誰是第一責(zé)任人？

老齡化社會催生了一些為老服務(wù)的新行當(dāng)。

巡視報(bào)告員就是其中一個。他們每天到獨(dú)居老人家中“巡視”，發(fā)現(xiàn)老人有異常情況立即向上“報(bào)告”。一個巡視報(bào)告員一天要“巡視”十多個老人，如果某位老人24小時沒有音訊，就立即向居委會報(bào)告。這樣的工作人員，在有些社區(qū)叫“關(guān)愛員”，顧名思義，為獨(dú)居老人送上關(guān)愛。還有的社區(qū)向社會組織購買服務(wù)，由電話中心的話務(wù)員每天給老人打一個電話……

這樣的做法，初衷是好的，從事這項(xiàng)工作的人也很辛苦。不過，從另一個角度來看，這樣的關(guān)愛，老人是否樂意接受呢？不少老人反感這樣的“巡視”，因?yàn)樗鶗蔀槔泄碌尿唑腰c(diǎn)水；而那種“關(guān)愛電話”，往往千篇一律：“老伯伯，儂今朝身體好靹？好的。再會?！庇谑?，為了解獨(dú)居老人是否平安，不少社區(qū)又想出了許多“土辦法”：以送牛奶為名了解老人健康狀況；知道老人愛干凈，觀察他家衣服有沒有晾出來……可謂絞盡腦汁，煞費(fèi)苦心。

絞盡腦汁為哪般？曾聽社區(qū)干部大嘆苦經(jīng)：阿拉也是沒辦法，萬一老人突然在家中去世，你們新聞媒體馬上就來采訪了，發(fā)生在這個小區(qū)，就是社區(qū)的責(zé)任！而且，即使新聞沒有報(bào)道，上級部門也會怪我們工作沒做好。

那么，老人平安、健康的第一責(zé)任人究竟是誰？毫無疑問，是老人的子女、家人。其實(shí)，最應(yīng)該到老人家里“巡視”的，是子女；最應(yīng)該給老人打電話的，是子女。一位老齡工作者說：同樣是看望老人，子女、孫輩來看望，和志愿者、關(guān)愛員來看望，老人的感受完全不同。子女走了之后，老人還會津津樂道好久，而其他人離開后則沒有這種“回味”。

在子女缺位的情況下，“巡視”、“關(guān)愛”隊(duì)伍和“電話工程”，成為守護(hù)老人安全的“最后一道防線”。但要防止政府的包攬，助長了個別子女對老人的不聞不問。

獨(dú)居老人要不要關(guān)心？為老服務(wù)的錢要不要投入？答案都是肯定的。如何把資金用得更恰當(dāng)，用在老人更需要的地方，還得多聽取群眾的意見。而讓子女“常回家看看”，不僅需要寫入法律，更需要形成一個強(qiáng)大的輿論場。

載于2013年8月28日新民晚報(bào)