一六 管理的潛暴力實(shí)質(zhì)

鳳姐到了寧國(guó)府，先說(shuō)上一段：

既托了我，我就說(shuō)不得要討你們嫌了。我可比不得你們奶奶好性?xún)骸绣e(cuò)我半點(diǎn)兒……一例清白處置。

這是鳳姐的管理學(xué)，丑話(huà)說(shuō)在頭里，勿謂言之不預(yù)，與其令人愛(ài)戴，不如令人敬畏。這段話(huà)還說(shuō)明，管理是令人討嫌的，無(wú)政府主義才舒服。雖然不能說(shuō)很全面，鳳姐的認(rèn)識(shí)是有道理的，至少比賈政那種脫離生活脫離實(shí)際的腐儒顯得明白。

然后她調(diào)配勞力，叫作撥拉得開(kāi)。這里又有一種說(shuō)法，叫作管理的任務(wù)絕對(duì)不是事必躬親，而是善于用人分配人，合理分工，大家一起去做事或者指揮旁人去做事。

然后她列出時(shí)間表，卯正二刻（6:30AM）點(diǎn)卯，午初二刻（11:30AM）領(lǐng)牌回來(lái)（匯報(bào)進(jìn)行情況），戌初（7:00-8:00PM）由她親自巡查。鳳姐并要求一切按鐘點(diǎn)進(jìn)行，她已有嚴(yán)格的時(shí)間觀念。時(shí)間是一個(gè)重要的指標(biāo)，沒(méi)有時(shí)間限制的安排等于沒(méi)有安排，沒(méi)有時(shí)間規(guī)定的計(jì)劃等于沒(méi)有計(jì)劃。

果然，次日有一個(gè)分管迎送親友的人遲到，鳳姐下令打二十板并罰扣一個(gè)月的錢(qián)糧，從此寧府中人知道了鳳姐的厲害，個(gè)個(gè)兢兢業(yè)業(yè)，不敢偷安。

鳳姐的處罰依今天標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看也夠厲害的。什么叫厲害，什么叫“威重令行”，就看管理中潛暴力的含量。

所以即使并非正式的管理，也要?jiǎng)邮殖鍪郑^不含糊。在《紅》的第四十四回，鳳姐忙于過(guò)生日，賈璉趁機(jī)與鮑二家的“亂搞”，一個(gè)小丫頭為賈璉放風(fēng)，見(jiàn)了鳳姐就跑，鳳姐反應(yīng)的第一句話(huà)就是“叫兩個(gè)二門(mén)上的小廝來(lái)，拿繩子鞭子，把……小蹄子打爛了”，然后起掌神速，左右開(kāi)弓，把小丫頭打得兩腮紫脹，并威脅要撕爛了嘴，用紅烙鐵燙嘴，接著拔下簪子戳嘴，靠肉刑取到了口供。對(duì)后面一個(gè)花言巧語(yǔ)的丫頭，也是一揚(yáng)手打得她一個(gè)趔趄。

至少在彼時(shí)的大觀園，敢于用暴力，該出手時(shí)便出手，是鳳姐頂用、有作為的一個(gè)標(biāo)志。反過(guò)來(lái)說(shuō)，又是鳳姐終于敗落的一個(gè)根源，她樹(shù)敵太多了。