用誠(chéng)懇的態(tài)度推銷自己

“你對(duì)客戶一點(diǎn)也不誠(chéng)懇，有時(shí)簡(jiǎn)直是個(gè)痞子?！边@是在“原一平批評(píng)會(huì)”上一個(gè)客戶直言不諱說(shuō)的話，當(dāng)時(shí)原一平氣得直想吐血，但是他嘴里還是對(duì)這個(gè)客戶說(shuō)一定改。

原一平在竭力改正錯(cuò)誤的同時(shí)，也深刻發(fā)現(xiàn)誠(chéng)懇的態(tài)度的重要性。一個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員在推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，對(duì)待客戶的態(tài)度誠(chéng)懇、熱情，語(yǔ)言就會(huì)表達(dá)得自然親切，措辭準(zhǔn)確得體，文雅謙恭。所以不管對(duì)待什么樣的客戶，他都會(huì)以平等而熱情的態(tài)度、誠(chéng)懇而坦率的面貌出現(xiàn)。對(duì)有錢、有權(quán)、有勢(shì)的人不阿諛?lè)畛?，?duì)地位低下的人不藐視、不冷落。這樣，保險(xiǎn)推銷員就能給客戶留下良好的形象，有利于促進(jìn)銷售的成交。

有些保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員看人下“菜單”，不一視同仁，有些保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員在客戶面前低聲下氣，客戶剛一轉(zhuǎn)身還沒(méi)走多遠(yuǎn)，就在背后對(duì)客戶說(shuō)三道四，奚落客戶；更有些保險(xiǎn)推銷員在產(chǎn)品賣出前對(duì)客戶笑臉相迎，百般殷勤，產(chǎn)品賣出后對(duì)客戶不茍言笑，眼中再也沒(méi)有客戶了。這種言行不一、表里不一、售前售后不一、人前人后不一的行為，給客戶留下了極壞的印象。

應(yīng)該說(shuō)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員不單單在推銷產(chǎn)品，也在推銷他自己，推銷他的公司，推銷他的國(guó)家和地區(qū)?？蛻魪谋ｋU(xiǎn)推銷員的態(tài)度上，可以了解他的產(chǎn)品、公司，了解當(dāng)?shù)氐拿袂轱L(fēng)俗。這便是原一平改造自己后對(duì)工作態(tài)度的深刻體會(huì)。