保持飽滿的精神、平和的語氣

原一平從自己的銷售工作中發(fā)現(xiàn)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的精神狀態(tài)是否飽滿，直接影響著拜訪客戶、推銷產(chǎn)品的效果。一般來講，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員在銷售產(chǎn)品時(shí)，如果神采奕奕，精力充沛，顯得充滿自信，就能激發(fā)客戶購買的欲望，并可很快達(dá)成協(xié)議；如果委靡不振，無精打采，就會使客戶反感，不愿與你交往、做生意。所以原一平在推銷保險(xiǎn)時(shí)，不管太陽多耀眼，他都不戴太陽鏡或有色眼鏡，每年炎夏都被曬得黑黑的。因?yàn)?，眼睛是人心靈的窗口，能準(zhǔn)確反映一個(gè)人的內(nèi)心世界和品德面貌，露出眼睛就是向客戶敞開你的心扉。只有讓客戶看見你的眼睛，他才會相信你的言行，他才會感到你是值得信賴的，他才會有安全感，他才樂意買你的產(chǎn)品。

語言也能較好地反映出保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的精神狀態(tài)。一般來說，低調(diào)的語言比高調(diào)的語言溫柔，因?yàn)榍罢弑群笳叩穆曇糌S富。原一平為了使自己的語音有磁性，經(jīng)常在坐禪修行時(shí)，拿出一本非常不喜歡看的佛經(jīng)，耐著性子，一句句有聲有色地朗誦。其實(shí)，在“原一平批評會”上就有人給他提出過，說他說話的語速不協(xié)調(diào)，而且語無倫次。

原一平為了達(dá)到心平氣和、語調(diào)適中地為對方講保險(xiǎn)知識，花費(fèi)了不少精力。一次，原一平突然想到，在他經(jīng)常路過的大樹旁，有一只大狗被拴在那里，并且每次當(dāng)他經(jīng)過時(shí)，都兇巴巴地朝他叫。原一平覺得到這只狗的附近去練習(xí)自己的能力效果一定會不錯(cuò)。

就這樣原一平跑到離大狗兩步距離的地方，蹲下來便對著大狗講起保險(xiǎn)知識來。這只大狗狂吠，每次叫一聲，原一平的心就揪一下，大腦里的神經(jīng)鏈條就被打斷一下。可以想象被束縛的狗，一旦掙脫鐵鏈，準(zhǔn)會傷人的，但是他還是壯著膽子接著講下去。

就這樣練習(xí)了兩個(gè)多月，自己終于可以面對客戶心平氣和、語調(diào)適中地講保險(xiǎn)知識了，無論有多大的外界干擾，他依然談笑風(fēng)生、游刃有余。