10　三大方向給企業(yè)指路

這三個新的業(yè)務(wù)方向，都以技術(shù)為驅(qū)動，也都將帶來豐厚利潤。一家虧損的企業(yè)是可恥的，但如果太急于賺錢，以至于不敢投資、沒有野心、沒有夢想，這樣的公司是無知、悲哀和愚蠢的。

——2013年劉強(qiáng)東公司內(nèi)部講話時如是說

背景分析

十年是一段不算短的時間，人們喜歡以此為節(jié)點(diǎn)，總結(jié)過去，暢想未來。企業(yè)也是如此，一個企業(yè)經(jīng)過了十年發(fā)展，確實(shí)應(yīng)該認(rèn)真回顧發(fā)展歷程，仔細(xì)思考未來的發(fā)展方向。

2013年，是京東的第十個年頭。年會上，劉強(qiáng)東向兩千名員工喊話，總結(jié)了過去十年京東的發(fā)展歷程，闡釋了京東第二個十年的三大發(fā)展方向。他希望全體京東人以這三大方向為指引，發(fā)揮好作為京東一分子的作用。

第一個方向是以技術(shù)為驅(qū)動的自營電商。這是京東的命脈，與淘寶的運(yùn)營模式有本質(zhì)不同。淘寶好比中介，買家自愿在淘寶開店，淘寶通過收取服務(wù)費(fèi)賺錢。至于店家也就是第三方是否賺錢、是否賣假貨、是否惡性競爭，淘寶都沒有有效的監(jiān)管機(jī)制。而京東的自營業(yè)務(wù)，是自己先出錢從廠家進(jìn)貨，再把商品賣出去，說白了，京東提供的服務(wù)，是將貨物從品牌廠商手中一直送到客戶家中的全過程供應(yīng)鏈服務(wù)，需要有強(qiáng)大的倉儲物流、信息技術(shù)支持。十年磨一劍，劉強(qiáng)東用了十年時間，造就了京東提供最優(yōu)供應(yīng)鏈服務(wù)的鋒刃，成為置對手于刀下的最好武器。

第二個方向是向第三方開放的平臺服務(wù)。劉強(qiáng)東承諾，將以同等的態(tài)度、同等的服務(wù)對待自營產(chǎn)品和第三方品牌。未來，這兩者將成為京東的兩只“翅膀”，共同助力京東騰飛。

第三個方向是為客戶提供數(shù)據(jù)金融服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融正冉冉升起，漸成燎原之勢。電商大佬無不盯著這塊肥肉垂涎三尺，劉強(qiáng)東也不例外。在這方面，他高于其他電商的，就是京東掌握的大量用戶信息，未來這些真實(shí)、可靠的數(shù)據(jù)可以成為京東向客戶提供信用貸款的依據(jù)，豐富京東的盈利模式。

縱觀劉強(qiáng)東的三大發(fā)展方向，有兩大特色非常鮮明。一是都以數(shù)據(jù)為支撐。看重技術(shù)、重視數(shù)據(jù)，貫穿京東的過去，也必將貫穿京東的未來。二是利潤豐厚。盡管劉強(qiáng)東一直強(qiáng)調(diào)不著急賺錢，也做了十年不賺錢的生意，但是想必他心中對何時開始賺錢也早有打算，從他的發(fā)展路徑中，就能看出這一點(diǎn)。

思考與啟示

站得高才能看得遠(yuǎn)。只有把企業(yè)放在整個市場的發(fā)展環(huán)境之中，整個中國的發(fā)展環(huán)境之中，整個世界的發(fā)展環(huán)境之中，才能為企業(yè)發(fā)展指明路。