好運從來都是眷戀堅強(qiáng)的人
在電影《中國合伙人》結(jié)尾,有一張慈祥的臉孔一閃而過,有留學(xué)生稱其為“超級女神”,在海外,中國留學(xué)生的宿舍里大多都會有印著她頭像的辣椒醬,她就是“老干媽”陶華碧。
陶華碧,原名陶春梅,1947年出生于貴州遵義一個偏僻山村,小時候因為家里窮,她沒上過一天學(xué)。從小就給家人做飯,那時,她就喜歡辣椒,喜歡用各種作料來調(diào)味。
20年后,情竇初開的陶華碧遇見了她一生中刻骨銘心的戀人——一位老實巴交、人品好、做事認(rèn)真的地質(zhì)隊小會計。兩人從相戀到結(jié)婚都是順其自然、水到渠成。在陶華碧眼里,早年多病的丈夫有才華、人品好。跟丈夫結(jié)婚后,陶華碧走出山村,先后來到崇江、貴陽。
由于丈夫多病,照顧兩個孩子生活的重?fù)?dān)就落在陶華碧這個弱女子身上。為了生計,陶華碧一開始靠賣米豆腐來維持一家子的生活。豆腐要自己磨,她每天干到凌晨一兩點,第二天一大早還要去早市擺攤。再后來,她又挑著擔(dān)子去學(xué)校周圍賣涼粉。那時,90斤體重的她要扛起100多斤的擔(dān)子,也是在那個時候,陶華碧落下肩周炎、關(guān)節(jié)炎、頸椎病,直至今日,膏藥不斷。
1989年,注定是讓陶華碧永生難忘的一年。這年,丈夫因病過早地離開人世,這無疑給本來就艱難的家庭增添了一份沉重。在丈夫去世后的幾十年里,堅強(qiáng)的陶華碧每每提到丈夫都會掉下眼淚。不過,陶華碧很快從痛苦的陰影里走了出來,她用撿來的磚搭起一間房,開了一家“實惠小吃店”。就在這個時期,她發(fā)明了豆豉辣椒醬。它原本是作為輔料送給顧客的,后來大家覺得好吃,便主動來買。那時,看到困難的學(xué)生來吃飯,她總是加量或者不收錢,學(xué)生出于感恩叫她“老干媽”,這個稱呼一直叫到今天,響遍了中國大江南北和全世界。由于豆豉辣椒醬風(fēng)味獨特,很受當(dāng)?shù)乩习傩障矚g,買的人越來越多。1996年在貴陽市南明區(qū)區(qū)長的支持下,陶華碧開辦了陶氏風(fēng)味食品廠,正式推出“老干媽”風(fēng)味豆豉。
小吃店的經(jīng)營并不順利。生意做不起來,一家人沒飯吃,別人瞧不起你;生意好了,又有人眼紅擠兌你。在這樣的環(huán)境下,陶華碧只能硬著頭皮做下去,也練就了陶華碧要強(qiáng)的性格,她有一股勁兒,做一件事情,就一定要做成功,從不放棄,“我不堅強(qiáng),就沒得飯吃”,陶華碧覺得這樣人活著才有尊嚴(yán)。
陶華碧曾說,有多大的本事,就做多大的事,實實在在來做,這樣子比較長長久久。
陶華碧一直很簡樸。如今,陶華碧的臥室和辦公室連著,一張床,衣架上掛著幾件半舊衣服,床頭放著幾個老式箱子,那還是她結(jié)婚時用的,一直留到現(xiàn)在。
陶華碧的辦公桌簡單整潔,后面墻上掛著一幅毛澤東像,和那個年代成長的許多人一樣,她對毛澤東有著很深的情感,“翻身不忘毛主席,幸福不忘共產(chǎn)黨。爹親娘親不如毛主席親”。
如今,廠子交由兩個兒子打理,大兒子李貴山負(fù)責(zé)市場,小兒子李輝負(fù)責(zé)生產(chǎn)。陶華碧只負(fù)責(zé)簽字,蓋章,把握大方向。但她還是閑不住,每天早上7點起床,下車間,聽報紙,每晚的新聞聯(lián)播必看,也看一些商業(yè)類節(jié)目。她偶爾看看電視劇,喜歡看關(guān)于抗日戰(zhàn)爭的電視劇;喜歡聽過去的“紅歌”,自己興致來了也唱,諸如《南泥灣》《我們走在大路上》《送紅軍》《十五的月亮》等。
陶華碧欣賞李嘉誠、比爾·蓋茨,最佩服的女性是吳儀。她說:“投生了之后,我要當(dāng)將軍、上戰(zhàn)場,我要打仗去?!?/p>
有人說,“老干媽”陶華碧是一個傳奇,是的,苦難的生活和經(jīng)歷,磨礪了她堅強(qiáng)的意志,正是這種堅強(qiáng)和不服輸?shù)膭艃撼删土怂删土死苯丰u企業(yè)的龍頭老大。
其實,曾經(jīng)她就是一個普普通通的農(nóng)家婦女,從小砍柴、做飯、種地。在姐妹八個的大家庭里,她是那么的弱小,甚至沒有力量保護(hù)自己。她想讀書,她想承歡父母膝下,做一個乖巧的女兒??墒牵\對待每一個人是不同的,冥冥之中給每個降生到世上的人有了自己的安排。
逼自己一把,以“辣”浸入別樣的人生
在當(dāng)下,那些功成名就的企業(yè)家,在創(chuàng)業(yè)的早期都經(jīng)歷過痛苦的折磨期,有些人因為沒有越過創(chuàng)業(yè)的陣痛期過早地夭折了,有些人歷經(jīng)磨難最后成就了一番偉業(yè),陶華碧屬于后者。
在成為商界大王“老干媽”之前,歷經(jīng)了上天給她的所有磨難,才成就了她今天的淡定和超然。
在市場賣菜的經(jīng)歷,歷練了陶華碧對商界的認(rèn)知。“誠信為本”四個字陪伴著陶華碧從擺攤賣菜到如今聞名全世界的“老干媽”企業(yè)。
陶華碧還在擺攤的時候,有一次兒子病了,她向一個姓楊的老師借了100元錢。過了幾天,陶華碧準(zhǔn)備好錢還給楊老師,楊老師竟然兩個月沒有來買菜。陶華碧著急呀,她可不是欠債不還的人。欠別人的錢,她一天都睡不好。
陶華碧雖然是個普普通通的農(nóng)村婦女,可是她本性秉直,認(rèn)為借錢還錢是天經(jīng)地義的一件事。陶華碧從來沒有為此有過半點猶豫,她做人就要堂堂正正。當(dāng)她輾轉(zhuǎn)打聽到楊老師在航天器材技術(shù)學(xué)校工作時,她就找到學(xué)校去還楊老師錢。門衛(wèi)告訴她,楊老師出國了,估計幾個月后才能回來。
陶華碧并不失望,能找到了楊老師的單位就是收獲。等楊老師回來的時候,她一定把錢親自交給楊老師,并向她道謝。
離開的時候,陶華碧發(fā)現(xiàn)學(xué)校不遠(yuǎn)處是個冷面攤位,她饑渴難忍,就去要了一碗冷面。陶華碧一邊吃一邊打量這家小飯店,正是中午吃飯的時候,人卻不多。她吃著冷面,覺得比起自己在家做的,味道稍微差了一點。
陶華碧是個愛管閑事的熱心人。她招呼飯店的女老板:“妹子,吃飯的人不多啊?!?/p>
老板正發(fā)愁生意難做,聽了陶華碧的話,問道:“大姐,你說我有什么法子呢,別人不來,我也不能硬拉人家買我的冷面吧?!?/p>
陶華碧微微一笑:“給你說句實話吧,你這面做的不夠地道。我教你一個法子,看看行不行!你看,你這面要用火蒸出來才有筋道,用水煮的就差一些。還有米豆腐放的石灰有點多了,硬邦邦的,另外就是你這辣椒油,火候沒到就起鍋了,吃起來不香。”
女老板這才恍然大悟,為何自己的冷面生意維持得這么艱難了。做的不好吃,客戶第一次來了,沒有滿意,第二次、第三次誰還來呀。本來這種小本生意,招徠的就是回頭客,不好吃肯定沒有回頭客的。
女老板看陶華碧是個能人,自己做確實客流量太少,她建議陶華碧在這兒打工,陶華碧拒絕了,她說:“我還有個菜攤子要管呢?!?/p>
女老板只好說:“你看我這兒的生意差得馬上就要關(guān)門了,妹子,你好人做到底,就幫幫我吧。而且,我不白讓你忙活,你做的涼粉和冷面,我多給你些錢?!?/p>
老板心里打定主意,死馬先當(dāng)活馬醫(yī),飯店的生意反正一天不如一天,萬一她能把自己的飯店轉(zhuǎn)危為安呢。
陶華碧想了想,覺得賣菜一天也掙不了幾個錢,如果在她這兒幫忙,自己出原料、手藝,幫助了她也就幫助了自己。
賣菜這幾年,陶華碧沒怎么攢下錢,丈夫得病拉下的饑荒,她一分也不差人家的,都還清了。雖然沒有了賬,但她并不輕松。大兒子眼看已經(jīng)到了娶媳婦的年齡,小兒子馬上就要上大學(xué),這兩筆費用,又是兩座沉重的大山。她剛剛還了賬,卸掉了一座大山,另兩座山更加沉重。
陶華碧答應(yīng)了女老板,從此以后,陶華碧在家做了涼面、涼粉和辣椒油給女老板送去。陶華碧做的的確好吃,尤其是用了她親手炸的辣椒油,和著冷面和水豆腐,簡直是香噴噴。陶華碧的手藝給這家小店增加了人流,就這樣干了兩個月,楊老師出國回來了。
陶華碧把錢還了楊老師,楊老師早就忘了這100元錢的事了,她沒想到隔了好幾個月,陶華碧還記著還錢。當(dāng)時楊老師看陶華碧不容易,準(zhǔn)備不要錢的,沒想到陶華碧主動還錢,這種貧賤不能移的品德,實在讓人敬佩。
楊老師問起陶華碧的近況,陶華碧喟然長嘆,臉上流露出痛苦的神色。她的壓力太大了,今天被楊老師驀然提起,她想流淚,可是她忍住了。她可不能在別人面前掉眼淚,即使有流淚也得回家流去。
陶華碧給女老板送了一段時間的涼粉和冷面,她親手炸制的辣椒油免費送給女老板。別人的辣椒油放在涼粉里,吃起來不是辣得嗆口,就是辣椒炸的火候不夠,只有辣味卻無香味。陶華碧是個實心眼兒,她覺得既然做就得做好,既然賣給客戶就得讓每一個人吃了都覺得好吃。
炸辣椒幾乎是每個人都會做的一件事,尤其是盛產(chǎn)辣椒的貴州,炸辣椒、腌辣椒、泡椒幾乎是當(dāng)?shù)丶s定俗成的一種開胃菜品。童年為了能吃得好一些,吃得可口一些,陶華碧曾變著法子給家人做飯做菜,她小時候就懂得,辣椒過一遍油,吃著會比較香,窩頭、蕎麥面餅子蘸著辣椒油吃,別有一番滋味。
辣椒不貴,用的油也不多,最經(jīng)濟(jì)實惠,所以在童年和少年時期,陶華碧就試驗了炸制辣椒油的各種方法,想著如何做得比別人家的更可口。辣椒不僅僅能夠開胃,還有一個容易讓人忽視的功能,就是預(yù)防疾病。尤其是貴州的氣候比較多變,當(dāng)年的醫(yī)療條件差,各種瘧疾橫行。辣椒具有的辣味能夠殺滅食物里的各種病菌,而生活在大山里的陶華碧,自小就知曉大山里的哪種中草藥可以入味,哪種中草藥可以去火止痛。陶華碧采摘這些中草藥回來,一遍一遍地試驗,在炸辣椒的時候,親口嘗試哪種草藥既提升了美味,又預(yù)防了疾病。在這個過程中,陶華碧摸索出了一套自己的方案,她炸的辣椒油香、辣、脆,就是涂在窩頭上,吃起來也格外美味。
雖然現(xiàn)在陶華碧坐擁幾十億資產(chǎn),餐桌上、酒席上、宴會上,吃什么都是隨手可得,但她還是喜歡自己做的辣椒油、辣椒醬。因為自己做的辣椒油是真正的綠色食品,是來自天然的食材。
陶華碧炸的辣椒油,用的是家鄉(xiāng)的天然植物油,辣椒是生長在廣袤大地上的天然辣椒,這些辣椒具有天然的口感,經(jīng)過她數(shù)十年的研制,對辣椒美味的一次次提煉,終于炸制出讓人“一日不吃,如隔三秋”的辣椒油。這獨特風(fēng)味的辣椒油,不僅僅香、辣、脆,還體現(xiàn)了陶華碧在艱苦歲月里苦中求樂的探索精神,凝聚著陶華碧對一家人的愛。
是生活給了她太多的不公平,才使得她心底涌動著酸澀的苦。上天曾給了她一位可心的愛人,卻讓他們?nèi)颂靸筛?。那時候,她是多么多么地怨恨上天!怨恨命運!
可以說,在饑苦的童年,在背井離鄉(xiāng)的異地,在給飯店女老板附送辣椒油的過程中,辣椒從來沒有離開過陶華碧的生活。她把普通的、低廉的辣椒,做成了眾人贊不絕口的美味。這種隨處可見的調(diào)味品,到了陶華碧手里,卻成了她生活乃至生命中不可分割的一部分。
她是個心底有愛的“老干媽”,生活給了她苦,她以“辣”浸入人生,辣味掩蓋了心里的那滴苦水,辣椒給她帶來了豐滿的別樣人生。
只有“實惠”,才是店面做贏的根本
陶華碧給飯店女老板送辣椒油次數(shù)多了,漸漸地,人們越來越離不開她親手做的辣椒油。有一次,陶華碧由于勞累,渾身不舒服,就沒炸制辣椒油,只是把涼粉和冷面送給了女老板,不料到了下午,女老板就給陶華碧打來了電話,說今天來了幾位慕名而來的客人,因為沒有辣椒油,這幾位客人滿腹牢騷,說這家飯店的口碑是名不副實。
女老板特意從別處買了一點辣椒面,讓客人調(diào)在冷面里,可是這幾位吃客還是覺得不滿意。就在幾位客人不滿地要走時,女老板的兒子在一個角落里發(fā)現(xiàn)了陶華碧以前贈給的一點辣椒油,女老板把這點辣椒油拿了出來,這一次幾位客戶胃口大開,臨走,還要女老板贈給他們幾瓶剛才品嘗到的辣椒油。
女老板為難地說,辣椒油沒了。
客人還以為女老板舍不得送,掏出了一疊100元的鈔票。那時候100元非常值錢,一個普通工人一個月也就掙100元左右。
女老板當(dāng)然沒有收那筆錢,只說辣椒油,真的沒了。
客人走后,女老板趕緊把這個消息告訴了陶華碧,陶華碧只是淡淡地笑笑,彼時,她并不覺得這件事有多么稀奇,她只想著一個月能掙得夠溫飽、夠孩子的學(xué)費、夠給大兒子成家立業(yè)就是她的奢望了。況且,她從來沒有想到過用辣椒油換錢,在她的意識里,辣椒不過是上天賜給她為她抵擋人生一部分苦味的調(diào)劑。她愛人生的這股辣味,這種濃烈的辣,這股火辣辣的沖勁兒。這種讓她流淚的辣,帶給她人生的活力和豐腴,她在品嘗辣的同時,也品嘗著人生。不管是在深淵還是平地,即使跌落到了最困難的處境,只要給她嘗上一口辣,那些苦啊酸啊,立馬都統(tǒng)統(tǒng)遁形消失。她多么愛這小小的辣椒,因為這讓她重新熱愛人生,熱愛生活。
楊老師看陶華碧太辛苦了,就鼓勵她也開個飯店,肯定比給飯店送涼粉有賺頭。
陶華碧有點猶豫,當(dāng)時還是1989年,雖然改革開放在1978年就開始了,可是1989年,人們依然認(rèn)為,萬般皆下品,唯有讀書高。
陶華碧出身農(nóng)村,可是她去世的愛人曾是一名國家地質(zhì)隊的工作人員,即現(xiàn)在人們常說的“公務(wù)員”。陶華碧曾在那種知識分子的家庭環(huán)境里生活了幾年,她賣菜、背井離鄉(xiāng)打工都是不得已而為之,真的開一家飯店,她還真有點怵。
楊老師勸慰陶華碧:“現(xiàn)在搞原子彈的不如賣茶葉蛋的,華碧,你一個人拉扯兩個孩子不容易,給別人打工不如自己當(dāng)老板,開個飯店,當(dāng)一次掌柜的,我相信你能行?!?/p>
陶華碧為難地說:“你看周圍都是開飯館的,我開了還有人來嗎?我可是賺得起賠不起!”
楊老師說:“做買賣就有賠有賺,同行不同利,你不試試,怎么知道自己不行呢?”
陶華碧被說動了。她有一顆敢闖的心,大不了失敗了重來,人生已經(jīng)如此糟糕了,如果不拼一次,什么時候才有撥開云霧見晴天的一日啊?!
1989年,在貴陽至龍洞堡的一條街邊,陶華碧的實惠飯店開張了。她用撿的廢棄的磚頭、舊石棉瓦,自己蓋了個簡陋的棚子。棚子不大也不小,里面有幾張桌子,幾把椅子。再有一口鍋、一些碗筷,就成了她飯店的全部家當(dāng)。
如今,當(dāng)?shù)氐娜藗冞€能回憶起陶華碧開飯店的情景。那時候,她已經(jīng)42歲了,這個年紀(jì)對于城市里養(yǎng)尊處優(yōu)的女人來說,不過是做做美容,偶爾和同學(xué)聚聚,喝點咖啡過小資休閑的日子;對于陶華碧,生活才剛剛蓬蓬勃勃地開始,她還要拼命干活、做生意,用生命的汗珠來換取鈔票,來換取未來日子的安定。
彼時的陶華碧,簡陋的棚子就是她的飯店,她養(yǎng)家糊口的避雨港,是她安身立命的一個小家。
家住龍洞堡的人們不會忘記,當(dāng)年他們不止一次來她的實惠飯店,品嘗她做的涼粉和冷面;人們不會忘記,陶華碧總是一身樸素的裝束,臉上帶著樸實的微笑。她扎著白圍裙,在鍋灶前、案板前忙碌著。別看她的飯店簡陋,可是桌子凳子,從來都是一塵不染;別看她的店面小,可是顧客盈門,在她的店里,在她微笑服務(wù)的感召下,人們不由自主地有一種愉悅的心情。
那時候,她看到同行們?yōu)榱藪赍X,給的分量根本不足,雖說成本小了,掙得多了,可是客戶能吃飽嗎?如果一個人連最基本的生活條件——吃飽都不能滿足,那他肯定會心懷不滿、怨恨叢生的。
陶華碧從小吃過挨餓的苦,當(dāng)年姐妹八個,她們吃了上頓沒下頓,后來還出生了一個妹妹,卻被餓死了,陶華碧太了解饑餓的滋味了,那滋味就像小蟲子撓心,她可不想讓她的客戶忍饑挨餓。
陶華碧想,既然做就得實惠一些,讓客人吃飽飯,只有實惠了,回頭客才會多,生意才會興隆。
陶華碧做生意,就講究“實惠”二字,這一帶來往的貨車比較多,這些司機(jī)們?nèi)找贡济?,非常辛苦,由于飲食沒規(guī)律,經(jīng)常飽一頓饑一頓的,所以一旦落腳吃飯,飯量就特別大,去別的飯店吃飯,一碗加一個餅還不夠,在陶華碧的實惠飯店吃飯,一碗再吃半個餅就飽飽的了。陶華碧的實惠飯店,就圖個實惠。而且,她這兒的飯吃著還比別處的香呢。她研制的辣椒油、辣椒醬,又辣又香,別處的辣椒吃著只有辣味,一點兒油水也沒有。
陶華碧的飯店雖然客流量比較大,可是陶華碧真有點心累。她太實在太誠懇了,別人賺一塊,她只能賺五毛,而且她還雇著一個小工,再加上門面費,她掙得剛有盈余。
有人說陶華碧:“你傻呀,別人掙得比你多,你還給的分量那么足,你這不是賠本賺吆喝嗎?”
有親戚朋友勸她:“以后不能這么傻了,做生意就得圓滑些,否則是掙不到錢的?!?/p>
陶華碧雖然樸實善良,可是脾氣倔起來也是很倔的,她對勸她的人說:“謝謝你們的好意,我就是這種人,你不讓我給足分量,我做不到!你不讓我免費贈送辣椒油,我更做不到!江山易改,本性難移,我就是不掙錢,也得讓人家吃飽肚!況且辣椒也不值幾個錢,白送就白送,我也沒損失什么?!?/p>
人們看陶華碧還真是倔,也就不勸了。為了讓過往的司機(jī)們得到更多的實惠,陶華碧的辣椒油罐子常年敞開著,這些司機(jī)愿意拿走多少就拿走多少,司機(jī)們都說:“這一路上有了實惠飯店的辣椒油,真是吃嘛嘛香,困了吃一口,提提神,餓了就著干糧吃一口,比那些大飯店的大魚大肉都香!實惠飯店就是實惠?!?/p>
完美產(chǎn)業(yè)鏈成就了今天的“老干媽”
時光荏苒,年華染白了她的頭發(fā),陶華碧從一個貧窮潦倒、浸泡著生命苦水的農(nóng)家婦女,逐漸把事業(yè)做強(qiáng)做大,并最終成為商界的精英。她所創(chuàng)立的“老干媽”辣椒醬系列,成為消費者餐桌上的家常必備佐餐菜,從而成就了辣椒醬的龍頭品牌。
有記者在“兩會”上數(shù)次想采訪陶華碧,她都謹(jǐn)慎地回避,因為她很低調(diào),只想專心做好自己的事情,一般不愿意接受媒體采訪。
2012年全國“兩會”期間,全國人大代表、“老干媽”食品有限責(zé)任公司董事長陶華碧接受對話。她認(rèn)為黨的政策好了,要本本分分地做事回報國家,企業(yè)要干干凈凈,一分錢稅都不漏。上要對得起祖宗,下要對得起百姓。當(dāng)陶華碧說起自己的艱難創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷時,聲音哽咽:“拉過黃包車;沒有找政府貸一分錢的款,靠自己努力奮斗……”
陶華碧成為了一個傳奇。歷史的車輪滾滾向前,輝煌的業(yè)績被人嘖嘖稱道:
1998年,她被南明區(qū)授予“先進(jìn)納稅戶”稱號,被南明區(qū)地方稅務(wù)局授予“先進(jìn)納稅大戶”稱號;系列產(chǎn)品被貴陽市政府評定為“貴陽市名牌產(chǎn)品”,被貴陽市政府授予“質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”稱號,被貴陽市技術(shù)監(jiān)督局評為“貫徹實施技術(shù)監(jiān)督法規(guī)先進(jìn)企業(yè)”;產(chǎn)品“老干媽風(fēng)味豆豉”被評為“貴州省名牌產(chǎn)品”。
到了2014年,“老干媽”入選2014年中國最有價值品牌500強(qiáng)榜單,以160.59億元的品牌價值名列第151位。三年的稅收就達(dá)到了18個億,產(chǎn)值達(dá)到68億元,更是直接或間接地讓近800萬農(nóng)民走上了富裕道路。
“保劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來?!?008年陶華碧以15億元成為排位最靠前的貴州企業(yè)家;2012年以36億元的身家登上胡潤中國富豪榜;2015年胡潤全球富豪榜出爐,陶華碧以61億元資產(chǎn)和世界富豪們并駕齊驅(qū)。
一名記者幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)采訪到她,她把眼淚掩藏在那不經(jīng)意的微笑里。當(dāng)記者問起她以前的苦難經(jīng)歷,她搖搖頭,不想再說過去,而是用強(qiáng)者的姿態(tài),對記者說道:“我陶華碧不是上流人,就是個土老百姓,可是我可以驕傲地說,‘老干媽’產(chǎn)業(yè)鏈,卻在全國上流?!?/p>
有人也許會對陶華碧這句話不屑一顧。比如一個賣鞋墊的就說:“我兩元錢一雙鞋墊,一雙就掙一元錢,如果全國十幾億人口都來買我的鞋墊,我也能身家十幾億。”
可是全國這么多賣鞋墊的、賣辣椒醬的,為什么依然停留在小富即安的狀態(tài),唯有陶華碧成為了世界富豪呢?因為陶華碧有其他企業(yè)難以企及的、成熟的產(chǎn)業(yè)鏈在支撐著她。
所謂產(chǎn)業(yè)鏈,專家解釋為:產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)钱a(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)中的一個概念,是各個產(chǎn)業(yè)部門之間基于一定的技術(shù)經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián),并依據(jù)特定的邏輯關(guān)系和時空布局關(guān)系客觀形成的鏈條式關(guān)聯(lián)關(guān)系形態(tài)。聽起來貌似有些抽象,其實也不難理解。比如賣鞋墊,做鞋墊所需要的布匹、鞋墊和買鞋墊的終端消費者就構(gòu)成了“鞋墊”這一產(chǎn)業(yè)鏈。產(chǎn)業(yè)鏈包括上游、中游和下游三個方面。還是拿鞋墊來說,布匹、針線是鞋墊的上游產(chǎn)業(yè),鞋墊是中游,買家屬于下游。一個小的生意人,他的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)呛唵我撞僮鞯?,但是小的產(chǎn)業(yè)鏈很難有大的發(fā)展。所謂生意場上同行不同利,生意做得大的,做得好的,就有一套比較完善的、龐大的產(chǎn)業(yè)鏈,在這條產(chǎn)業(yè)鏈上的上游、中游和下游企業(yè),是相互制約、相互影響的。
可以說,謹(jǐn)慎細(xì)致的陶華碧的產(chǎn)業(yè)鏈,是中國所有企業(yè)里產(chǎn)業(yè)鏈較為完美和龐大的,所以從來實打?qū)嵉乃庞械讱庹f出:“我的產(chǎn)業(yè)鏈處在商界的上游!”
先看“老干媽”產(chǎn)業(yè)鏈的龐大程度:平均8塊錢一瓶的辣椒醬,每天賣出200萬瓶,一年用1.3萬噸辣椒,1.7萬噸大豆,銷售額40億元。
“老干媽”是用辣椒的大戶,所以它帶動了龐大的上游產(chǎn)業(yè)。每天上午,一輛16米長、載重38噸的大貨車在“老干媽”的庫房前排隊等候裝貨?!袄细蓩尅庇玫睦苯?,帶動了農(nóng)民種植戶。在持續(xù)健康發(fā)展的同時,“老干媽”積極發(fā)展龍頭企業(yè)的帶頭作用,幫助農(nóng)戶對重要辣椒原料“遵椒一號”進(jìn)行科學(xué)種植改良,每畝增收辣椒700斤,農(nóng)戶收入大大增加,12萬畝辣椒種植核心基地直接帶動農(nóng)戶用工200萬人次。
“老干媽”還催生了一種新的職業(yè)——蝦子鎮(zhèn)“剪刀手”。因為“老干媽”對辣椒原材料近乎完美的苛求,她要求給她供貨的辣椒必須是剪過蒂的,這一苛刻的要求并沒有讓供貨商退縮,因為“老干媽”的貨款結(jié)算及時,即一手交錢一手交貨,給的價也高,所以“老干媽”的供貨渠道非常順暢。她自己都意識不到,正是她的嚴(yán)格要求,催生了蝦子鎮(zhèn)的“剪刀手”行業(yè)的壯大。剪刀手們每天拿著剪刀,去辣椒基地剪辣椒的蒂,這道剪蒂的工序比較簡單,可是工作量比較大,一個人平均兩個月就用壞一把剪刀。這批剪刀手比較特殊,大部分是尚有勞動能力而不愿賦閑在家的農(nóng)村老年人。再一批就業(yè)人員就是暑假寒假的學(xué)生、身有殘疾的人,勤工儉學(xué)幫學(xué)生實現(xiàn)了社會實踐,為適應(yīng)社會做好了準(zhǔn)備,殘疾人士的加入解決了社會殘疾人士就業(yè)的難題,讓他們靠勞動實現(xiàn)了自我價值。
“老干媽”的上游還包括玻璃瓶的生產(chǎn)廠家。“老干媽”用的瓶子由7家玻璃廠家供給,相關(guān)產(chǎn)業(yè)還包括4家瓶蓋廠、3家紙箱制造廠、3家商標(biāo)標(biāo)貼印刷廠、110個相關(guān)原輔材料供應(yīng)商。這些龐大的上游產(chǎn)業(yè)供給了“老干媽”的原料供應(yīng),為“老干媽”的壯大做出了貢獻(xiàn)。同時“老干媽”的壯大也給上游產(chǎn)業(yè)提供了發(fā)展的機(jī)會,為社會解決了大量的閑散勞動力,陶華碧能夠把產(chǎn)業(yè)做得這么大這么好,與它有一個好的上游密不可分。
“老干媽”的下游產(chǎn)業(yè)主要是,135個國內(nèi)外銷售代理商,以及8家鐵路、公路物流運輸企業(yè)?!袄细蓩尅贝邉恿水?dāng)?shù)匚锪鳟a(chǎn)業(yè)的發(fā)展,裝運工業(yè)也派生出數(shù)量不菲的搬運工。蝦子鎮(zhèn)有200多個裝卸工,他們?yōu)椤袄细蓩尅钡睦苯樊a(chǎn)業(yè)奉獻(xiàn)著自己的汗水,也解決了自己的就業(yè)。
“老干媽”的產(chǎn)業(yè)鏈龐大,完美之處也讓其他產(chǎn)業(yè)艷羨不已。
“老干媽”對產(chǎn)業(yè)鏈的上下游,向來是不賒欠,一手交錢一手交貨。在三角債賒欠成風(fēng)的今天,“老干媽”的做派無疑是標(biāo)新立異的。有人說陶華碧還有些農(nóng)民思想,有點守舊和保守。可我們欣喜地看到,產(chǎn)業(yè)鏈上不論是供貨商,還是最后的下游代理商、小業(yè)主,都欣賞陶華碧這種“小農(nóng)思想”,正因為她的這點小小的“保守”和一諾千金的誠信態(tài)度,使得上下游業(yè)主都積極為她供貨、銷貨,把品質(zhì)最好的辣椒給她,最后大家都實現(xiàn)了雙贏。
這就是“老干媽”產(chǎn)業(yè)鏈的完美之處,正因為在佐餐醬領(lǐng)域,“老干媽”具有的讓消費者強(qiáng)大的品牌認(rèn)知,人人都知道有種辣椒醬很好吃,那就是“老干媽”。這種被認(rèn)同的強(qiáng)大號召力,構(gòu)成了“老干媽”對產(chǎn)業(yè)鏈的強(qiáng)大的話語權(quán),每年20%的增長率和60億元的銷售模式,使得“老干媽”在原料的談判中始終處于優(yōu)勢,“老干媽”在原料供應(yīng)、品質(zhì)、價格等方面都可以擁有主導(dǎo)權(quán),從而保證了辣椒醬的終端產(chǎn)業(yè)——買家的認(rèn)定,覺得它物有所值,價格公道,是真正物美價廉的佐餐料。
“老干媽”能走到今天,陶華碧自信滿滿地說:“我的產(chǎn)業(yè)鏈處在商界的上游!”我認(rèn)為她并非王婆賣瓜,因為她的“瓜”是真的物美價廉,她的產(chǎn)業(yè)鏈完美、龐大,所以,才會有今天的“老干媽”。
比我價高,你別想有市場
因為有了完美的世界一流的產(chǎn)業(yè)鏈,就有了更強(qiáng)大的和上下游對話的權(quán)利,陶華碧的“老干媽”辣椒醬系列產(chǎn)品,在市場上所向披靡,它首先快速占領(lǐng)了廣東市場。不同于其他廠家的推廣策略,“老干媽”的廣東市場,并非廣告轟炸,也并非用鈔票做后盾以攻城略地。它的成功是順其自然發(fā)酵的傳播,是人們對“老干媽”辣椒醬的口味的認(rèn)可。
在嗜甜不喜辣的廣東,人們的口味隨著吃“老干媽”而悄然發(fā)生著改變?!袄细蓩尅逼放葡仍趶V東搶占市場后,利用最初的經(jīng)營模式和銷售模式,迅速從廣東遍布全國,直至走向世界。如今在美國、澳大利亞、加拿大、新西蘭、韓國、新加坡、法國等三十多個國家和地區(qū),都能看到“老干媽”辣椒醬的身影。正是由于“老干媽”擁有非常雄厚的實力,才贏得了如此廣闊的海內(nèi)外市場。
春去秋來,寒來暑往,一窮二白的陶華碧,終于成就了一番事業(yè)。一個貧窮、沒有任何背景后臺的農(nóng)村婦女,今天身家如此之高進(jìn)入胡潤全球富豪榜行列,這份雄才大略,這份難以想象的成功,稱其“霸氣”也不為過。
有時候,當(dāng)我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)看著那些光輝業(yè)績的時候,我們時常覺得這個女人離我們很遠(yuǎn)。如今她有著幾十億的身家,她的產(chǎn)品銷往三十多個國家和地區(qū),她被國外愛吃辣椒醬的人稱為“教母”,她在胡潤全球富豪榜和馬云、馬化騰等列在一起。她簡直就是我們的“女神”!一時間,我們很難和那個家貧如洗的單親媽媽聯(lián)系在一起。
可是,當(dāng)一瓶紅底黃字的“老干媽”擺在你面前,你還會覺得她神秘嗎?上面是她的一張頭貼,瘦狹的面孔,平民樣式的短發(fā),堅定的眼神。一瓶“老干媽”,價格只有幾元錢,卻走向了全世界,豐富了千家萬戶飯桌上的滋味,“老干媽”的傳奇故事也激勵和溫暖著千千萬萬人。
陶華碧出身貧寒,婚后由于婆家也比較寒微,沒有正式工作的她為了生計,舉過八磅錘,背過黃泥巴,背100斤賺3毛錢。由于她從苦日子過來,她太心疼那些家庭貧寒的人,所以她制作的“老干媽”,要讓窮人吃得起,還吃得好。
“老干媽”辣椒醬物美價廉,雖然每瓶價格只有幾元、十幾元,卻可以吃到香噴噴的肉絲、吃到脆生生的花生、吃到糯軟細(xì)膩的豆豉,吃得油滋滋,滿嘴噴香,余味有辣,回味悠長。游子們即使去了遙遠(yuǎn)的他國,也依然會帶上一瓶“老干媽”,因為“老干媽”能溫暖他們的心。
“老干媽”今天成為調(diào)味行業(yè)的龍頭老大,市場占有率大于90%,不得不說,價格是重中之重的一個環(huán)節(jié)。布衣百姓辛勞一生,節(jié)約開支依舊是囊中羞澀。他們的錢是辛辛苦苦用汗珠子換來的,所以每花出去一分都要掂量幾分,看看花得值不值,是否買貴了,貴幾毛就是一個饅頭錢。陶華碧布衣出身,深諳百姓的心思,她用最實惠的價格回饋著華夏大地上的13億民眾。陶華碧心系百姓冷暖,當(dāng)一箱箱辣椒醬遠(yuǎn)銷國外的時候,當(dāng)國外的價格定位在幾十元一瓶的時候,她灑脫地說:“我的辣椒醬不掙中國人的錢,只掙外國人的錢。”
瀟灑如陶華碧,磊落如陶華碧,把實惠給了中國人的陶華碧,在做大“老干媽”的過程中,真正讓民受惠?!袄细蓩尅泵刻於加?00萬瓶辣椒醬源源不斷地出現(xiàn)在數(shù)億人們的餐桌上,因為實惠、價格公道、物美價廉,人人愛吃。
也有人在她耳邊提建議:既然“老干媽”如此熱銷,為何不加價?反正消費者也認(rèn)可了這個品牌,每瓶加價一元,在物價飛漲的今天,不會有人在意這一元錢的。
陶華碧毫不留情地批評了這些出主意的“參謀”,她說:“我今天能到這一步不容易呀!我不能昧著良心掙錢,該是我得的,我不會放棄,讓我多要,我使不出來?!?/p>
就是如此實在的經(jīng)營戰(zhàn)略,沒有學(xué)過世界營銷和管理的她,竟然因為這種樸素的商業(yè)觀被人矚目。有專業(yè)人士分析道,陶華碧的這種經(jīng)營方式,真正做到了生意場的點子上,讓其他欲做辣椒醬生意的商人無處插縫,“老干媽”因為占據(jù)了主流價格帶,形成“下行無利潤,上行無市場”的封殺局面。
辣椒醬的主要功能是用作調(diào)味品或者是充當(dāng)佐餐小菜,它的功能決定了無法和鮑魚、海參同一價位。既是調(diào)味品,又是佐餐小菜,定位人群為家庭婦女、學(xué)生、進(jìn)城務(wù)工者、工薪族等。這樣一來,定價就不能太高。對于一個打算干長的品牌產(chǎn)業(yè),定價太高,利潤的空間太大,雖然會得到暫時的好處,卻傷害了終端的消費者。消費者一旦察覺你的產(chǎn)品并不是貨真價實,有一大部分利潤被你掙走了,你認(rèn)為他還會再次購買你的產(chǎn)品嗎?
善良的陶華碧用“實惠”二字開了五年飯店,當(dāng)年她的涼粉、冷面經(jīng)常免費送給家庭貧困的學(xué)生吃?,F(xiàn)在又用“實惠”二字回饋13億民眾,殊不知,正是“實惠”二字成就了如今的她,使她擺脫了貧困,進(jìn)入了世界級的富豪隊伍里。
“老干媽”占領(lǐng)了佐餐消費群體的習(xí)慣性消費支出的主流價位區(qū)間:5~6元/瓶,7~8元/瓶,9~10元/瓶。同時,利用樹立起來的品牌認(rèn)知,構(gòu)建起主流消費群體對“老干媽”辣椒醬的普遍滿足。這樣,其他商家如果定價高于“老干媽”,就會沒市場,如果低于“老干媽”,又沒有利潤,所以才說“上行無市場,下行無利潤”??梢哉f,想要和“老干媽”抗衡的辣椒醬企業(yè),都在“老干媽”強(qiáng)大的價格優(yōu)勢中敗下陣來。
當(dāng)然,也會有一部分企業(yè)劍走偏鋒,走差異化路線,重新定位消費群體。它們有的走學(xué)生路線,如海天招牌拌飯醬;有的走禮品路線,如價值120元的平衡營養(yǎng)醋;還有的走特產(chǎn)路線,如李錦記香菇醬等。雖然這些產(chǎn)品也有了一定的消費群體,可是從整體來看,“老干媽”還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)地走在了前面。
品牌,就是一個人的名片
陶華碧創(chuàng)造了“老干媽”這個牌子,她的頭像印在每一瓶“老干媽”的瓶貼上,她就是“老干媽”,“老干媽”就是她。她把“老干媽”品牌當(dāng)作自己的生命一樣愛護(hù),她對自己的品牌品質(zhì)嚴(yán)加管理,每一瓶“老干媽”就像她的孩子,飽含著她濃濃的愛心。
正因為“老干媽”品牌已經(jīng)深入人心,一提起調(diào)味品,人們腦海里第一個想到的就是“老干媽”。在漂泊在外的日子里,在入不敷出的工薪族中,在囊中羞澀的學(xué)生餐盒旁邊,只要有一瓶“老干媽”,就可以化腐朽為神奇,變糟糠為美味,“老干媽”讓我們的味道變得豐富起來,生活也變得更有滋味。
陶華碧認(rèn)為,品牌就是一個人的名片,品牌樹立起來了,在人們心中有了地位,一切諸如營銷、經(jīng)營、擴(kuò)大生產(chǎn)等問題,都會迎刃而解。品牌就是一個產(chǎn)品的生命,“老干媽”從一個名不見經(jīng)傳的小作坊發(fā)展壯大為一個產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)頭羊,不得不說,是品牌保證了“老干媽”旺盛的發(fā)展勢頭,是品牌帶來的效應(yīng),使“老干媽”有源源不斷的訂貨單。
當(dāng)年貴陽紅星機(jī)床廠技校的學(xué)生歐陽梓剛受她照顧頗多,叫她“老干媽”,其他學(xué)生也跟著叫了起來。那時,陶華碧的涼粉價低量足,吸引了附近學(xué)校的學(xué)生。她只要碰上錢不夠的學(xué)生,分量不僅沒減還多些,甚至還為因家境困難而賒欠飯錢的學(xué)生銷賬。
她心腸太軟太善良,她把涼粉免費送給家境貧寒的學(xué)生,她免費送出一罐罐自己炸制的辣椒醬和辣椒油,學(xué)生們都親切地稱呼她“老干媽”。一個人做一件好事不算什么,難的是幾年如一日,默默關(guān)心這些吃不飽飯的學(xué)生。
那時候,她何曾想到過,她會以“老干媽”作為辣椒醬的品牌,從此依靠這個品牌闖進(jìn)茫茫商海,成為“辣椒醬帝國”金字塔尖上的女皇,成為一名享譽海內(nèi)外的傳奇女性。一切都好像有著冥冥中的定數(shù),在陶華碧被人叫“老干媽”的經(jīng)歷中,她從來也沒想到最終她依靠“老干媽”這個品牌,會走出中國,走向世界?!袄细蓩尅笔撬钠放?,也是她最初的名字。
這樣的女人,就連上天也會保佑幾分。幾十年過去了,陶華碧依靠“老干媽”的品牌效應(yīng),迅速占領(lǐng)了市場。然而,在強(qiáng)手如林的辣椒醬產(chǎn)業(yè),陶華碧一不會使用門路走歪門邪道,二不會花言巧語趨炎附勢,她極少和官場的人打交道。創(chuàng)業(yè)之初的艱難可想而知。正因為陶華碧有敢于抗?fàn)幍摹袄薄?,才活出了今天的精彩,才使得“老干媽”品牌得到了長久的發(fā)展。
陶華碧像母親維護(hù)自己的孩子一樣,維護(hù)著“老干媽”這個品牌。陶華碧有一種精神上的崇高潔癖,她不肯趨炎附勢,不會欺軟怕硬,正是由于她近乎苛責(zé)的不服輸、不怕硬的“老干媽”作風(fēng),才使得她的品牌越走越遠(yuǎn),走出國門,走向了世界。
只有親自品嘗過“老干媽”的人,只有經(jīng)常吃“老干媽”的人,只有被“老干媽”的辣味侵浸過的人,才能體味出這瓶小小的辣椒醬蘊含的豐富滋味。
味道即王道,對食品而言尤其如此,可口可樂的神秘配方能成為無價之寶,就是如此;方便面的市場競爭也是口味之爭的結(jié)果,當(dāng)年康師傅紅燒牛肉面多年領(lǐng)跑方便面市場,就是占據(jù)了這一深受大多數(shù)人喜愛的口味,直到后來統(tǒng)一方便面橫空出世,直到推出老壇酸菜面,才結(jié)束了康師傅獨霸市場的局面。統(tǒng)一之所以能夠脫穎而出,就是做出了康師傅不具有的味道,也標(biāo)志著南方口味在中國市場上有了一席之地。
“老干媽”品牌的建立,正是基于其獨一無二的味道,它恰到好處的復(fù)合口感和最普世口味的搶先,讓“老干媽”這個牌子一經(jīng)問世就搶占了市場,也讓家家百姓都認(rèn)識了瓶貼上的女人——“老干媽”陶華碧。
陶華碧創(chuàng)立的“老干媽”品牌辣椒醬深入人心。它的成功并非做了多少廣告,也并非做了多少營銷推廣,“老干媽”不打廣告,不做推廣,平均8塊錢一瓶的辣椒醬,每天賣出200萬瓶,根本就在于品牌是建立在“品”上的,它的口味成就了它的品牌。即先做“品”,后做“牌”。截至2015年,“老干媽”在全國65個城市建立了銷售網(wǎng)絡(luò),產(chǎn)品銷往美國、澳大利亞等三十多個國家和地區(qū),其品牌的擴(kuò)散作用已經(jīng)從點到面,由小及大,有了意想不到的成功?!袄细蓩尅睆漠?dāng)年的龍洞堡一個小作坊到今天2000多人的現(xiàn)代化工廠,“品”是它堅強(qiáng)的后盾,“牌”是它擴(kuò)張銷售的資本。有了“品”又有了“牌”,一個企業(yè)就有了生命力,充滿了旺盛的活力。
有一個故事形象地說明了陶華碧和“老干媽”不可分割的關(guān)聯(lián)。有一次,一位香港客商來“老干媽”公司考察,他對陶華碧十分敬仰,拿出自己的名片想和她交流。沒想到,陶華碧微微一笑,說:“抱歉,我不用名片?!蹦俏豢蜕毯荏@訝,接著感慨起來:“您是我見過的唯一沒有名片的董事長?!碧杖A碧一笑作答,她自信地說:“全國各地,能吃辣椒的人有幾個沒吃過‘老干媽’辣椒醬呢?‘老干媽’不就是最好的名片嗎?”
是的,“老干媽”就是陶華碧最好的名片,陶華碧就是“老干媽”最好的品牌。