人，企業(yè)命運(yùn)的主宰——博山掛車廠采訪記

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，博山掛車廠打了勝仗，目前這個(gè)廠的產(chǎn)量占全國(guó)掛車生產(chǎn)的1／10；產(chǎn)品獲部?jī)?yōu)、省優(yōu)。他們的經(jīng)驗(yàn)是什么？當(dāng)我們就此向廠領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教時(shí)，廠長(zhǎng)楊文友用手指在茶幾上重重寫了個(gè)“人”字。

人的發(fā)現(xiàn)

1985年秋，博山掛車廠在原材料漲價(jià)、能源不足、市場(chǎng)飽和“三座大山”重壓下陷入困境，企業(yè)虧損，職工發(fā)不出工資，真到了“山重水復(fù)疑無(wú)路”的地步……

正當(dāng)廠領(lǐng)導(dǎo)急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的時(shí)候，一批批工人找來(lái)了。有的給廠長(zhǎng)出點(diǎn)子，想辦法；有的拍著胸脯道：“只要廠領(lǐng)導(dǎo)看準(zhǔn)了，咋說(shuō)咱咋辦！”

見此情景，廠長(zhǎng)、書記們心頭一熱，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一線希望的曙光：人心可貴，士氣可用。只要把全廠上下動(dòng)員起來(lái)，沒有闖不過的難關(guān)！

人，是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，是企業(yè)命運(yùn)的主宰，企業(yè)的興衰，與職工群眾的積極性密切相關(guān)。而要把職工的積極性組織動(dòng)員起來(lái)，最有力的號(hào)召莫過于行動(dòng)。廠領(lǐng)導(dǎo)東求西告借來(lái)3萬(wàn)元錢，將工資如數(shù)發(fā)給職工，而領(lǐng)導(dǎo)干部則自動(dòng)扣發(fā)20％的工資。廠長(zhǎng)在全廠大會(huì)上說(shuō)得很干脆，也很動(dòng)情：“現(xiàn)在我們還可以借錢發(fā)工資，但如果產(chǎn)品再賣不出去，我們就求告無(wú)門了！”

哀兵必勝。那段時(shí)間，全廠上下被一種壯烈的氣氛所籠罩，人人心里都憋著一股勁：創(chuàng)全優(yōu)產(chǎn)品。打開銷路，共渡難關(guān)。限電，那就何時(shí)有電何時(shí)干，夜里加班到凌晨4點(diǎn)；質(zhì)量，層層把關(guān)，自檢、互檢、專檢，就像孕育、看護(hù)自己的孩子那樣精心細(xì)致；供銷人員置妻兒老小于不顧，連著幾個(gè)月在外奔波……

人心齊，泰山移。博山掛車廠正是憑借人的一種精神、一股士氣，渡過難關(guān)，迎來(lái)了“柳暗花明又一村”。

改革與人情味

我們來(lái)到博山掛車廠時(shí)已是傍晚，本來(lái)和廠領(lǐng)導(dǎo)約好吃完晚飯就開始座談。可一等不來(lái)，二等還是不來(lái)，只好作罷。直到第二天一早，才見到楊廠長(zhǎng)拖著疲憊的腳步來(lái)到我們住處，一見面就連忙道歉：“昨晚我們有位職工突發(fā)急病，手術(shù)做到兩點(diǎn)多，好不容易安頓好了?！薄澳悄阋恢迸愕阶詈螅俊蔽覀兏信d趣地問。“不光我，書記、工會(huì)主席都在那兒?！睏顝S長(zhǎng)說(shuō)得很自然、很平淡。在一旁的廠團(tuán)總支書記小張告訴我們：“這也成了不是規(guī)矩的規(guī)矩。廠里哪位職工病了，廠領(lǐng)導(dǎo)都要到家里、醫(yī)院去探望。有的急需手術(shù)，家屬不敢簽字，廠領(lǐng)導(dǎo)就代簽。周圍一些廠子里的工人，都很羨慕我們這里的人情味。”

這倒是一個(gè)很好的角度，我們請(qǐng)廠長(zhǎng)深入談下去。楊廠長(zhǎng)沉吟片刻后：“關(guān)心人，愛護(hù)人，本是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)?？刹恢裁磿r(shí)候，這些都不大提了?，F(xiàn)在一講企業(yè)的改革，有人就理解為‘大砍大殺’，理解為‘罰’。這其實(shí)是片面的?！苯又瑮顝S長(zhǎng)就廠里的工資制度改革給我們講了改革與人情味的辯證法。

今年初，掛車廠推行計(jì)件工資制。這是一項(xiàng)硬碰硬的改革，完全撕破了“大鍋飯”時(shí)那種大家干多干少一個(gè)樣的溫情脈脈的面紗。但是否就這樣一改了事了呢？廠領(lǐng)導(dǎo)不這樣看。他們想到那些為企業(yè)的初創(chuàng)和發(fā)展做出過貢獻(xiàn)的老工人，想到那些身有殘疾的職工——改革，不能把這些人當(dāng)包袱甩掉。

于是，在計(jì)件工資制出臺(tái)的同時(shí)，老工人享受工齡補(bǔ)貼，患病的職工發(fā)病假工資，特殊困難的給予救濟(jì)的規(guī)定也開始實(shí)施。一車間有五位患精神疾病的工人，在改革之始，有人擔(dān)心他們的出路。廠領(lǐng)導(dǎo)和車間領(lǐng)導(dǎo)坐下來(lái)，費(fèi)盡心思，一一給他們安排了適當(dāng)?shù)墓ぷ?。這樣，他們不僅“飯碗”沒砸，干好了還可以拿到獎(jiǎng)金。

改革，治懶不治老，不治殘。廠領(lǐng)導(dǎo)此舉深得人心。工人們說(shuō)：“誰(shuí)沒個(gè)年老病災(zāi)的時(shí)候？這樣一來(lái)，我們拿多少錢心里都舒坦，也沒了后顧之憂。”在這種富有人情味的相互理解中，工資制度改革順利推開，并馬上化為顯著的經(jīng)濟(jì)效益。

參與，激發(fā)潛能

西方心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為，人有多種需要，除了基本的生理需要外，人還追求他人的尊重和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。而只有這些需要得以滿足的時(shí)候，人的積極性和創(chuàng)造性才能得到充分的發(fā)揮。

在博山掛車廠，工人的主人翁地位絕不是一句美麗的空話，他們參與企業(yè)的管理，參與企業(yè)的改革與發(fā)展的決策過程。民主參與，使廣大職工的地位和權(quán)利得到尊重，使他們潛在的能量得以發(fā)揮。

全面質(zhì)量管理，是一個(gè)龐大而又細(xì)致、復(fù)雜而又嚴(yán)格的系統(tǒng)工程。各個(gè)環(huán)節(jié)稍有懈怠，便前功盡棄。這需要每一位職工都具有強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感和參與意識(shí)。這里的三級(jí)質(zhì)檢（自檢、互檢、專檢）制度、流動(dòng)紅旗競(jìng)賽和質(zhì)量研究小組活動(dòng)，都是激勵(lì)職工參與全面質(zhì)量管理的有效機(jī)制。瑪鋼鑄件質(zhì)量歷來(lái)是一道難題。構(gòu)成瑪鋼的幾種主要元素的比例以及澆鑄溫度、保溫時(shí)間、悶火的溫度、時(shí)間，甚至一年四季的溫度、濕度對(duì)瑪鋼件的質(zhì)量都有明顯的影響?，斾撥囬g的年輕人不滿足于師傅們傳下來(lái)的技術(shù)，他們自費(fèi)買來(lái)有關(guān)書籍，廢寢忘食，潛心研究，攻下一道道難題，終于使瑪鋼件質(zhì)量達(dá)到優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)廠內(nèi)的“政治大事”，職工也同樣享有參與權(quán)。今年7月，廠內(nèi)實(shí)行中層干部聘任。這次干部調(diào)整涉及面廣，開始廠領(lǐng)導(dǎo)有些擔(dān)心。但由于職工群眾的參與，原來(lái)?yè)?dān)心的事辦得皆大歡喜。公開招標(biāo)，公開答辯，民主投票，擇優(yōu)選聘。下去的，無(wú)話可說(shuō)；上來(lái)的，干勁十足。職工們更是情緒高漲，他們說(shuō)：“喊了多少年當(dāng)家做主，現(xiàn)在真正嘗到了滋味?！闭{(diào)整班子后，人們的精神狀態(tài)和工廠的經(jīng)濟(jì)效益空前喜人。

民主，不是政治家的專利品，在企業(yè)家那里，它能創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的物質(zhì)財(cái)富。

（《大眾日?qǐng)?bào)》1988年10月25日）