5.文化治心，為企業(yè)發(fā)展打造引擎

在統(tǒng)帥，提到楊海人人都豎起大拇指。對于楊海，統(tǒng)帥人有的不僅是對公司創(chuàng)辦人的感激、下級對上級的尊重，更多的是對他人格魅力的折服。公司上上下下都愿意和他溝通，認(rèn)為與他對話，光是聆聽便能量大增。

正是這種英雄式的文化傳承，讓楊海更清晰地認(rèn)識到自己身上的責(zé)任。當(dāng)過三年消防兵的楊海平時對自己的要求極為嚴(yán)格，“公司文化說到底就是老員工文化，有什么樣的老員工，就會帶出什么樣的新員工，而老板就是公司最老的員工。”企業(yè)文化首先是一把手文化，同時也是一把手信奉和付諸實(shí)踐的文化，企業(yè)管理者的身體力行是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵所在。另外，企業(yè)文化最重要的是要深入人心，而不是流于形式。

統(tǒng)帥的企業(yè)文化是“努力認(rèn)真、絕對服從、勇?lián)?zé)任、注重細(xì)節(jié)”。努力認(rèn)真即“每天都打起十二分的精神為解決裝修者的麻煩而努力”；絕對服從即“工作就是戰(zhàn)場，只有解決問題，沒有任何借口”；勇?lián)?zé)任即“把自己的事情做好，不給同伴添麻煩，自己的責(zé)任自己承擔(dān)”；注重細(xì)節(jié)即“用心感受客戶的需求，守時、守信，注重每個小細(xì)節(jié)”。楊海在傳承統(tǒng)帥文化和精神時，并不只是把它們掛在嘴上、貼在墻上，而是帶頭執(zhí)行。他從不高高在上，發(fā)號施令，相反常常靜靜思考，反思自己的行為，勇于總結(jié)和否定自己，并改變自己；他在召開例會時，反復(fù)宣導(dǎo)企業(yè)文化，對于公司變革和工作重點(diǎn)，都第一時間讓員工爛熟于心。

杰克·韋爾奇曾說過：“我堅(jiān)信自己的工作是一手拿著水罐，一手拿著化肥，讓所有的事情變得枝繁葉茂?！闭珥f爾奇的描述，楊海在他身體力行的過程中，充分地演繹著領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，也使他的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)不斷結(jié)出豐碩的果實(shí)。

楊海對下屬的要求很簡單，那就是：每天要求自己，只做對的事！“一件事情有對的一面也有錯的一面，為什么你看到了對的一面卻要向錯的方向走呢？做人必須是非分明，把握好自己?！?/span>這種把握不僅體現(xiàn)在工作上，更體現(xiàn)在生活中。有時候楊海從工作區(qū)經(jīng)過，偶爾聽到員工講錯了話或者跟同事發(fā)生爭執(zhí)，他都會把員工叫到辦公室，心平氣和地問：“你覺得你剛才說的話對嗎？如果你是對方，你會怎么想？”員工多半會慚愧地低下頭。

講錯的話也要糾正，表面看起來很瑣碎，但正是這種對細(xì)節(jié)的重視，才讓統(tǒng)帥培養(yǎng)出了一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。統(tǒng)帥的施工現(xiàn)場文明程度特高，裝飾材料堆放整齊；員工著裝統(tǒng)一；施工銘牌醒目標(biāo)注著竣工日期、工地負(fù)責(zé)人及投訴電話等信息。而訓(xùn)練有素的水電工人操作，更是精干利索，“專業(yè)化”施工模式，為裝修業(yè)主解除了后顧之憂。這支高素質(zhì)的隊(duì)伍建設(shè)使得眾多業(yè)主在選擇了不少裝修企業(yè)后，還是“定格”于統(tǒng)帥公司。