內(nèi)容簡介

基于嵌入理論與跨界理論，本書在渠道情境下系統(tǒng)研究了組織邊界人員間的人際關(guān)系對組織間關(guān)系的影響路徑與影響機(jī)理。結(jié)合中國家電行業(yè)225對制造商-分銷商的一對一關(guān)系數(shù)據(jù)的實證研究結(jié)果，本書指出：高層管理人員間的人際關(guān)系、中層銷售/采購經(jīng)理間的人際關(guān)系都可通過促進(jìn)邊界人員的跨界行為——信息處理與外部代表使其所屬組織受益；中層銷售/采購經(jīng)理間的人際關(guān)系對組織間關(guān)系的促進(jìn)作用大于高層管理人員間的人際關(guān)系；當(dāng)兩個級別邊界人員間的人際關(guān)系同時存在時，它們對組織間關(guān)系的促進(jìn)作用會產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。

本書為組織合理分配資源、有效利用人際關(guān)系提高組織績效提供了理論與實踐指導(dǎo)，可供企業(yè)管理人員、大專院校的師生、對組織關(guān)系管理與實證研究感興趣的人員參考。