第二章 創(chuàng)造安全衛(wèi)士的網(wǎng)絡守護者

隨著360用戶的快速增長，這個從大學時期就做殺毒軟件獲獎，并且改變了他對殺毒和網(wǎng)絡安全理念的顛覆者，正在謀劃干一件大事，那就是成為中國互聯(lián)網(wǎng)安全領域的老大。對他來說，戰(zhàn)斗才剛剛開始。

第一節(jié) 免費理念，殺毒軟件未來之路

目前殺毒軟件的利潤都是暴利，是流氓……這種暴利在互聯(lián)網(wǎng)時代應該被終結，上網(wǎng)本這樣的硬件都能越來越便宜，軟件有什么理由不提供免費的殺毒服務呢？

免費是殺毒軟件的未來趨勢

在周鴻祎看來，殺毒軟件的未來必定是免費的，這是大勢所趨，是由互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的整體趨勢決定的，而不是任何企業(yè)能夠決定的。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，今天的互聯(lián)網(wǎng)安全并不是殺毒軟件公司所能夠應對的。

針對這一問題，周鴻祎提出了兩點：第一，技術陳舊。他認為殺毒軟件經(jīng)過十幾年的發(fā)展，技術并沒有得到相應的跨越式提升，仍舊非常陳舊，也就是說，現(xiàn)有的對付病毒的技術并不能完全解決互聯(lián)網(wǎng)今天面臨的安全挑戰(zhàn)。第二，安全保障的需求決定了未來的免費趨勢?；ヂ?lián)網(wǎng)滲透性的發(fā)展，給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來了巨大沖擊。在這個過程中，幾億網(wǎng)民的安全是最為基礎的服務需求，他認為如果每位網(wǎng)民不能免費使用安全軟件，可能網(wǎng)民的安全就不能得到保障。

鑒于這兩點，周鴻祎從一開始就倡導殺毒軟件免費的理念，他認為這一定是未來發(fā)展的趨勢。從做360衛(wèi)士開始即倡導免費安全、免費殺木馬、免費殺毒，成為引領殺毒軟件行業(yè)免費的急先鋒。

在周鴻祎看來，面對現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，殺毒軟件企業(yè)是可以通過收費來發(fā)展幾十萬用戶，甚至更多用戶，給企業(yè)帶來一定的收入，但是這對解決互聯(lián)網(wǎng)的安全不會產(chǎn)生積極的作用。他一直認為互聯(lián)網(wǎng)最大的價值就是網(wǎng)民，如果網(wǎng)民因為不安全都不上網(wǎng)，這個互聯(lián)網(wǎng)是沒有價值的。我們只有今天解決了網(wǎng)民的上網(wǎng)安全問題，讓更多的人可以放心上網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)才有價值，作為一個互聯(lián)網(wǎng)公司，也才會有價值。

互聯(lián)網(wǎng)化是共享軟件的未來趨勢

在很多人眼里，共享軟件被視為“流氓軟件”，對于這樣的觀點，周鴻祎是堅決否定的。他認為從整體上看，共享軟件的發(fā)展是沒有大問題的，即便個別出現(xiàn)問題，也往往是一些商業(yè)公司、利益集團在背后運作。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，軟件下載成為一個最基本的需求。如果不能夠很好地推動共享軟件的互聯(lián)網(wǎng)化，就難以應對越來越嚴峻的網(wǎng)絡安全，最后的結果可能就是大家都對下載軟件有所忌憚，這樣就會直接沖擊甚至沖垮共享軟件市場。

在周鴻祎看來，工具只是暫時的，而服務卻是永久的。也就是說，如果一個軟件產(chǎn)品僅僅是作為工具而存在，即便是再受歡迎，最終也會有被拋棄的一天。而如果將其視為一種服務，產(chǎn)品本身只是作為一個載體，通過理念的轉變，將軟件變成一個互聯(lián)網(wǎng)服務，在用戶使用的過程中，必然會對工具背后的服務有更多的認知，進而逐步建立起一個互聯(lián)網(wǎng)的虛擬社區(qū)，此時的產(chǎn)品體現(xiàn)出來的工具的功能將逐步成為連接和溝通的橋梁，進而逐步與網(wǎng)站和網(wǎng)絡服務結合起來，這樣就會逐步拓展忠實用戶群體和忠實用戶規(guī)模，并且不斷提升用戶黏性。以此為基礎，就可以探索新的商業(yè)模式，這樣的發(fā)展才更有持續(xù)性，也更有未來。

免費的力量不可阻擋

免費是互聯(lián)網(wǎng)的歷史潮流，不可阻擋。互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的這10年中，因免費而成功的案例比比皆是。比如，Google從一開始就是免費的，因而能在短時間內(nèi)就獲得了大量用戶，進而逐步拓展免費的領域，圖書館資料檢索、郵箱、地圖、照片管理、辦公軟件等服務逐步免費，才有了現(xiàn)在世界最大的互聯(lián)網(wǎng)公司的存在。

周鴻祎受到啟發(fā)，從一開始做360安全衛(wèi)士就宣布免費，不管是一開始的安全衛(wèi)士，還是后來的殺毒軟件，都是對于免費理念的完全貫徹和執(zhí)行。由于免費，用戶積累大大加速，再加上產(chǎn)品本身也非常好用，受到了用戶的歡迎，迅速占據(jù)了市場。

通過免費來做大安全市場

對企業(yè)來說，市場的發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的基石，只有市場不斷發(fā)展，企業(yè)才能夠在市場發(fā)展的過程中成長。也就是說，殺毒軟件市場的發(fā)展是前提和基礎，如果整個市場沒有發(fā)展，任何企業(yè)的發(fā)展都是奢望。于是，市場發(fā)展就成為身處其中的企業(yè)需要思考的問題，而如何推動市場不斷發(fā)展，免費則是一個很好的做法。

周鴻祎認為，免費應該是完全的免費，是沒有附加條件的免費，更是永久的免費。但是，僅僅免費是不夠的，還需要不斷提升免費產(chǎn)品和服務的品質，這樣用戶才樂于體驗，才樂于使用，整個市場的發(fā)展才有未來。

讓渡利益才可能獲得更大利益

在周鴻祎看來，當初免費的決定是需要極大勇氣的，每一年在這方面損失的收入可能以億計。但即便如此，他還是堅決地推行免費策略，因為他深知通過免費讓渡眼前的利益，才可以獲得更多的用戶，這樣在未來才可能獲得更大的利益。

通過免費殺毒的創(chuàng)新，讓用戶在獲得更加安全的上網(wǎng)保障的情況下，還不用購買殺毒服務，這種做法顛覆了當時我國已經(jīng)形成的殺毒軟件市場，給用戶帶來了更多利益上的保障和回饋。然而，周鴻祎并不是傻子，他知道每年損失的這部分利益是多少，但是他更堅信，在未來，隨著用戶對360逐漸形成使用習慣，有了用戶基礎和流量后，360獲得的是未來發(fā)展的廣闊市場。周鴻祎讓渡了每年以億計的殺毒服務收費的這部分利益，卻獲得了360未來的發(fā)展，這是更大的利益。