善用贊美發(fā)揮功效
原一平認為碰到難纏的客戶,必須贊美對方。他講,不管什么樣的人都喜歡別人奉承。
每一個人,包括我們難纏的客戶,都渴望得到別人真誠的贊美。
原一平說:“贊美是暢通全球的通行證?!?/p>
因此,懂得贊美的人,肯定是會推銷自己的人。
原一平有一次去拜訪一家商店的老板。
“先生,您好!”
“你是誰呀?”
“我是明治保險公司的原一平,今天我到貴地,有幾件事想請教您這位遠近聞名的老板?!?/p>
“什么?遠近聞名的老板?”商店的老板有點驚訝,驚訝之余便是高興。
“是啊,根據(jù)我的調查,大家都說這個問題最好請教您?!?/p>
“哦?大家都在說我啊!真不敢當,到底什么問題呢!”
“實不相瞞,是……”原一平向屋里看了一眼。
“站著談不方便,請進來吧!”
就這樣輕而易舉地過了第一關,也取得了準客戶的信任和好感。
贊美幾乎是百試不爽,沒有人會因此而拒絕你。
原一平認為,以贊美對方開始訪談的方法尤其適用于推銷個人健康險。那么,訪談究竟要請教什么問題呢?
一般可以請教商品的優(yōu)劣、市場現(xiàn)況、家庭及親人等。
對于商店老板而言,有人誠懇求教,大都會熱心接待,會樂意告訴你他的創(chuàng)業(yè)史。而這些寶貴的經(jīng)驗,也正是業(yè)務員需要學習的,這樣既可以拉近彼此的關系,又可以提升自己,何樂而不為呢?
記住,下次見到準客戶,以贊美對方開始訪談。
不管多么難纏的客戶,只要以贊美開始訪談,遇到的麻煩肯定會少。