就“IM”一下對方，乙如果在線就可以看到信息并馬上反饋。無論兩個人身處何地，距離有多么遙遠(yuǎn)，都能通過即時通訊時刻聯(lián)系。

這是一種“完爆”古人“飛鴿傳書”的交流方式。因此，自從IM類軟件誕生之后，很快就成為了網(wǎng)民廣泛使用的通訊工具，無論是使用人數(shù)還是使用頻率都是其他軟件難以比擬的。經(jīng)常上網(wǎng)的人都深有體會，在電腦打開之后，大家第一個打開的軟件往往就是IM軟件，因?yàn)榇蠹叶枷肟纯词欠裼泻糜呀o自己留了言。

從技術(shù)的角度來看，IM是對其他通訊工作或者通訊軟件的一種顛覆和超越：它既具備了電話的即時性，同時還具備了電子郵件的并發(fā)性，算是人與人之間交流的“第三類接觸”，而且它的優(yōu)勢要大于前兩種。

從目前流行的即時通訊軟件來看，它的功能非常強(qiáng)大，內(nèi)容也是無比豐富，因?yàn)殡S著IM軟件的不斷更新和完善，它已經(jīng)不再單純具有線上溝通的作用，還集成了語音聊天、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)會議甚至短信等功能，成為一個地地道道的“大雜燴”。而且，這道“大雜燴”雜而不亂，用戶只需很短的時間就能熟悉并掌握它的操作技巧。

IM的鼻祖是三個以色列人——名叫瓦迪、維斯格和高德芬格的三個毛頭小子。起初，他們只是一群熱愛計算機(jī)技術(shù)的小網(wǎng)蟲，打算開發(fā)出一個可以供他們?nèi)齻€人之間隨意聊天的工具而已。然而猶太人的智慧注定這個小軟件無法平庸，他們最終將這個小程序變成了一個可以廣泛聯(lián)系很多人的網(wǎng)絡(luò)通訊工具。

當(dāng)時，三個猶太小伙子將他們?yōu)橹院赖能浖麨椤癐 seek you”，英文的意思是“我在尋找你”。為了叫起來方便，就根據(jù)發(fā)音直接簡化成“ICQ”。隨著ICQ程序編寫得越來越成熟，他們就成立了一家名叫“Mirabilis”的公司，正式向大家提供ICQ的服務(wù)。經(jīng)營到最后，ICQ的巨大商業(yè)價值和發(fā)展?jié)摿σ鹆撕芏嗳说淖⒁?，于是猶太小伙子們將ICQ以2.87億美金的價格賣給了“美國在線”——全球最大的網(wǎng)站之一。

不得不承認(rèn)的是，以色列人在通訊軟件的開發(fā)方面有著他人難以比擬的創(chuàng)新天分，比如像“Skype”這種被認(rèn)為能改寫互聯(lián)網(wǎng)甚至整個電信版圖的語音通話軟件，同樣是以色列人發(fā)明出來的。

ICQ進(jìn)入市場之后，很快受到了廣大網(wǎng)民的青睞，并很快成為了人們?nèi)粘＞W(wǎng)絡(luò)生活的主宰。有意思的是，即便是當(dāng)時互聯(lián)網(wǎng)比較落后的亞洲地區(qū)，ICQ的用戶數(shù)量也從0%猛增到70%！在中國，ICQ的用戶市場占比達(dá)到了80%。

至此，ICQ從地中海西岸走向了全世界，融入到了無數(shù)網(wǎng)民的日常生活中。

能夠在短短的時間內(nèi)征服全球這么多的用戶，可見ICQ的能量相當(dāng)巨大。然而讓人扼腕痛惜的是，ICQ這個互聯(lián)網(wǎng)“神物”并沒有在中國持續(xù)發(fā)展下去，反而出現(xiàn)了倒退和萎靡，直到今天已經(jīng)沒有多少人還記得它的大名了。

應(yīng)該說，在互聯(lián)網(wǎng)群雄并起的時代，誰占據(jù)了先機(jī)就占據(jù)了相當(dāng)大的優(yōu)勢，可是ICQ在中國卻失去了攻城略地的最佳時機(jī)。究其原因，主要有三點(diǎn)：

第一，輸在了經(jīng)營理念。

ICQ沒有意識到自身的誕生代表著一場現(xiàn)代通訊的技術(shù)革命，所以沒有將整個世界當(dāng)成它未來要開拓的市場，反而是象征性地、試探性地在全球范圍內(nèi)推出了英文版。更糟糕的是，當(dāng)一切數(shù)據(jù)充分顯示了ICQ廣受用戶歡迎之后，其經(jīng)營者也未能及時調(diào)整市場戰(zhàn)術(shù)，而是繼續(xù)墨守成規(guī)，結(jié)果手中掌握的良機(jī)一再被延誤，最終被后來者反超。

第二，輸在了使用環(huán)境。

IM是什么？它應(yīng)該是一個能夠跨越地域和各種限制的網(wǎng)絡(luò)交流工具，所以從這個角度來看，軟件兼容程度和用戶使用習(xí)慣等因素，都注定了ICQ難以在國外成功大面積地移植和嫁接，特別是在其主觀未能采取積極措施的前提下，這種ICQ用戶和非ICQ軟件用戶之間的溝通障礙就無法攻克。當(dāng)然，這也是ICQ無能為力的客觀因素。所以，這樣一來，ICQ的拓展范圍和耕作深度就被大大地束縛住了。雖然美國在線曾經(jīng)將AIM和ICQ這兩個聊天軟件進(jìn)行了整合，造出了一個功能簡約的ICQ Lite版本，然而在中國大地上卻難以廣泛推行，結(jié)果還是以失敗告終。

第三，輸在了語言障礙。

ICQ有著本土即時通訊軟件沒有的致命缺陷——語言。自從ICQ推出之后，除了英文版之外很難看到其他版本，這對于非英語國家的用戶來說，想要上手操作始終存在著很大的困難，所以在中國，除了一些英語素質(zhì)較高的用戶能夠隨意使用之外，其他的用戶迫切需要的是不存在語言障礙的本土即時通訊軟件。

雖然ICQ未能在中國互聯(lián)網(wǎng)這個巨大的平臺上走得更遠(yuǎn)，但毫無疑問地，它開創(chuàng)了即時通訊的先河，引起了無數(shù)人的關(guān)注和思考，讓大家突然意識到：原來在互聯(lián)網(wǎng)上還可以這么玩，經(jīng)由一根網(wǎng)線就能聯(lián)絡(luò)上遠(yuǎn)隔萬水千山的人。

其實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)常帶動的是一種觀念上的革命，而并不僅僅是技術(shù)上的革命。因?yàn)镮M軟件本身并不需要多么高深的計算機(jī)技術(shù)，關(guān)鍵在于它的觀念是超前的，這種觀念會影響一批人去研究它、改進(jìn)它乃至超越它。談到ICQ對中國的影響，受益最大的恐怕要屬馬化騰了。

馬化騰作為一個資深的計算機(jī)愛好者和老牌網(wǎng)民，很早便接觸到了ICQ，很快就被它的科技魅力所感染，玩得是不亦樂乎。他經(jīng)常通過ICQ和朋友在線上交流，徜徉在互聯(lián)網(wǎng)時代的奇妙溝通方式中。

不過，馬化騰從來都是“寓思于玩”，所謂的“玩”只是他感性地認(rèn)識某個事物的方式和過程，而并非是最終目的。在接觸了ICQ一段時間之后，馬化騰忽然意識到：中國有十幾億的人口，對IM軟件是有著巨大的剛性需求的，猶太人能開發(fā)這樣一個小玩意兒，中國人又何嘗不需要一個本土的IM軟件呢？

馬化騰這一琢磨不要緊，他所考慮的不僅僅是開發(fā)一個即時通訊工具的問題，他還想將這個軟件做大做強(qiáng)。幾年的“站長”經(jīng)歷已經(jīng)不能再填滿馬化騰的“胃口”了，他要拿出更多的時間和精力，在互聯(lián)網(wǎng)群雄逐鹿的時代找到安身立命的山頭，由此，他的創(chuàng)業(yè)生涯也悄然拉開了序幕。

人盡其才干革命

在潤迅工作的最后那段日子里，馬化騰過得并不輕松，或者說過得并不快樂。當(dāng)時，他已經(jīng)是潤迅的開發(fā)部主管，由于業(yè)務(wù)和市場的限定，他必須按照公司的要求將大部分精力放在傳呼業(yè)務(wù)上。相對地，他所提出的有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)方面的開發(fā)建議卻得不到重視。

2010年4月，馬化騰在接受《中國企業(yè)家》采訪時說：“那個時候我開始思考互聯(lián)網(wǎng)能帶來什么，因?yàn)楫?dāng)時在做傳呼，第一個想法就是把網(wǎng)絡(luò)傳呼這個概念引進(jìn)來，通過互聯(lián)網(wǎng)來傳呼，把內(nèi)部的系統(tǒng)接起來，當(dāng)時以為這可以給傳呼業(yè)帶來一點(diǎn)高科技色彩，能夠延緩（傳呼業(yè)的衰落），因?yàn)楫?dāng)時（公司包括整個傳呼業(yè)）壓力很大了。其實(shí)手機(jī)一開始出來，短信一普及，我就知道傳呼機(jī)肯定是完蛋的，就變成夕陽產(chǎn)業(yè)了?！?/p>

興趣不一定非要變成工作，但如果所從事的工作和自己的興趣相差太遠(yuǎn)，也是讓人不舒服的。當(dāng)時的馬化騰就經(jīng)受了這種負(fù)面的體驗(yàn)，而且他也意識到潤迅這樣的戰(zhàn)略規(guī)劃其實(shí)是背離了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大方向。

其實(shí)當(dāng)時不光是潤迅缺乏戰(zhàn)略眼光，整個傳呼行業(yè)也沒有認(rèn)清自身黯淡的前景，一時的繁華讓整個行業(yè)集體性地“失明”——喪失了必要的警惕意識和戰(zhàn)略眼光，因此沒有人及早地進(jìn)行轉(zhuǎn)型，以至于市場的拐點(diǎn)降臨在2000年的時候，幾乎所有的傳呼公司都是一片慌亂，這才想起要開拓新的業(yè)務(wù)模式。到了2001年，傳呼業(yè)務(wù)逐步走向死亡，在2002年則全線隕滅。最終，一度風(fēng)光無限的潤迅，將自己僅剩的一些客戶無償讓給了聯(lián)通。

除了傳呼行業(yè)的衰敗之外，還有一個外部因素影響著馬化騰對未來的決策，那就是當(dāng)時的丁磊將用7個月寫成的網(wǎng)易免費(fèi)郵箱以119萬元的價格賣給了廣州的飛華網(wǎng)。馬化騰敏銳地意識到，互聯(lián)網(wǎng)絕對是一座等待著有識之士去開發(fā)的“金礦”，而且機(jī)遇稍縱即逝，他不能再等待下去了！與此同時，馬化騰的朋友圈子中，也有人給了他自己出去干事業(yè)的精神動力。當(dāng)時有一個南京的網(wǎng)友，總能給馬化騰一些寶貴的建議和鼓勵，讓他堅(jiān)定了創(chuàng)業(yè)的信念。

此時的馬化騰已經(jīng)不再滿足于做一個“IT技工”了，他想要在更廣闊的領(lǐng)域中發(fā)揮自己的才干，也想讓他頭腦中的一個個構(gòu)想變成現(xiàn)實(shí)。當(dāng)然，那時候他可能不會想到騰訊今天能有如此輝煌的成就和地位，其實(shí)他的創(chuàng)業(yè)想法很簡單：就是想不斷地在互聯(lián)網(wǎng)上探索出一條新路，以提升自身的價值。另外，他通過股票分析系統(tǒng)賺到了第一桶金，也由此在資本市場里積累了一定的創(chuàng)業(yè)資金，有了相對豐厚的物質(zhì)財富作為基礎(chǔ)。這樣，馬化騰就不必為了生計而奔波勞碌了，他能夠?qū)⒏鼘氋F的時間和精力用在他熱愛的行業(yè)中。

曾經(jīng)有一個傳聞?wù)f，馬化騰當(dāng)時在潤迅提出了要開發(fā)一個類似于QQ軟件的東西，然而這個富有前瞻性的提議卻未能引起潤迅高層的關(guān)注，因?yàn)樗麄冞€無法認(rèn)識到這樣一個小軟件能有什么發(fā)展前景。當(dāng)時雖然也進(jìn)行了討論，不過讓大家感到疑慮的是，這樣的軟件到底收不收錢，如果收錢會有人買來用嗎？如果不收錢做它還干什么。

潤迅高層之所以有這樣的想法，是因?yàn)樗麄冊诋?dāng)時還看不到客戶資料的重要性，而是將全部注意力放在了賺錢上。事實(shí)上，那些有著極高忠誠度的客戶才是商家最重要的資源和財富，不是能用錢來衡量的。也許正是因?yàn)檫@樣一個原因，馬化騰認(rèn)識到了自己和潤迅是“道不同不相為謀”，所以才打定主意自己創(chuàng)業(yè)。

不過值得注意的是，馬化騰當(dāng)時在潤迅并沒有顯出什么特別之處，一些老員工在回憶他時，幾乎都用了“沒想到”“當(dāng)年其實(shí)不起眼”這一類的詞匯來形容他，可見馬化騰在潤迅是一個很低調(diào)、很不顯山露水的人，或許這就是厚積薄發(fā)的一種個人魅力。

1998年10月，馬化騰正式向潤迅提交了一封辭職信。公司對于這樣一個人才的流失，自然是有些不舍，但最終也沒怎么挽留就“放走”了馬化騰。

1998年，中國的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到一個高速發(fā)展的時期，在這一年，張朝陽創(chuàng)辦的搜狐、周鴻祎創(chuàng)辦的3721，都讓活躍在IT界的有志之士感到興奮，他們紛紛投身創(chuàng)辦互聯(lián)網(wǎng)公司，準(zhǔn)備在這個全新的戰(zhàn)場中一展身手。

馬化騰當(dāng)然也不例外，盡管他對具體要開創(chuàng)的事業(yè)還沒有一個清晰的思路，但是大的方向已經(jīng)確定了下來——傳呼和網(wǎng)絡(luò)。馬化騰之所以認(rèn)定了這兩個目標(biāo)，是他認(rèn)為自己擁有了5年的網(wǎng)齡和相應(yīng)的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，因此這些資本的積累會幫助他在這兩個方向上有所作為。

不過，單靠一個人創(chuàng)業(yè)肯定不行，他需要尋找一些志同道合的戰(zhàn)友。

第一個戰(zhàn)友是張志東，他是馬化騰在深圳大學(xué)的同學(xué)，兩個人同在計算機(jī)系學(xué)習(xí)。張志東畢業(yè)之后，去了華南理工大學(xué)攻讀計算機(jī)碩士學(xué)位，碩士畢業(yè)后又回到了深圳，在當(dāng)時比較著名的黎明電腦公司工作，主要做深滬兩市的證券交易軟件。

黎明電腦公司在當(dāng)時的IT業(yè)是一家赫赫有名的公司，它得到過茅道臨所代表的華登風(fēng)險投資的支持，其創(chuàng)辦者鄧一明是深圳IT業(yè)的頭面人物之一，后來還幫助騰訊尋找資金支持。后來騰訊的12位個人股東之一的“天使投資人”劉曉松，也曾經(jīng)在黎明電腦公司任職過。

張志東個子比較矮，長著一張圓臉，說話的時候總是面帶微笑，然而一旦和馬化騰爭論起有關(guān)技術(shù)的問題時，他就會顯得比較偏執(zhí)甚至?xí)樇t脖子粗，所以熟悉他的人送給他一個“冬瓜”的外號。后來隨著騰訊的發(fā)展壯大，張志東的“冬瓜”的外號也變成了英文名Tony，這顯出了大家對他的喜愛和尊重。

張志東和馬化騰比較相似，也是一個技術(shù)型人才，當(dāng)初兩個人在深圳大學(xué)念書的時候，都是系里技術(shù)拔尖的那一批人，而張志東又是尖子中的尖子，哪怕是將他放置于深圳的計算機(jī)發(fā)燒友中，也是數(shù)一數(shù)二的。而且，張志東同樣是個工作狂，除了計算機(jī)之外只有象棋這個愛好了。他在黎明電腦工作的時候就一直很努力，總是加班到深夜，而到了第二天凌晨還要繼續(xù)工作。

QQ的架構(gòu)設(shè)計始于1998年，然而十多年過去了，用戶數(shù)量猛增，這個框架卻還很適用，足見張志東的技術(shù)水平非同小可，甚至說是高得難以想象。另外，張志東和馬化騰一樣，都是比較低調(diào)的人，當(dāng)別的公司創(chuàng)始人紛紛買別墅、開游艇的時候，他還只開著中檔車。后來，張志東身邊的人說，他從來不依靠這些物質(zhì)上的東西來證明自己。

在馬化騰和張志東創(chuàng)辦騰訊后的一個月，騰訊的第三個創(chuàng)始人加入了，他就是曾李青。

曾李青本科就讀于西安電子科技大學(xué)，和柳傳志是校友。當(dāng)時曾李青學(xué)的是通信，所以在畢業(yè)之后被分配到了深圳電信，一路走來比較平淡安穩(wěn)。當(dāng)時，深圳電腦協(xié)會會長的女兒和馬化騰、張志東都是從中學(xué)到大學(xué)的同學(xué)，而協(xié)會搞活動的時候，曾李青也經(jīng)常被派出去參加，這樣就認(rèn)識了同被邀請的馬化騰和張志東。

曾李青是當(dāng)時深圳互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)軍人物之一，他具有開拓者的魄力和勇氣，也是深圳甚至國內(nèi)首個寬帶小區(qū)的推動者。當(dāng)時這個項(xiàng)目是個系統(tǒng)集成項(xiàng)目，還差點(diǎn)夭折，不過曾李青還是憑著自己的努力完成了這個項(xiàng)目，而且是以類似做期貨的手段實(shí)現(xiàn)的，這在20世紀(jì)90年代絕對是讓人“高山仰止”的。

1998年的秋天，曾李青的事業(yè)遭遇到了低谷，他找到了當(dāng)時深圳電信局局長許文艷，想讓對方給自己指點(diǎn)一下迷津——是回局里好還是下海好。后來許文艷推薦他去找馬化騰，他這才加入了馬化騰的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)時三個人還分了工：馬化騰負(fù)責(zé)戰(zhàn)略和產(chǎn)品，張志東負(fù)責(zé)技術(shù)，曾李青負(fù)責(zé)市場。

根據(jù)騰訊員工的描述，曾李青是騰訊五大創(chuàng)始人中“最好玩、最開放、最具激情和感召力的一個”，跟馬化騰的溫文爾雅、張志東的極客精神產(chǎn)生了鮮明的對比。在他成為騰訊COO之后，一次會議進(jìn)行中忽然斷網(wǎng)了，技術(shù)人員也沒及時出現(xiàn)，曾李青竟然當(dāng)著一群客戶和手下，自己鉆進(jìn)桌子底下將線路接通了。

很多人第一次見曾李青的時候，會覺得他比馬化騰更像老板，因?yàn)樗容^富態(tài)，穿著上也更商務(wù)，在語言表達(dá)和人際溝通方面也十分擅長。所以每次他們出去，曾李青都會被外人誤認(rèn)為是大老板，面目清秀的馬化騰反而被當(dāng)成了秘書或者助理。

除了他們?nèi)齻€之外，騰訊的另外兩個創(chuàng)始人是許晨曄和陳一丹。

許晨曄是馬化騰、張志東深圳大學(xué)計算機(jī)系的同學(xué)，他在從深圳大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)修了南京大學(xué)計算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的研究生，隨后來到了深圳電信數(shù)據(jù)分局工作，和曾李青曾是同事。許晨曄是一個性格隨和、有意見不輕易表達(dá)出來的人，是有名的“好好先生”。他最大的樂趣就是跟人聊天。陳一丹原名陳一舟，是馬化騰在深圳中學(xué)時的同學(xué)，后來他也進(jìn)入了深圳大學(xué)，專業(yè)學(xué)的是化學(xué)。因?yàn)楹土硪粋€互聯(lián)網(wǎng)名人ChinaRen的創(chuàng)始者CEO陳一舟重名，所以他就索性改了個新名字叫陳一丹。陳一丹有律師執(zhí)照，做事嚴(yán)謹(jǐn)，不過有時也不免有幾分張揚(yáng)，總能在不同的時刻激發(fā)起大家的工作積極性。

四位戰(zhàn)友集齊了，他們是馬化騰在創(chuàng)業(yè)的道路上的左膀右臂，接下來就是和馬化騰一展宏圖、開疆?dāng)U土的時候了！

2 創(chuàng)業(yè)不是打麻將

頂著挫折往前走

1998年11月，馬化騰和張志東“合資”注冊了深圳騰訊計算機(jī)系統(tǒng)有限公司，并且是拿母親的退休證注冊的（當(dāng)時創(chuàng)辦公司的法人代表必須是待業(yè)或者退休身份，所以馬化騰只好請來了“母親大人”）。

對于創(chuàng)業(yè)，馬化騰說要感謝家里人的支持，其中主要是父親馬陳術(shù)的支持，而當(dāng)時馬化騰的母親黃惠卿其實(shí)不同意，不曾想最后卻陰差陽錯地成了騰訊的“董事長”。只是，這位法人代表很少上公司來。不過身為母親，黃惠卿還是會很負(fù)責(zé)任地幫馬化騰整理財務(wù)報表。后來公司搬家，搬那些桌椅板凳的都是家里人，因?yàn)楣疽?jié)省一切不必要的開支才行。

和黃惠卿相比，馬陳術(shù)給兒子的幫助顯得更大一些。當(dāng)時，他幫助馬化騰做賬。后來有風(fēng)險投資進(jìn)入騰訊的時候，財務(wù)工作人員不是在騰訊公司談事，而是跑到馬化騰父母家里跟老兩口直接對賬，因?yàn)轳R陳術(shù)和黃惠卿都是學(xué)會計的。有二位老人掌舵把關(guān)，馬化騰的賬本一向都是認(rèn)認(rèn)真真的，從來沒有做過半點(diǎn)欺詐的事情。后來公司狀況比較好的時候，馬陳術(shù)也始終不忘記提醒兒子要避免因?yàn)楣景l(fā)展過快帶來的資金和合作中的問題。

父母的諄諄教導(dǎo)讓馬化騰在創(chuàng)業(yè)之初奠定了小心行事、謹(jǐn)慎發(fā)展的原則，他始終相信：很多意外往往都是在人生最得意的時候發(fā)生的，所以一定要戒驕戒躁。

至于為什么將公司取名叫“騰訊”，一方面，馬化騰的名字有個“騰”字，另一方面，“騰”也有騰飛發(fā)達(dá)的意思；而“訊”字更多是因?yàn)樵緷櫻笇︸R化騰的影響。

在馬化騰和張志東聯(lián)手成立騰訊之后不久，曾李青、許晨曄、陳一丹三個人正式加入。這五個騰訊創(chuàng)始人的QQ號，是從10001到10005。

為了各司其職，馬化騰在創(chuàng)立騰訊之初就和四個小伙伴劃分好“勢力范圍”：馬化騰是CEO（首席執(zhí)行官），張志東是CTO （首席技術(shù)官），許晨曄是CIO（首席信息官），陳一丹是CAO （首席行政官），曾李青是COO（首席運(yùn)營官）。

這五個創(chuàng)始人的股份構(gòu)成是：馬化騰出資23.75萬元，占有47.5%的股份；張志東出資10萬元，占20%；曾李青出資6.25萬元，占12.5%的股份；陳一丹和許晨曄各自出資5萬元，各占10%的股份。

盡管在五個創(chuàng)始人中，馬化騰出的資金最多，不過他卻要求將自己所占的股份降到一半以下，這才成了47.5%的占股。對此，馬化騰的解釋是：“要他們的總和比我多一點(diǎn)點(diǎn)，不要形成一種壟斷、獨(dú)裁的局面?！绷硪环矫妫R化騰卻堅(jiān)持自己拿出主要的資金，占大股，因?yàn)樗幌胱尮蓹?quán)過于分散，導(dǎo)致在關(guān)鍵問題上沒有人能“一錘定音”。

那時候騰訊公司規(guī)模很小，幾個創(chuàng)始股東們都擠在了深圳賽格科技園4樓一間幾十平方米的小廠房里。由于條件艱苦，馬化騰和他的團(tuán)隊(duì)成員過著非常“IT”的生活方式——餓了吃盒飯，困了睡沙發(fā)。

騰訊在創(chuàng)立初期，幾乎沒有什么業(yè)務(wù)。馬化騰和他的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)們也在步履維艱地行走著，他們時而困惑時而感慨，困惑的是他們還沒有清楚地看到未來的出路，感慨的是創(chuàng)業(yè)的日子真的讓人備受折磨。

在那段困難的日子里，馬化騰他們最害怕的就是周末。因?yàn)楣镜霓k公場地是租用的房子，需要繳納水電費(fèi)，如果周日加班，機(jī)房就必須時刻運(yùn)轉(zhuǎn)，相應(yīng)地就要消耗一定量的用電。這些在當(dāng)時看來“龐大”的開支，幾個創(chuàng)始人還是想能省則省的。

正是這個在當(dāng)時看來不值一提的小公司，在創(chuàng)業(yè)之后的第十個年頭即2008年，向世人展示出了一組“恐怖”的數(shù)據(jù)：QQ用戶總數(shù)達(dá)到8.562億，其中活躍用戶達(dá)到3.551億，最高在線用戶數(shù)達(dá)到4530萬；互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)付費(fèi)包月用戶數(shù)為3030萬，移動及電信增值服務(wù)付費(fèi)包月用戶數(shù)為1480萬；騰訊第三季度收入高達(dá)20.245億元，比同期的阿里巴巴、百度加起來還多5億多元，而阿里巴巴和百度分別是中國第二大、第三大互聯(lián)網(wǎng)公司。

騰訊的啟動資金是50萬，在當(dāng)時，50萬絕不是一個小數(shù)目。不過對于比較燒錢的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，如果找不到實(shí)力更雄厚的投資方，找不到盈利點(diǎn)，多龐大的啟動資金都會有花完的那一天。

那么，騰訊到底要做什么樣的業(yè)務(wù)呢？

當(dāng)時馬化騰的野心還十分有限，并沒有后來那種“指點(diǎn)江山，誰與爭鋒”的霸氣。他無非是想將互聯(lián)網(wǎng)跟傳呼機(jī)緊密地聯(lián)系在一起，做出一個無線網(wǎng)絡(luò)傳呼系統(tǒng)。所以，騰訊最開始的主要業(yè)務(wù)是為深圳電信、深圳聯(lián)通和一些傳呼臺做項(xiàng)目。而馬化騰最感興趣的IM軟件開發(fā)暫且是一個可做可不做的副產(chǎn)品。

為什么是可做可不做呢？

答案和馬化騰在潤迅提出建議時被高層否定的原因一樣：大家還看不到這種即時通訊軟件的盈利點(diǎn)究竟在哪兒。當(dāng)然存在區(qū)別的是，馬化騰深知它是一個有著發(fā)展前景的新生事物，但對于創(chuàng)業(yè)伊始的騰訊來說，一上來就投入資金開發(fā)真是有些吃不消，所以只好暫且將其擱置了。

當(dāng)時很多有志于創(chuàng)業(yè)的IT界人士都會選擇一個比較受大眾網(wǎng)民歡迎的軟件，然后對這些軟件進(jìn)行漢化，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的軟件都是從國外傳過來的，這也是整個中國IT業(yè)的一種潮流走向。比較典型的例子是硬件產(chǎn)品“漢卡”，軟件產(chǎn)品中比較有名的是漢化的中文平臺，還有當(dāng)時丁磊的個人主頁服務(wù)以及虛擬社區(qū)，都是經(jīng)過漢化而完成的產(chǎn)品，另外當(dāng)時最為盛行的免費(fèi)電子郵箱系統(tǒng)等產(chǎn)品，大部分也都是經(jīng)過漢化的，其基本的思路和Hotmail別無二致，區(qū)別就是漢化者用自己編寫的代碼重新構(gòu)造了內(nèi)核。

馬化騰他們剛開始并不懂得市場營銷，也不懂如何才能有效地運(yùn)作自己的產(chǎn)品，只是從一個技術(shù)員的角度出發(fā)把東西做好，剩下的事情全憑運(yùn)氣。他們拿著自己的產(chǎn)品向運(yùn)營商推銷，卻常常吃到閉門羹，甚至有些運(yùn)營商一聽說是“騰訊”的，連見面的興趣都沒有了。

面對產(chǎn)品推銷的不順，馬化騰確實(shí)感到了一種挫敗感，這和過去給潤迅打工完全不同，過去是給公司給老板干，很多事情會有人想辦法拿主意乃至補(bǔ)窟窿，現(xiàn)在情況不同了，馬化騰需要自己想辦法解決，要頂住壓力繼續(xù)干下去。