第一章 禪與清心工作技藝
透過不斷追尋『答案』開悟
只要努力了,無論結(jié)果如何,心中不會有什么波瀾了。無論何時,都需要一顆整拂清爽的心靈。
萬事都可從中獲益
當你覺得“沒有回報”沮喪的時候
職場中,往往是結(jié)果導向。如果沒有成果,無論你多么努力,都無法獲得認可。很多人為此會心生怨懟:“我已經(jīng)這么努力了,卻沒有一丁點兒回報!”
身在職場,一定要清楚:努力也未必一定有結(jié)果,付出也未必就獲得回報。那么,努力了為什么沒有成果呢?
佛教基本的思維方式,是有因有果。要素完備,不可能達不到預期。如果不能達成,想來要么條件不足,要么就是要素有誤。
每一項工作或是作業(yè),都有各種各樣的過程。基本上,分為事前準備階段、實際著手階段、事業(yè)推進階段、必要的方向性修正階段、收尾階段,大致如此。
把這些內(nèi)容逐一檢索,失敗的原因就會浮出水面。
“原來如此,事前準備應該縝密一些……”
“修訂方向方面有了錯誤……”
“收尾的時候不夠好……”
事情做對了百分之九十,眼看就要取得最終的成果,但是犯了百分之十的錯誤,也會功虧一簣。但是,在感嘆沒有成功之前,先不要認為毫無回報,而是需要認真思忖一下那百分之十的錯誤。而后,為了下次不犯同樣的錯誤而尋找規(guī)避方法。
這么想,事情自然變得簡單,人的心也就清凈了,自然能沉下心繼續(xù)工作。
將失誤與失敗轉(zhuǎn)化為經(jīng)驗、教訓,這亦是禪的智慧。
“要說凡事都有利可得是不可能的,不如說:萬事都可從中獲益。”機會與付出之后獲得的經(jīng)歷、經(jīng)驗、成長,在我們的人生計算中都是工作成果的一部分。
最要不得的想法是:“無論怎么努力都得不到回報,這世上的事情,都是這樣的?!比缓髱е爸S去生活。這是絕對的偏見。這是躲避困難。這并不能帶來工作能力的提升,也不能達成所愿。而人的成長,是夢想連著夢想。
有這樣一句話——摔倒后不會無條件重新站起來。
無法成功,那么就從中撿拾起與成功相關的片段,總結(jié)教訓就好。
除了明白努力不一定成功這個道理,還需細細總結(jié)失敗的原因。
方向?qū)α?,方法對不對呢?方向和方法精準,事半功倍,也不會白白浪費時間和精力。在方向和方法精準的情況下,也要注意反饋,不斷調(diào)整,才能慢慢導向成功。
一點點去理解商業(yè)社會,也更清晰地一點點看見自己。“脆弱的事物喜歡安寧的環(huán)境,反脆弱的事物從混亂中成長,柔韌的事物不太在意環(huán)境?!弊鋈?,要柔韌剛強。
那么,是繼續(xù)自怨自艾、繼續(xù)偏離、繼續(xù)摔跤,還是總結(jié)教訓謀求下一次的成功?怎么選擇,看你。
“隔壁的草地格外翠綠”
關于“別處工作環(huán)境更好”的偏見
有句俗語——隔壁的草地格外翠綠。
大家一定有此感觸,自家花園的草坪本來很漂亮,但是總覺得鄰居家的草坪更加青翠欲滴。這就是我們所說的,別人的東西怎么看都覺得好,“隔壁的鮮花分外紅艷”。
這種心理,我們或多或少都有一些。
在工作方面,我們總是認為“在這個公司,我根本發(fā)揮不出自己的水平,要是在別的公司,我肯定會更加活躍出色……”“那家伙的工作,又輕松又容易得到好評。和他一比,我呢?活多活重,還總挨領導批。為什么總是我來干這種苦差事啊……”這就是“隔壁的草地格外翠綠”的感覺。
其實,理想的職位,并不是原本就存在的。在自己的職位上努力使自己變得更加出色,則是可以抵達的狀態(tài)。
禪語中,有“大地黃金”之說。
意即大地上本無黃金,但是通過努力可以讓自己所站立的大地鋪滿黃金,熠熠生輝。如果潦草行事,心懷偏見,那么就無法出眾,只能出局;如果心里總是想著“肯定會有別的好地方……”,那么就難以走出煩惱的泥淖。
自身熠熠生輝之處,是創(chuàng)造一個熠熠生輝的位置和狀態(tài)。也就是說,無論是日常工作還是項目,要努力做一個不可或缺的角色。
“這個工作如果沒有他(她),就不會有這個效果。”
“除了他(她),沒人能勝任這個項目?!?/p>
如果別人這么看你,那么在這個團隊中,你的位置自然堅不可摧。
“盡管如此,現(xiàn)在的工作實在是太沒意思了……另一個地方會更好……換個職位也不錯……”我們時常懷有這樣的想法。但是,真正精彩的是“自己”。工作究竟是豐富有趣還是索然無味,這個與之關系并不大。而且,并不存在一開始就非常有趣的工作。
有這樣一個故事:一個服務生最初來到酒店工作,被分派到與停車相關的部門工作。酒店的工作中,前臺接待、餐廳及酒吧等,應該是“更有意思”,也是更好的位置。
不管怎么說,負責停車的工作的確是很無聊的。這個服務生卻是竭盡全力摸索出了這份工作的精髓,兢兢業(yè)業(yè)不辭辛勞地努力著。那么,結(jié)果呢?
這位服務生記住了所有使用過酒店停車場的客人的面容和姓名。當客人開車來到酒店,他會問候:“某某先生,歡迎您光臨?!碑斂腿穗x開賓館的時候,他會說:“某某先生,請您小心駕駛。期待您再次光臨?!?/p>
客人面對這樣的問候和服務,心情自然是愉悅的。每天接待成百上千客人,這位工作人員竟然清清楚楚記得客人的名字,真是一件令人愉悅的事情。
這位服務生也因此成了酒店停車相關部門的明星,從而成為不可取代的重要人才。
“在自己的職位上熠熠生輝”指的就是這種熱愛工作、深度工作的狀態(tài)。當然,對每個人來說,沒有比這份工作更加意義重大、更加有趣的工作了。
無論什么工作,都可以為之付出努力。多一份努力,也就讓自己多一分色彩。兩份的努力,則會讓人收獲更加濃墨重彩的效果。
久而久之,日積月累,就會有這樣的評判:“同樣的工作,他(她)就會做出不一樣的效果來,所以,這工作,非他(她)莫屬?!币蚨鴷袡C會得到擢升?!墩撜Z·憲問》:“不患人之不己知,患其不能也。”不著急別人不知道我,只著急自己沒有能力。就是這樣的道理。
禪語說“隨處為主、立處為真”。
無論身處何處,都讓自己成為主角,那么你所處的位置就會出彩,你自身也會熠熠生輝。所謂“主體”,就是讓你自身找到最佳的位置。
被十二時辰所用,還是用盡十二時辰
當你無法集中精力工作的時候
“啊啊,忙死了!”
這恐怕是日本上班族最愛說的一句話了。
不過,這句話也蘊含著一種含義,意即忙碌是一件好事,是有工作能力的證明。在其中,不乏有人打開密密麻麻的日程本,頓覺滿心驕傲。
但是,忙得團團轉(zhuǎn)的狀態(tài),真的值得驕傲嗎?
那就不妨先來看看“忙”這個字。分開看,就是由“心”和“亡”組成的。把心安放到哪里已然忘記了,“心”消亡了,只是一味地走下去,片刻不停。于是湊成一個字,也就點出了“忙”的含義。
中國唐代末期的禪僧趙州禪師有這樣一句話:“汝被十二時辰使,老僧使得十二時。”
意即你們是被時間所用,而老僧(趙州禪師)則是盡情使用了全部的時間。
被時間所用,即被時間追逐;而用盡時間,則是自己占據(jù)主導,自由自在地使用支配時間。
這個差別,是決定性的。被時間追逐為時間所累,就會專注力欠缺,工作上容易引起失誤和挫敗。例如,如果正在解決某個工作上的問題,心里卻在想:“這個問題解決了,接下來該做什么呢?噢噢,對了,是那件事,該著手了……”這就是典型的被時間追逐的狀態(tài)。心里想的是接下來的工作,而不是當下的工作內(nèi)容。
因為心無處安放,無處可尋,所以謀求專注也就很難了。當然,這也必然會引起失誤。
為了能夠自由自在地支配時間、使用時間,就要專注于眼前的事情、當下的工作,而不是其他。
所謂集中專注,就是把心好好安放。
有一句禪語,即“身心如一”。
意即身體和心靈,本是一體。應對工作的時候,如果能夠身心一體,自然就會精力集中,也就不會產(chǎn)生失誤了。
工作常有懸而未決、不可預料的事項。經(jīng)常是忙于此事,猶在思考彼事;一方面著手這邊,另一方面又在思慮著那邊。這是常有的狀態(tài)。
但是無論什么時候,實際上能夠做到的,不過是“現(xiàn)在”和“那個”而已。
無論怎么想、怎么思考,也沒法改變已然發(fā)生的事情了。這一點一定要注意到。
身體和心靈本是一體,無論何時都要集中精力于一件事情。所謂自由自在地使用支配時間的姿勢,趙州禪師所說的“用盡十二時辰”的姿勢,便在其中可以獲得。
工作中無法集中注意力,是不是要調(diào)整一下工作方法呢?比如,在清晨的時候,是不是適合處理難度較高的事情呢?下午精力特別不好時,是不是可以處理一些不太需要費腦力的雜事呢?
伯克說:“良好的秩序是一切美好事物的基礎?!痹肝覀儞碛杏兄刃虻念^腦,也能夠活在此時此地、此時此刻。
我們唯一擁有的是當下,此念。
《僧祇律》上解釋:“一剎那即為一念,二十念為一瞬。二十瞬為一彈指,二十彈指為一羅預。二十羅預為一須臾,一日一晝?yōu)槿汈А!?/p>
一日一夜=晝夜=24小時=86400秒,
一須臾=86400/30=2880秒,
一羅預=2880/20=144秒,
一彈指=144/20=7.2秒,
一瞬間=7.2/20=0.36秒,
一剎那=0.36/20=0.018秒,
1秒鐘有3600個當下。
所謂一念之間,包含八萬四千煩惱,這也就是我們的人生。愿我們能夠一心不亂,獲得堅固之力,成就一切智慧。
喜歡才會擅長
當你羨慕他人的時候
“那個人企劃能力好強,根本沒法和他競爭啊……”
“交涉方面的工作,沒人能比得過他。”
的確,有這樣優(yōu)秀的人,擁有一眼能讓人看到的能力,這樣的人在職場上是非常有競爭力的。如果你身邊有這樣的人,就難免會想:“我自己也做不到這么厲害啊……”
一味地羨慕他人,為此煩惱,那什么也不能做。每個人都有強項和弱項,在擅長的領域,自然很厲害。但是,很多時候,我們習慣把目光放在不擅長的地方,而對自己擅長的地方,總會忽略掉。比起“自己能做”的,更加關注“自己做不到”的。
有人即便有了完美的企劃案意向,但是在執(zhí)行方面絞盡腦汁也很難順利完成,然后就會認為:“我真是在企劃方面沒有能力啊……”這樣,你就忘記了自己擅長推進進度,總想著“我做不到”。
想把不擅長的轉(zhuǎn)化為擅長的,即使付出再多的辛勞,也很難有結(jié)果。這樣,總想著做不到的事情,自然也無法以清凈之心工作和生活了。
人為什么總把目光投向自己不擅長的事情上呢?其中很重要的一個因素是攀比。還有一個心理就是自卑,覺得自己“好像沒有什么擅長的……”。
如果是這種情況,你可以這樣想:
有沒有做哪件事時非常投入,忘記周圍的一切?
有沒有做哪件事時,從不想著回報?
這些讓你執(zhí)迷的、不急功近利的事情,就是你擅長的。這些你熱愛的東西、珍重的東西,愿意花時間追尋的,也正是你擅長的。有一句諺語說:“喜歡才會擅長”。
比如,有的人在為老客戶送去資料和文件的時候,喜歡在信封上填寫“姓名”。這樣的人,擅長寫字是一方面,另一方面,字寫得也一定是非常漂亮的。
我們借此延伸分析,字寫得漂亮是一種才能,想要具備這種才能,就要盡早養(yǎng)成這個習慣。這所謂的“拓展的優(yōu)勢”,是指在這個電腦打字機普及的時代,收到一筆一畫書寫的賀年卡,對方一定會覺得非常特別,非常感動。
“這個是什么?噢,是某某公司的某某君。這個時代還能親筆寫出這么好的語句,收到這個賀年卡真是太美好了……”
客戶自然會留下如此的印象。如果客戶年年都收到這樣的賀年卡,一定會對某某君抱有好感。某某君在客戶心中,亦會留下極其深刻的好印象。這樣會讓某某君變得很“厲害”。
店名書寫妥帖,料理內(nèi)涵豐富,熟悉對方的想法,與店員多方交流……
“承蒙貴社接待,每次都事無巨細,每一個微小之處都非常周到,真是非常愉悅的體驗。”
這樣,公司整體的評價也會隨之攀升。這自然也是當之無愧的一種“厲害”。
向?qū)Ψ秸嬲\地說一句“早上好”“歡迎光臨”“感謝您的關照”等,使用完美的敬語,優(yōu)雅的奉茶方式……也是非常美好的事。
你一定會發(fā)現(xiàn)自己擅長的事情,也會讓自己“厲害”起來!一方面是發(fā)掘自己天賦熱愛所在,另一方面是有意識地訓練自己。你擁有的本領越多,對未來的憂懼越少。
“同事”,與對方同喜同悲
你想要說出“抓住人心的話”的時候
有些人覺得自己不善于和他人交流,特別是在很多人面前講話。
日常中,演講、致辭、會議,在許許多多場合,即便是特別不善言辭的人,也不得不發(fā)表一番言論。公司以外自不必說,即使是在公司內(nèi)部會議上講話,他也相當緊張?!安簧瞄L講話”的人,絕非少數(shù)。
講話的目的,自然是為了推銷新產(chǎn)品,推出新提案。行業(yè)不同內(nèi)容各異,但關鍵點是一樣的,即是否能夠出神入化地提供產(chǎn)品的詳細闡述。
“當然了,我對自己講的內(nèi)容很有信心??晌揖褪菍χv話本身沒有自信啊,我就是緊張得厲害……”
的確,在那么多人面前進行產(chǎn)品說明,是“一對多”。被無數(shù)雙眼睛盯著,聽眾心里可能想著:“究竟要講什么內(nèi)容???好吧,一起來聽聽吧”,然后將目光投向一個人。演講者不緊張,恐怕真的是很難做到。
那么,究竟為什么會緊張呢?演講者心里可能想著“一定要好好講!”“必須完美……”,于是就抱著一種急于求成的心態(tài),特別是當有大老板到場,心中難免會想:“我又不是新來的職員,當著這么多人講話真有點不好意思啊……”;而如果演講者是在公司外演講,肩負著代表公司的職責,更是一心一意要謀求一個“結(jié)果”,還會有這樣的想法掠過腦際:“下屬面前不能丟面子,絕對不可以做不好啊……”
演講,要想不緊張,首先要舍棄這種急于求成的焦慮心態(tài)。
與其急于求成,不如專注研究一下發(fā)表的提案內(nèi)容,這是大前提。以什么樣的切入點開始、如何把話題展開、如何得出結(jié)論做結(jié)語……可以先來一場實戰(zhàn)模擬。細節(jié)全部做好了,演講者就會有底氣,心情自然也就安定沉穩(wěn)下來。
但是,如果過于拘泥于模擬彩排,聽眾難免會覺得缺乏興趣點,演講也就不會成功。
“喂,喂,關于這一點本想再多聽一聽解讀的,可一下子就過去了,說得不夠啊……”這是因為演講者太局限于演講文稿,而忽略了聽的人的反應。這一部分緊緊抓住了要點,這個地方讓人呈現(xiàn)出興趣頗濃的表情來,等等,都是演講者不可以忽略的細節(jié)。
必須抓住的重點要素,是那些即使和演講文稿有出入但是包含其中的關鍵內(nèi)容;而對于能引起受眾興趣的關鍵點,是有必要發(fā)揮臨機應變的能力的,那么模擬發(fā)表也就成了一個具有原始參考意義的“原案”。
為何我身為禪僧,卻能為諸君帶來此種建議呢?
我也很不擅長演講。站在演講臺上,有好一會兒都難以適應,但是我漸漸學會了“站在聽者的位置來思考”。
道元禪師有一句話,叫作“同事”。和對方一同感知歡喜,一同接受悲傷。這一切的前提,即是要站在對方的立場,所謂“同事”,便是闡明了這一點的重要性。
如果站在聽者的立場,那么就會發(fā)現(xiàn)一些問題,例如“這里不加以說明,好像不太好理解”“這個地方容易有疑問”“這部分如果精簡下,會更好一些吧”……
這并不是單方面的主張,而是要充分汲取對方的意見和感受,采取一種讓對方備感行之有效的說話方式。
這種讓對方充分聽到、感知到的演講,無須多言。在此列舉的種種關鍵點,希望演講者能在準備階段考慮一下,或許就可以消除對發(fā)表演講的恐懼,也會消除自身不擅長的這種認知了。
如果真的很緊張,是不是應該多練習幾遍呢?是否可以對著鏡子練習每句話呢?又或者提前到現(xiàn)場練習一遍呢?
總之,演講要抓住內(nèi)容要點,同時努力做到與受眾同頻,要在心里說:“一切準備就緒!”然后帶著自信開始演講。
此時,此地,自己
當發(fā)生了“決定性的失敗”
職場上經(jīng)常會出現(xiàn)預料之外的狀況。
一項投入大量人力財力的項目中途停止,雖然你一心想繼續(xù)下去,卻未能實現(xiàn)。這種意料之外的情況很讓人難過。就好像一路沿著梯子辛苦攀登,結(jié)果卻意外地踩空了一樣,對相關人員而言是一種精神上的損傷。
因為從事園藝設計的工作,我有機會參與比較大型的項目,所以必須面對項目中途受挫停滯這種超出預想的情況。
那么,如何接受這個現(xiàn)實呢?
如果是合作項目,因為對方的原因?qū)е马椖客?,那么只能接受現(xiàn)實,別無他法;如果是自己無法拿出真正有效的解決方案,那只能將損失程度降到最低,轉(zhuǎn)換思路和調(diào)整情緒,投入到下一個項目中去。
《論語·八佾》:“成事不說,遂事不諫,既往不咎?!奔?,已經(jīng)做了的事不便再解說了,已經(jīng)完成的事很難再挽回了,已經(jīng)過去的事不要再追究了。
如果不停地糾結(jié)于自己決定不了的事情當中,那么就會煩惱不斷。說得直接一些,簡單一些,那些不是自己的原因所造成的問題,“不行就算了”。
這世上,有太多根本解決不了的問題。所以最好放棄,放棄了也沒什么。項目停止也是“必然的結(jié)果之一”,不妨就這樣想。
“放下著”這句禪語,即是說我們要懂得放棄。放棄停滯的項目,會讓我們的心靈得到放松,尋求最佳的解決方法。
如果是自己的公司獨自承擔的項目出了問題,那么,處理起來情況稍有不同。
最終宣布終止項目之前,無論如何都會有一些“預兆”,就有必要采取盡可能的措施預防危機。
質(zhì)疑利潤核算,那就要鉆研有關核算的問題,想辦法制止質(zhì)疑的聲音;最初的預算出了問題,那就要想盡辦法壓縮經(jīng)費……
總而言之,就是采取一切可以采取的辦法應對。如果項目不能推進,那么也會因為自己已經(jīng)竭盡所能,而懷有一種“自負”的心理,支撐著自己的身心。如果想著“若是當初再努力一下……”心中必然充滿悔恨,心情也會一落千丈。
所謂竭盡全力,是指自己置身于那一刻,全力以赴完成了自己能夠做到的一切努力。
禪宗里,有“現(xiàn)在”“本處”“自己”的說法。也就是說“此時”“此地”“自己”的意思。確切地說,此時當下,自己身處此地,就必須全力以赴。
中國美學大師朱光潛的座右銘:此時、此地、此身。
此時我能做的事,絕不推諉到下一時刻;
此地我能做的事,絕不想著換另一個境地再做;
此身我能做的事,絕不妄想他人來替代。
如此,只要努力了,無論結(jié)果如何,心中不會有什么波瀾了。
無論何時,都需要一顆整拂清爽的心靈。
素直,既平且和
被投訴者困擾的時候
從前,我所在寺廟中有這樣一位和尚。
給他打電話的都是住在附近的人,而這位和尚在接聽電話的時候總是說:“噢噢,這樣啊……那可挺不好辦啊。嗯,嗯,是嗎……”
事后問起,原來是住在附近的人家,因為樹倒了橫臥在門口,不知道該怎么辦。
住在附近的人想尋求一些建議,想聽聽好的處理辦法,如果那位和尚就此給出建議,“你要不要試著這樣做做看呢……”,那這個電話似乎無法快速結(jié)束。
如果不這樣做,“啊啊,原來是這樣啊……”這樣平靜地聆聽,對方說完想說的話后,就會說句“非常感謝您聽我說這些,打了這么久的電話,真是打擾您了”,從而結(jié)束這通電話。
這種說話方式,也可以用來應對“抱怨”。
在公司中,有的人很喜歡抱怨,一旦遇到什么情況,就愛抱怨。對于這樣的人,可以說“啊啊,這樣啊……”。
很多企業(yè)都設有“客戶服務部”,就是專門為了應對投訴的人而設的,也正因這樣的部門始終存在著,這世上愛投訴的人數(shù)不勝數(shù)。最讓人頭痛的,是那種投訴的“熟客”。
樂于投訴的人,是借此來感知自己的存在感和價值,所以才執(zhí)念于此。
面對這樣的投訴者,如果正面應對,往往是難免語無倫次,沒有邏輯,所承受的壓力更超乎想象。
投訴者也想借著投訴來分散和分化自身的壓力。直面對方的抱怨,也是一種極大的壓力。
無盡無休地應對這樣的投訴,僅僅是聽,就能讓人變得抑郁。
那么,不妨嘗試那位和尚的做法。
對方盛氣凌人,或是氣勢洶洶,不要和對方一樣激動。要采取“噢噢”“唔,是嗎”“原來如此啊”,類似的不緊不慢的語氣來應對。重點是,不要迎合對方的情緒。
無論說什么,都保持“不緊不慢的節(jié)奏”,對方想爭執(zhí)的欲望也就慢慢熄滅了。也就是,讓對方白費力氣。
能夠暢所欲言,對方的情緒就會多多少少穩(wěn)定幾分。這是既平且和的心態(tài)。
無法按照自己的步調(diào)交流,是最讓投訴者傷腦筋的?!熬褪谴蛄送对V電話,也沒啥意義”,那么一項個案也就告一段落了。這位和尚的處理方式一定要試一試。
當然,也可以仔細想想,為什么人們會抱怨呢?是不滿意你的產(chǎn)品,還是不滿意你提供的服務?仔仔細細聽下來,漸漸就能發(fā)現(xiàn)自己工作的紕漏。
請不要懼怕抱怨,這也是改善自身的契機。有則改之,無則加勉。錯了,就改正,這是“素直”。
人生不能完全做自己喜歡的事
究竟該如何看待忍耐?
人生不能完全做自己喜歡的事,但是自己所厭倦的事倒是要盡量避免。究竟在哪里才能最大限度地發(fā)揮自己的才能呢?心里這樣想的人,恐怕不在少數(shù)。
一家企業(yè)有各種各樣的部門和崗位,究竟在哪個崗位才能發(fā)揮自己的才能,弄清這一點至關重要。但是,也有人希望通過自己所屬的部門和崗位,磨礪自己的職業(yè)能力。
當然,有時并不能選擇自己喜歡的部門和崗位,如果抱著“不應該這樣”的想法,感到心灰意冷,自己的職業(yè)規(guī)劃就會被破壞。
但是,即便是被安排到并非自己喜歡的崗位,其實也是自己與這份工作的緣分。
禪宗認為,緣,帶著超越自身的力量。所以,在現(xiàn)有的位置不懈努力,才能為自己的職業(yè)生涯打下基礎。
在大學中都是依照學校設置的課程推進學業(yè)。依照專業(yè)的分類,打好基礎。職業(yè)生涯亦是如此。首先在被分派到的所屬部門好好打基礎,將來繼續(xù)磨礪事業(yè)根基,在此之上獲得更大的能力。
但是,人都有與生俱來的特性。如果從事的工作和自己的性格完全不相容,那么還是盡早放棄。
例如,非常不善于動手的細致活,卻被指派到相關的部門,繼續(xù)從事不擅長的工作,就會感覺身心俱疲。如遇這樣的情況,應該盡快轉(zhuǎn)到適合自己特長的工作中去。不過,這種情況倒也并不多見。
“說是為職業(yè)打基礎,可如果是自己不喜歡的工作,還是會覺得很無聊啊,一點干勁都沒有……”
一定會有人這么想吧。特別是年輕人,瞬間就能得出“喜歡”“厭惡”,或是“合適”“不合適”的結(jié)論。然后,幾個月后就會斷然辭職。可是,真的可以在那么短的時間內(nèi)下結(jié)論嗎?
坦白地說,這恐怕是耐心和耐力不足的表現(xiàn)。
行腳時代的禪宗修行,即是為了耐心與耐力。這也是十分嚴苛的修為。
當然,禪僧和普通人不能同日而語,但是無論從事什么樣的工作,忍耐絕對是必要的。
可是,究竟該如何看待忍耐?是不是總有一種“一味地委曲求全”的感覺?
但是,我有一種不太一樣的感受?!叭棠汀备幸环N積極向前的意味。春日來臨,花木結(jié)出花蕾,繼而綻放。讓花朵綻放的,是春風。但是,并不是所有的花蕾最終都能綻放。
春風吹拂,對每一朵花蕾都是“公平”的,然而最終能夠綻放的,是那些充分準備的花蕾。那些準備得不夠充分的花蕾,即便迎承了春風的吹拂,也無法最終綻放。不知道下一場春風何時到來,那花蕾就只能含苞而終了。
既要有春風的“緣”,亦要有花蕾鼓脹的“因”,因緣相結(jié),才能花開。無因,緣亦不得所終。此乃禪意。
我想,所謂忍耐,即是鼓脹花蕾的準備。工作方面,機會是均等的,但是能夠抓住機會的,永遠是有準備之人。即便不得不從事不合心意的工作,也要忍耐著,努力著。一方面是為自己的職業(yè)生涯夯實基礎,另一方面是為了實打?qū)嵉刈プC會而做準備。
“總有一天,一定要干自己喜歡的工作。唉,可是啊,真是渺?!辈灰獛е@樣悶悶不樂的想法,一心一意準備吧,全身心投入。
全力以赴去努力,花朵自然會綻放。
柔軟心:人情和心情
“利落地表達見解”的語言方式
有不少人喟嘆自己不善于溝通交涉。
與人面談,不知不覺地會被帶到對方的立場和決策之中。
總是找不準時機,把自己的想法和態(tài)度精準地傳達給對方。
這是首要的“勝負”,所以就很難心平氣和地冷靜對談。
也會有人表示贊同:“是啊,是啊?!?/p>
“一直堅持這個價格?。『臀覀兊暮怂憧刹惶喾?。再去談談!”
看到下屬總是談不妥價格,上司怒不可遏的斥責之聲不絕于耳。
年輕時不會溝通想來還是可以接受和寬恕的,但是工作了很多年之后,還是不懂得如何溝通,實在讓人傷腦筋。
近來,有很多公司策劃了提高交流商談能力的美國風格辯論研修,旨在如何以雄辯擊敗對方,提高相關的能力。
的確,有一類人能夠口若懸河,毫無阻礙地表達出本公司的訴求,并且能順利結(jié)束談判。但是,這樣就真的可以說是“談判能力很強”嗎?
我多少有些異議。
禪宗里有一個詞,叫作“柔軟心”。
意即溫柔而柔軟的心靈。就談判而言,最重要的不是善于辭令,也不是觀點的強勢,而是這種柔軟心。
那么,如何能夠?qū)崿F(xiàn)“激活柔軟心的談判”呢?
在談判的過程中,必然存在對方的立場和自己的立場。
雙方都恪守著各自的立場,努力尋找“落點”。如何抓住機會,判斷對方向哪個方向墜落,是最關鍵的。
總想著要表達“自己的觀點”的人,在這一方面就會顯得薄弱一些。
學會專注,長時間地專注,專注于對方。這是讓心柔軟的關鍵。
在提出自己的主張之前,需要聆聽一下對方的話。這是成功談判的出發(fā)點。
即便不善于談判,言辭表達方面也缺乏自信,但是“聆聽”是可以做到的。認真聆聽對方的話,肯定會聽出脈絡節(jié)點來。
“方方面面的條件都沒問題,糾結(jié)的應該就是成本啊。最終的關節(jié)點應該在那里了。”
早一些讀懂對方的意圖,談判的步調(diào)就會向己方傾斜。
闡述自己的觀點,也要考慮到談判的步調(diào)。這個是反向的。也就是說,掌握談判步調(diào)的關鍵,實際上是聆聽對方的話。
接下來,為了把控“最終論點”部分的主導權,要從各個方面推進話題的進程?;虮M量早一些進入關于“成本”的商討內(nèi)容;或絕口不提“成本”而是從其他方面發(fā)力,反而更加有效。這多是在聆聽對方觀點的基礎上做出的判斷。
當然,即便不是思路清晰的表達也沒有關系,我們要的是“關鍵點”。所以,拙嘴笨腮、表述僵硬不足以決定談判的勝負。
即便肩負著公司的重托,談判最終也是個體之間的較量。這一點一定不能忘記了。一切都無法擺脫人情和心情。
即便是自己一方完勝,對方也會覺得:“真是毫無人情味啊,以后和這個人再也不會有交集了?!碧热艚o人留下這樣的印象,自己也就因此失去了職場中最重要的人脈。不僅如此,通過這個人將“這個人沒有人情味”的評價散布開去,還會為其他談判事宜制造障礙。
例如,自己獲得百分之六十的受益,將可以退讓的部分退讓出來,讓對方也覺得“這是一次很棒的談判”,這樣自己或許會得到額外的收獲。我是秉持著這樣的觀點的。這樣會形成真正意義上的人與人之間的關系,也就是充滿了信賴感的關系。
如果只是一邊倒地追求“工作效率”,恐怕是找不到這種充實感的。
中國有句名言:不俗即仙骨,多情乃佛心?!岸嗲椤奔础坝星椤保磺斜娚?,本身是有靈知、有情感的生命。生而為人,你要有情且情深。
正如中國歷史學家許倬云所說:人類之不同于其他生物,也就是在于我們知道如何規(guī)范自己、培育自己,如何彼此合作,如何減少弱肉強食,唯力是恃。人類有了提升自己性靈境界的反省和啟悟,遂得在順暢時自制,在橫逆時不餒,在無可奈何時寧靜。
珍視“當下”和“那一瞬”
無論如何都覺得會有風險的時候
有一種人,不管做什么事,都謹言慎行。
當然,若是草率笨拙增加了失敗的概率,謹慎倒也不是壞事。但是,如果遇事一味地謹慎小心,遲遲不付諸行動,那么即便有許多成功的機會,也會一點點溜掉。
“必須這么做,才能規(guī)避風險,才能對工作有利……”
這種想法自然沒錯,不僅僅是工作,人際關系也是一樣。這世上,不存在沒有“失敗”可能性的事情。換言之,無論多么謹小慎微,也不可能化解一切風險。
瞪大雙眼只盯著風險,那是一種保守的姿勢。打個比方,就好像為了抵御敵方的攻擊,在自己的陣營中囤積沙袋,筑牢防御工事,卻并不知道敵人究竟從哪個方向出擊?!皬倪@邊打過來太危險了”“若從這邊過來好像沒事吧”……種種不安,難以消退。
固守防御自然重要,但是也必須考慮如何抓住最佳時機進攻。
步步逼近的敵人,不會目不轉(zhuǎn)睛只是盯著你的陣營,而是會迅速精準地直擊中心據(jù)點。這樣,辛辛苦苦囤積的沙袋成了無用的累贅,費盡心力卻一無是處。
禪僧所言的譬喻,即是因為預感到危機而慌張失措。所謂帶著“必須有風險意識”的這種想法應對工作,也是屬于同一種狀態(tài)。
你制訂了工作計劃,忽然發(fā)現(xiàn)“等一下,這個地方存在漏洞。不規(guī)避這個風險就沒把握成功了……”,接著思忖規(guī)避風險的辦法,然后又發(fā)現(xiàn)“哎呀,這個地方也有風險!”漏洞層出不窮。反反復復,計劃很難向前推進。
最終,其他公司制造出了類似的商品,也開展了同樣的業(yè)務。而你因為被風險意識所累,導致失去了最佳的發(fā)展速度,給自己造成巨大損失。
你竭盡全力尋找的規(guī)避風險的對策,最終竟然化為泡影,這會讓自己受到精神重擊。
“在那個節(jié)點如果能著手計劃一下……”
“要是那個時候能果斷一點……”
反反復復追悔莫及,這也是壓力的成因。
那么,就來想一想,究竟什么是風險?
所謂風險,并不是現(xiàn)實中真實發(fā)生的事,而是假想中“有可能會發(fā)生”的事。也就是說,也是“有可能不會發(fā)生”的事。
當然,對于十有八九會發(fā)生的事情,自然有必要提前做好規(guī)避的準備,但是如果概率沒有這么高,就不必這樣了。
實際上,我們需要直面實際問題,思考并判斷哪些是必要的。面臨危機和風險,采取這樣的應對方式也不錯。
有一種說法認為“進攻就是最大的防御”。采取進攻的姿勢,或許就會解決風險(即潛在的問題)。
禪宗教誨我們,要珍視“當下”和“那一瞬”。
諸事有“當下”應該立即行動的,也有過后的“那一瞬”再行動的。這便是被有可能不會發(fā)生的風險所累。
竭盡全力一路向前。為了工作或項目的成功而一路向前,這是至關重要的。所以,不必擔憂。開動的車輪,多少會避開一些險惡的路途。
這也正是禪與明智行動的藝術。
恐慌與一心不亂
當你為失業(yè)或未來擔憂的時候
現(xiàn)在是一個人人皆懷著不安來生活的時代。
放眼看看經(jīng)濟前景,看不到希望,想到自己從今往后的人生,就會感到巨大的不安。
在經(jīng)濟尚可的時候,我們并沒有覺得未來會如此艱難。在全球化進程下,我們的經(jīng)濟直接受到了外來經(jīng)濟的諸多影響。因為與之有關聯(lián)的其他國家的緣故,引起經(jīng)濟狀況的變化,這類影響確實已經(jīng)波及日本。如果再遭遇政策變化的狀況,這種負面影響則是不可預料的。
事實上,過去由于石油危機、雷曼事件等,日本的經(jīng)濟受到了莫大的影響。全球化進程越是向前推進,日本經(jīng)濟的不安定因素就越發(fā)增多。
此外,日本的企業(yè)也有了“體制”上的變化。以往,日本的企業(yè)都是沿用終身雇用的原則,一旦入職,就要在該企業(yè)一直工作到退休。
所以,二十幾歲結(jié)婚,緊接著有了幾個孩子,然后在四十幾歲的時候有了自己的房子,上了歲數(shù)就靠退休金和養(yǎng)老金生活……這就是順理成章的人生計劃。
但是,現(xiàn)在的情況變了,終身雇用制的體系已然崩塌,結(jié)構調(diào)整成為企業(yè)存續(xù)的最有效手段。不知何時,失業(yè)成了常有的事。這就是工薪族的生存現(xiàn)狀。
無論做出怎樣的人生規(guī)劃,還是有始料不及的狀況發(fā)生。
想來,這就是日本經(jīng)濟的現(xiàn)狀,這就是職場工薪族的現(xiàn)實,所以未來很難預測,內(nèi)心的不安也是自然。
此時此境況,個人對企業(yè)的現(xiàn)行體制也就生出了無盡的憂慮。
本來,日本的企業(yè)運營是以“人即是資產(chǎn)”這一思維作為立足點的。但是不知從何時開始,日本也受到了“人即是成本”這一美國式思維的嚴重侵蝕。
結(jié)構調(diào)整,就不存在因同情而引發(fā)的原諒。現(xiàn)實就是這樣直接。
但是,無論是新技術開發(fā),還是把已然確立的技術傳給下一代,說到底,都是人。我個人認為,企業(yè)應該重新審視一下這個問題,重拾這種傳統(tǒng),從美國式思維中轉(zhuǎn)換回來。
也就是說,在工作機會均等的前提下,盡量守住人才。一百成的工作,減少到七十成,再把這七十成的工作分派給大家,收入減少了,但是并不是減員,而是大家一起承擔。這或許是更適合日本企業(yè)的方式。
當然,讓企業(yè)做到“回歸日本型”,需要一定的時間。在達成回歸之前,個人如何承受內(nèi)心的不安,又該如何消除不安,這是非常切實的問題。
這個問題的答案,正如本書中反復提及的,“自己必須做的事情,一定要全力以赴去做”。
“做必須要做的事情”也就是“在這個企業(yè)中,要努力做好自己的本分”。
從企業(yè)的角度來看,也會認可你在自己的崗位上充分發(fā)揮作用,你也會充滿存在感。這樣的人才,自然不會受到結(jié)構調(diào)整的沖擊。
禪對于“不安”有著這樣的應對——這是源于禪宗開山達摩大師和他的后繼者二祖慧可之間的一段公案。
一日,二祖慧可去拜訪達摩大師。
“我今日無論如何都難以擺脫不安之心。如何才能剔除不安,謀求安心?請您賜教?!?/p>
對此,達摩大師答道:“這樣啊……那好,你先把不安的心放置在這里,我來讓它變得安寧?!?/p>
二祖慧可努力搜尋“不安”,卻怎么也找不到具體的內(nèi)容,于是便如實告知大師:“一直在尋找不安的心,可是找不到了?!?/p>
聽罷,大師斷然說:“我已經(jīng)讓你安心了(已然身處安心之中了)。”
所謂不安,并不是具體的,而是自己的內(nèi)心制造出來的。因為這樁公案,便有了“達摩安心”這句禪語。
不安隨心而生,隨心而滅。這便是禪的思考。
做自己應該做的事,一一完成手邊的事,內(nèi)心就會十分充實。
自然就沒有多余的間隙不安。
如若不能如此,自然就會有多余的間隙而心有不安。
“其實人一直在止的境界,你一靜,要它靜下來就靜下來了嘛?!币恍牟粊y,由止就可以得定。
所以,努力去做自己應該做的事情吧。
禪與明智行動的藝術
當費盡周折也無法出成果的時候
隨著網(wǎng)絡的普及,信息已經(jīng)變得很容易獲取了。
普遍現(xiàn)象是,很多人認為,只要瀏覽過信息,然后將之塞進腦子里,就算對某件事“了解”了。而當我們想對此進行論述時,卻只能空空而談。
腦子里裝滿空泛的經(jīng)濟理論,對于現(xiàn)實中不停運轉(zhuǎn)的經(jīng)濟活動其實是沒有什么作用的。直言不諱地說,理論能讓商品賣出去嗎?
禪宗非常重視實踐。
坐禪是最重要的修行,這也是通過身體完成的實踐。關山慧玄禪師曾留下這樣一段公案。
禪師退居草舍,隱遁而生。一日,忽然下起了雨。因為草舍敝陋,就開始漏雨。禪師就命弟子們?nèi)斫佑晁娜萜鳌?/p>
當?shù)茏觽兯伎季烤故裁慈萜鞅容^合適的時候,有一個弟子馬上拿出了一個笸籮。笸籮滿是孔隙,會把水漏出去,這樣的容器自然是不適合接雨水的。
但是,禪師非但沒有斥責那個弟子,反而夸贊了他。其余弟子們的腦子里一味地想著什么才適合接雨水,身體卻沒有行動,因為思考而心生迷惑。首先,要有所行動。手腳并用是關鍵點。在行動的過程中,發(fā)現(xiàn)笸籮不適合接雨水,那就再去找其他容器。
禪師的意圖,便是如此。
思考絕非壞事,也絕不可以不用頭腦。理想狀態(tài),是在行動過程中思考,在思考的同時付諸行動。這亦是禪宗所示的目標。
我想說的是,只空想是什么也做不了的。例如,開始一項工作之前,考慮一下順序和階段是必要的。但是如果沒完沒了地糾結(jié),這個怕是不行,好像那個也不行,這項工作就很難向前推進了。
比起這種狀態(tài),應該果斷采取實際行動。開始收集資料之前,需要先整理思路,再確定從哪里著手,然后開始推進工作。程序確定了,行動并沒有開始。行動起來了,就有可能想出新的計劃和方法。
舉個例子,在道歉的時候,行動力是最為重要的。
“唉,怎么道歉比較好呢?面對面道歉,太為難了吧?那,打電話吧。要不發(fā)個郵件……”
在糾結(jié)的過程中,對方的怒火早就翻倍了。錯過了道歉的時機是最致命的。應該迅速找到對方,低頭表達歉意,即便語言顯得笨拙,也能夠充分傳達你的誠意。
一切都靠實踐行動。把這份“禪之心”銘刻于胸,就會規(guī)避很多失誤。