第四節(jié) 對戰(zhàn)瑞星，打出第一拳

瑞星的漏洞并未得到修補(bǔ)，而且利用這兩個(gè)漏洞的攻擊代碼已開始大面積擴(kuò)散，很有可能會被利用來攻擊360等其他安全軟件。

都是漏洞惹的禍

在360安全衛(wèi)士剛剛出現(xiàn)的時(shí)候，瑞星的個(gè)人用戶超過8000萬，還有十幾萬的企業(yè)用戶。但瑞星的用戶覆蓋范圍非常廣泛，大家肯定都對那個(gè)打呼嚕的可愛小獅子印象深刻，如果按照正常的發(fā)展，瑞星的未來是非常值得期待的。然而，“漏洞門”的出現(xiàn)給瑞星帶來了很大的危機(jī)，然而在周鴻祎看來，這正是一個(gè)好機(jī)會。

波蘭安全組織NT Internals曝光瑞星殺毒軟件存在兩個(gè)漏洞，稱黑客利用瑞星的漏洞可以獲得系統(tǒng)控制權(quán)。這些漏洞出現(xiàn)在多個(gè)版本的瑞星軟件中，一旦被別有用心的黑客利用，對于數(shù)以千萬級的用戶來說，那就是巨大的災(zāi)難。

瑞星立刻進(jìn)行了危機(jī)公關(guān)，承認(rèn)漏洞的存在，但是明確表示已經(jīng)針對性地進(jìn)行了修復(fù)。然而，一些網(wǎng)絡(luò)專家卻表示，瑞星的第二個(gè)漏洞并沒有完全修復(fù)，如果一旦攻擊代碼在網(wǎng)上擴(kuò)散，對用戶的威脅是巨大的，可能造成的后果也是難以估量的。這是根據(jù)瑞星海量的用戶做出的預(yù)判。

瑞星陷入了被動，但很快調(diào)整了公關(guān)策略。瑞星的第二次聲明很快出來了，他們不再提修復(fù)的說法，而是表示這個(gè)漏洞并不會對用戶的上網(wǎng)帶來影響，也是安全的。

原本這次危機(jī)算是過去了，然而隨著360的一則公告的出現(xiàn)，局勢急轉(zhuǎn)直下。

360公告表示，瑞星的這些漏洞并沒有真的完全修復(fù)，更為嚴(yán)重的是，利用這些漏洞的攻擊代碼出現(xiàn)了比較嚴(yán)重的擴(kuò)散。針對這種情況，360已經(jīng)專門提供了一個(gè)緊急的臨時(shí)補(bǔ)丁，并且為所有的瑞星用戶提供免費(fèi)安裝下載。如果用戶不下載360的安全補(bǔ)丁，則隨時(shí)面臨著惡意攻擊而造成巨大損失的風(fēng)險(xiǎn)。

360的這一做法讓瑞星非常惱火，在他們看來，這是明目張膽的搶奪用戶的行為。對于互聯(lián)網(wǎng)公司來說，用戶就是生命，瑞星自然不會就此罷休，雙方的大戰(zhàn)由此拉開了序幕。

瑞星的強(qiáng)硬回?fù)?/h3>

針對360的言論以及推出補(bǔ)丁的做法，瑞星很快就進(jìn)行了強(qiáng)硬的回?fù)簟?/p>

瑞星指責(zé)360安全衛(wèi)士在用戶進(jìn)行安裝之后，一旦到了用戶的電腦中， 360就會未經(jīng)用戶許可而私下開設(shè)“后門”，而這個(gè)“后門”并不安全，給用戶造成了巨大安全隱患，可能會給用戶帶來嚴(yán)重的損失。

360不敢怠慢，也沒有猶豫，很快就進(jìn)行了回?fù)?。他們表示已?jīng)為所有的用戶做了升級，這些漏洞已經(jīng)得到了完全修復(fù)，用戶不用擔(dān)心，網(wǎng)絡(luò)安全是可以得到保障的，并且360并沒有接到任何一位用戶的關(guān)于遭到攻擊的反饋。

而瑞星依然不依不饒，表示360的漏洞仍然存在，并且和一開始關(guān)于瑞星的漏洞問題的套路是一樣的，瑞星強(qiáng)調(diào)360的漏洞也由波蘭安全組織NT Internals確認(rèn)。與此同時(shí)，還特別指出，相比于瑞星的漏洞，360的漏洞更加嚴(yán)重，可能會給黑客以修改注冊表的空子，所帶來的危害和造成的后果更加可怕。瑞星更是指責(zé)360是“免費(fèi)的“流氓軟件””，這樣的“后門”是對用戶隱私的侵害。言辭激烈，毫不留情。

360的公關(guān)態(tài)度

針對瑞星一系列的指責(zé)，以及所采用的看似不合時(shí)宜的過激言論，360做出了一個(gè)完美的公關(guān)。360表示：漏洞不可怕，態(tài)度最嚇人。他們在獲得漏洞安全問題的時(shí)候，第一時(shí)間就做了修改，全面進(jìn)行了升級。

周鴻祎和360在此后特別強(qiáng)調(diào)了自己的態(tài)度。在周鴻祎看來，軟件出現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)漏洞是正常的事情，這是不可避免的。因此，關(guān)鍵就在于對待漏洞和問題的態(tài)度，正視問題，并且做出及時(shí)的補(bǔ)救，解決問題，這才是正確的做法。鑒于此，他認(rèn)為瑞星的做法是對用戶的不負(fù)責(zé)，在出現(xiàn)漏洞后第一時(shí)間想的不是修復(fù)，而是否認(rèn)，欺騙用戶，這是誠信問題，用戶怎么可能去信任一個(gè)沒有誠信的網(wǎng)絡(luò)安全公司。

現(xiàn)在，360已經(jīng)上市，未來發(fā)展空間無限，瑞星則早已無人關(guān)注。從這個(gè)角度來看，對戰(zhàn)瑞星，周鴻祎無疑是勝利者。